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文檔簡介

備發(fā)電子(東莞)有喉企業(yè)

口口

各發(fā)電孑(東莞)有限企業(yè)

品質(zhì)手冊

01同意頁

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第1頁

本品質(zhì)手冊是奮發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)品質(zhì)管理H勺大組文獻

奮發(fā)全體員工及企業(yè)的品質(zhì)活動必須以本手冊為根據(jù)貫徹執(zhí)行。

本手冊從2023年4月1日開始正式實行。

(管理者代表)

審批;______

(總經(jīng)理)

尤其申明:此品質(zhì)手冊及其內(nèi)容屬奮發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)口勺特有財產(chǎn),各持有者應(yīng)妥善保留及維

護,沒有我司歐1許可,任何人都不得以任何方式對本手冊之內(nèi)容進行復(fù)制、傳閱、外泄。

奮發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品質(zhì)手冊

02目錄

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第2頁

序號題目名稱頁數(shù)

01同意頁1

02目錄2

03修訂記錄3

04品質(zhì)手冊發(fā)放清單4

05注釋及縮寫5-6

06序言7-12

07品質(zhì)手冊管理13

08品質(zhì)管理體系14

09管理職責(zé)15

10資源管理16

11產(chǎn)品實現(xiàn)17-18

12測量/分析和改善19

13組織構(gòu)造圖附錄一

14產(chǎn)品流程圖附錄二

15質(zhì)量管理體系職能分派表附錄三

16

17

18

19

20

備發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品質(zhì)手冊

03修訂記錄

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第4頁

分發(fā)部門份數(shù)

董事長(總經(jīng)理){1}

行政部{1}

制造部{1}

技術(shù)部{1}

品保部{1}

業(yè)務(wù)部{1}

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品質(zhì)手冊

05注解及縮寫

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/O節(jié)頁數(shù)第5頁

注解

引用GB/T19000-2023idtISO9000:2023《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》,對品質(zhì)手冊中使用口勺術(shù)

語作出規(guī)定。

質(zhì)量……一組固有特性滿足規(guī)定日勺程度。

不合格……沒有滿足某個規(guī)定的規(guī)定。

顧客滿意……顧客對其規(guī)定已被滿足的程度的感受。

缺陷……沒有滿足某個預(yù)期的使用規(guī)定或合理的期望,包括與安全性有關(guān)的規(guī)定。

質(zhì)量方針……由組織的最高管理者正式公布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。

質(zhì)量目的……在質(zhì)量方面所追求H勺目的I。

質(zhì)量管理……在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。

質(zhì)量籌劃……制定目的并規(guī)定必要的運行過程和有關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目的。

質(zhì)量控制……為到達質(zhì)量規(guī)定所采用的作業(yè)技術(shù)和活動。

質(zhì)量保證……提供質(zhì)量規(guī)定得到足夠H勺信任,表明褓可以滿足質(zhì)量規(guī)定,而在質(zhì)量體系中實行并根據(jù)需要

進行證明的所有有計劃和有系統(tǒng)的活動。

質(zhì)量體系……為實行質(zhì)量管理所需的組織機構(gòu)、程序、過程和資源。

質(zhì)量改善……增強滿足質(zhì)量規(guī)定的能力,在整個組織內(nèi)所采用的意在提高活動和過程的效益和效率U勺多種

措施。

管理評審……由最高管理者就質(zhì)量方針和目的,對質(zhì)量體系口勺現(xiàn)實狀況和適應(yīng)性進行的正式評價。

質(zhì)量計劃……針對特定的產(chǎn)品,項廿或協(xié)議,規(guī)定專門的質(zhì)量措施、程序和有關(guān)資源的文獻。

審核……為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀日勺評價,以確定滿足審核準則的程序所進行的系統(tǒng)H勺,獨立

H勺并形成文獻的過程。

奮發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品質(zhì)手冊

05注解及縮寫

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第6頁

可追溯性……追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用狀況和所處場所日勺能力。

組織構(gòu)造……人員的職責(zé)、權(quán)限和互相關(guān)系的安排。

防止措施……為消除潛在的不合格或其他潛在不期望狀況的原因所采用的措施。

糾正措施……為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望狀況的原因所采用的措施。

返工……為使不合格產(chǎn)品符合規(guī)定而對其所采用的措施。

縮寫

IQC(IncomingqualityControl)來料檢查

PO(PurchasingOrder)訂單

QA(QualityAssurance)成品出貨檢查

QC(QualityControl)廠檢

QM(QualityManual)質(zhì)量手冊

QP(QualityProcedure)質(zhì)量程序

WI(WorkingInsrtuclior)作業(yè)指導(dǎo)

IPQC(InprocessQualityControl)巡檢

PMC(ProductionMaterialsControl)生產(chǎn)物料控制

ISO(InternationalQrganizationforStandardization)國際原則化組織

備發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品質(zhì)手冊

06序言

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/O節(jié)頁數(shù)第7頁

章節(jié)題目名稱

0.0品質(zhì)手冊概況

0.1同意面

0.2目錄

0.3修訂記錄

().4品質(zhì)手冊發(fā)放清單

0.5注解及縮寫

0.6序言

0.7品質(zhì)手冊H勺管理

1.0企業(yè)簡介

深圳市奮發(fā)電子實業(yè)有限企業(yè)成立于1995年6月,因企業(yè)規(guī)模擴大,2023年12月企業(yè)搬遷到東莞常

平,2D23年6月企業(yè)名稱正式更改為奮發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)c企業(yè)是一家專業(yè)生產(chǎn)、銷售各類SMD

電感、線圈、變壓器的實業(yè)企業(yè),廣泛應(yīng)用于、數(shù)碼相機、PDA掌上電腦、手提電腦、電腦顯卡、網(wǎng)

卡、液晶顯示模塊、冷光燈、網(wǎng)絡(luò)通訊、電視機、電子手表、機、高檔電子玩具等,計有56種系列,

1000多種品種,月產(chǎn)量達1200多萬粒,產(chǎn)品遍及珠江三角洲地區(qū),遠銷美國、日本及東南亞地區(qū)。

企業(yè)地址:中國廣東省東莞市常平鎮(zhèn)霞坑工業(yè)區(qū)

郵政編碼:525360

電,話:(86)-傳真:(86)-

2.0品質(zhì)方針和目的

2.1品質(zhì)方針:“更好、更快、更高”

規(guī)定:產(chǎn)品品質(zhì)和作業(yè)品質(zhì)更好,生產(chǎn)效率和辦事效率更快,產(chǎn)品檔次和工作水平更高。

2.2品質(zhì)目的:

我司年度品質(zhì)目的是:成品平均合可知率超過98%.

其他部門有關(guān)職能和層次上建立歐J分質(zhì)量目H勺以《部門質(zhì)量目B勺考核指導(dǎo)》為執(zhí)行文獻。

3.0組織構(gòu)造和職責(zé)

3.1組織構(gòu)造圖見附錄一

寄發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品質(zhì)手冊

06序言

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第8頁

章節(jié)題目名稱

3.2工作職責(zé)及權(quán)限

總經(jīng)理

A、主持并制定我司的質(zhì)量方針和目的。

B、主持建立與企業(yè)質(zhì)量體系相適應(yīng)口勺組織構(gòu)造,規(guī)定各職能部的管理職責(zé)和權(quán)限。

C、同意頒布企業(yè)H勺質(zhì)量手冊。

D、任命企業(yè)的管理者代表及內(nèi)審員。

E、對企業(yè)質(zhì)量體系的建立、運行和效果負最終責(zé)任。

F、主持管理評審會議。

G、對產(chǎn)品質(zhì)量負最終責(zé)任。

H、促使顧客滿意之目H勺得以實行

管理者代表

A、對企業(yè)艮I各項質(zhì)量活動行使計劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查臥J職權(quán)。

B、保證企業(yè)按照GB/T9OOO-2O23idtISO9000:2023國際原則建立,實行和維持質(zhì)量體系。

C、隨時向總經(jīng)理匯報質(zhì)量體系日勺動作狀況,以便評審和改善質(zhì)量體系。

D、組織管理評審會議,組織和主持內(nèi)部質(zhì)量審核。

E、審核企業(yè)的質(zhì)量手冊和同意企業(yè)程序文獻。

F、負責(zé)有關(guān)質(zhì)量體系事宜日勺對外聯(lián)絡(luò)工作。

品保部

.1經(jīng)理/課長:

A、負責(zé)來料及成品的檢查、試驗及監(jiān)督.

B、負責(zé)檢測設(shè)備的維護,校準及管理。

C、組織對不合格品進行評價。

D、協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量活動。

E、督促各部門不合格品糾正和防止措施的貫徹狀況。

F、對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)。

品質(zhì)手冊

06序言

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版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第9頁

G、負貢顧客投訴及退貨的處理。

H、保證所采用的糾正與防止措施被有效執(zhí)行狀況,提出交管理評審。

I、負責(zé)對制程品質(zhì)量/環(huán)境管理體系控制中采用措施對質(zhì)量進行控制。

J、協(xié)助進行協(xié)議評審。

.2IQC:

負責(zé)來料檢查及試驗。

.3IPQC:

負責(zé)對生產(chǎn)制程進行檢查監(jiān)督和指導(dǎo),制程中出現(xiàn)異常狀況時進行處理及跟蹤。

.4QA:

負責(zé)成品出貨抽查。

.5DCC:

負責(zé)對體系文獻進行管理和控制。

技術(shù)部

A、負責(zé)樣品的分析、確認及批量制作。

B、處理車間現(xiàn)場工藝并指導(dǎo)改善工藝措施,保證質(zhì)量,提高效率。

C、負責(zé)產(chǎn)品技術(shù)原則日勺編制工作。

D、負責(zé)新品的測試,進行合格確認,提供必要的采購資料。

制造部

.1經(jīng)理/課長:

A、協(xié)調(diào)本部門的質(zhì)量活動。

B、負責(zé)車間安全文明生產(chǎn)及生產(chǎn)設(shè)備的管理工作.

C、負責(zé)協(xié)助處理售后服務(wù)工作。

D、負責(zé)對生產(chǎn)能力H勺控制計劃。

E、負責(zé)產(chǎn)品大批量的制作。

F、負責(zé)記錄工作的實行。

.2制造組長:

負責(zé)生產(chǎn)計劃的跟正,保證生產(chǎn)過程中產(chǎn)品品質(zhì),配合出貨。

備發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品質(zhì)手冊

06序言

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第10頁

3.2.6PMC課

負責(zé)物料的采購及供應(yīng)商的評審工作并制定物料控制計劃。

.1倉管:

負責(zé)對物料及成品的常存、搬運、防護、交付工作及倉庫管理工作。

生技課:

A、負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備H勺維修、保養(yǎng)計劃H勺實行、制造及技術(shù)H勺改造。

B、負責(zé)工廠設(shè)備的維修、維護及安裝工作。

行政部

A、開展宣傳工作。

B、負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生及后勤管理。

C、負責(zé)5s推行及安全工作。

D、負責(zé)人事管理工作。

E、負責(zé)文獻收發(fā)控制。

F,組織實行員工入廠培訓(xùn)v

財務(wù)課

A、按企業(yè)B勺規(guī)定處理平常財務(wù)工作。

B、結(jié)合企業(yè)實際狀況制定財務(wù)制度。

C、負責(zé)建立各類賬簿、會計憑證及會計核算工作,編制會計報表。

D、負責(zé)全廠工資匯總、核算及發(fā)放工作。

E、負責(zé)各項費用開去的審核、報銷工作。

F、負貨組織記錄1?作的實行。

業(yè)務(wù)部

A、負責(zé)接受訂單及訂單的評審工作。

B、負責(zé)與客戶的I聯(lián)絡(luò)工作。

C、負責(zé)跟蹤訂單的生產(chǎn)狀況及樣品的制作狀況。

各發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品質(zhì)手冊

06序言

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第11頁

4.0品質(zhì)管理體系

4.1總規(guī)定

規(guī)定的選擇

品質(zhì)體系職能U勺展開

4.2文獻規(guī)定

5.0管理職責(zé)

5.1管理承諾

5.2以顧客為關(guān)注焦點

5.3品質(zhì)方針

5.4籌劃

5.5職責(zé)和權(quán)限與溝通

5.6管理評審

6.0資源管理

6.1資源提供

6.2人力資源

6.3基礎(chǔ)設(shè)施

6.4工作環(huán)境

7.0產(chǎn)品實現(xiàn)

7.1產(chǎn)品實現(xiàn)H勺籌劃

7.2與顧客有關(guān)日勺過程

7.3設(shè)計和開發(fā)

7.4采購

7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供

7.6監(jiān)視和測量裝置的控制

8.0測量、分析和改善

8.1總則

各發(fā)電子(東莞)有F艮企業(yè)

品質(zhì)手冊

06序言

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第12頁

8.2監(jiān)視和測量

8.3不合格品H勺控制

8.4數(shù)據(jù)分析

8.5改善

寄發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品質(zhì)手冊

07品質(zhì)手冊的管理

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第13頁

1.0概述

1.1本品質(zhì)手冊是按照IS09001原則規(guī)定和企業(yè)的實踐經(jīng)驗和相結(jié)合編制而成,并采用有關(guān)的程序作為

管理手冊的支持性文獻。

1.2本手冊論述了工廠的品質(zhì)方針/組織構(gòu)造及有關(guān)人員的責(zé)任,權(quán)限和互相關(guān)系,為工廠各項品質(zhì)活動

提供統(tǒng)一的原則和執(zhí)行的根據(jù),協(xié)調(diào)部門之間的品質(zhì)活動,是工廠品質(zhì)保證系統(tǒng)的法規(guī)文獻。對外

部,品質(zhì)手冊是我司H勺品質(zhì)保證的文字體現(xiàn),使顧客確信我司H勺技術(shù)管理能力保證產(chǎn)品的品質(zhì)到達

規(guī)定的規(guī)定。

2.0職責(zé)

2.1品質(zhì)手冊的編寫/發(fā)放/修改由管理者代表執(zhí)行,ISO推行小組詳細實行,各職能部門配合。

2.2品質(zhì)手冊由董事長同意頒發(fā)。

3.0品質(zhì)手冊日勺編寫/審定/同意/公布

品質(zhì)手冊的編寫由ISO推行小組詳細負責(zé),各職能部門編寫,管理者代表審定,董事長同意,文控中

心公布。

4.0品質(zhì)手冊的平常管理

4.1品質(zhì)手冊分為“受控文獻”和“非受控文獻”兩種。

4.2品質(zhì)手冊由文控中心統(tǒng)一編號發(fā)放,并在封面或第一頁蓋上紅色的“受控文獻”印章。

4.3品質(zhì)手冊由文控中心根據(jù)第04節(jié)品質(zhì)手冊發(fā)放清單發(fā)放。

4.4當客戶或其他人員規(guī)定時,經(jīng)董事長同意后,文控中心可提供品質(zhì)手冊H勺受捽或非受控本.

奮發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品質(zhì)手冊

08質(zhì)量管理體系

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第14頁

4』總規(guī)定

奮發(fā)企業(yè)的管理者代表負責(zé)按照IS09001原則口勺規(guī)定建立質(zhì)量管理體系及方略,形成文獻,加以實行和保

持,并持續(xù)改善其有效性。

A、識別質(zhì)量管理體系所在過程及其在組織中的應(yīng)用。

B、確定這些過程的次序和互相作用。

C、確定和保證這叫過程的有效運行和控制所在準則和措施。

D、保證可以獲得必要的資源和信息,以支持這些過程日勺運行和對這些過程日勺監(jiān)視。

E、監(jiān)視、測量和分析這些過程。

F、實行必要的措施,實現(xiàn)對這些過程籌劃口勺成果和對這些過程日勺持續(xù)改善。

組織應(yīng)按原則的規(guī)定管理這些過程。

企業(yè)所選擇的外包過程,必須保證可以對其進行嚴格控制,并在質(zhì)量管理體系中加以識別,有關(guān)要素刪

減的闡明在7.3節(jié)。

注:上述質(zhì)量管理體系所需的過程應(yīng)當包括與管理活動資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量有關(guān)的過程。

4.2文獻規(guī)定

A、由管理者代表保證奮發(fā)企業(yè)"勺文獻系統(tǒng)符合IS09001的規(guī)定,

B、詳細做法請參閱奮發(fā)企、他的《文獻和資料控制程序》、《記錄控制程序》。

奮發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品偵手冊

09管理職現(xiàn)

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第1S頁

5.1管理承諾

A、奮發(fā)企業(yè)總經(jīng)理制定了奮發(fā)企業(yè)的品質(zhì)方針,并指令管理者代表負貨制定奮發(fā)企業(yè)的J年度品質(zhì)目的J,

并且主持召開每年至少一次的管理評審會議。

B、企業(yè)的質(zhì)量方針及以客戶為中心U勺理念必須要被奮發(fā)企業(yè)的各級人員拉受與執(zhí)行。

5.2以顧客為關(guān)注焦點

A、客人口勺投訴及處理成果都將反饋給總經(jīng)理。

B、業(yè)務(wù)部會隨時將訂單日勺狀況和況爭的狀況及客人對奮發(fā)企業(yè)日勺意見與總經(jīng)理溝通,總經(jīng)理也會不定期

地對客人進行訪問,以便理解到奮發(fā)企業(yè)滿足客人的能力。

5.3質(zhì)量方針

A、總經(jīng)理根據(jù)市場及客人的規(guī)定,結(jié)合奮發(fā)企業(yè)自身H勺能力,制定質(zhì)量方針,通過全員培訓(xùn)的方式向員

工傳達。

B、質(zhì)量方針將成為制定質(zhì)量目的的I一種根據(jù)。

5.4籌劃

總經(jīng)理委托管理者代表對奮發(fā)企業(yè)的質(zhì)量目的和質(zhì)量管理體系進行笄,笄的成果應(yīng)符合IS0900IH勺規(guī)

定。

5.5職責(zé)、權(quán)限、溝通

除了規(guī)定各級管理人員的職責(zé)與權(quán)限外,奮發(fā)企業(yè)還規(guī)定各部f,口勺課長每周至少進行一次管理溝通會議

(也被稱做例會),同步,奮發(fā)企業(yè)還會進行某些其他日勺專門的I會議來實現(xiàn)各部門之間日勺溝通,例如,

來料不良研討會,客人投訴及退貨處理會議等。

5.6管理評審

A、奮發(fā)企業(yè)總經(jīng)理每年至少都會主持召開一次管理評審會議。

B、該會議會依規(guī)定之程序進行,并且會保留會議記錄。

C、詳情參閱《管理評審程序》

各發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品質(zhì)手冊

10資源管理

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第16頁

6.1資源提供

由各部門對平常H勺資源需求提出申請,經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批后購置,大宗的資源提供應(yīng)通過討論并經(jīng)

總經(jīng)理的同意,每年H勺管理評審時會對資源狀況進行檢查。

6.2人力資源

A、奮發(fā)企業(yè)通過控制程序來保證人員的能力和資格。

B、詳情參閱《培訓(xùn)控制程序》。

6.3基礎(chǔ)設(shè)施

A、在各部門主管都參與的例會上,部門主管提出基礎(chǔ)設(shè)施的提議,更新和維護規(guī)定,得到會議確認后,

報請總經(jīng)理同意進行。

B、平常的維護工作由有關(guān)的使用者或規(guī)定的負責(zé)人負責(zé)。

6.4同6.3支持文獻參閱《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》

奮發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品偵手冊

n產(chǎn)品實現(xiàn)

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第17頁

7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的籌劃

奮發(fā)企業(yè)管理者代表負貢對產(chǎn)品的J實現(xiàn)進行籌劃。

產(chǎn)品實現(xiàn)的籌劃活動通過有關(guān)部門會議形式討論。

產(chǎn)品實現(xiàn)的籌劃活動應(yīng)合適確定如下內(nèi)容:

A、產(chǎn)品W、J品質(zhì)目日勺和規(guī)定。

B、針對產(chǎn)品確定過程,文獻和資源的規(guī)定。

C、產(chǎn)品所規(guī)定的驗證、確認、監(jiān)視、檢查和試驗通過,以及聲品接受準則。

D、為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足規(guī)定提供所需口勺記錄。

專題的活動和產(chǎn)品過程應(yīng)制定品質(zhì)計劃。

參閱文獻《品質(zhì)計劃》。

7.2與顧客有關(guān)的過程

業(yè)務(wù)部就如下事項負責(zé)與客人的溝通。

A、產(chǎn)品信息。

B、問詢/協(xié)議或訂單的處理,包括對其修改。

C、客戶反饋,包括客戶埋怨。

業(yè)務(wù)部及有關(guān)部門通過《協(xié)議評審程序》和《樣品制作控制程序》,來控制到達客尸口勺規(guī)定。

詳情參閱《協(xié)議評審程序》。

7.3設(shè)計和開發(fā)

我司不向客戶提供設(shè)計和開發(fā)的服務(wù),同步我司所生產(chǎn)的產(chǎn)品都是按照客人提供H勺圖紙樣品生產(chǎn),不

存在設(shè)計和開發(fā)的過程,因此,IS09001時該規(guī)定不合用于我司。

7.4采購

奮發(fā)企業(yè)制定了供應(yīng)商的評估程序,根據(jù)供應(yīng)商的品質(zhì),交貨期選擇供應(yīng)商。采購工作會在合格II勺供

應(yīng)商名單內(nèi)下單采購,詳情參閱《供應(yīng)商評審控制程序》。

采購人員在下單時會根據(jù)《采購控制程序》的規(guī)定進行采購。

奮發(fā)企業(yè)日勺采購產(chǎn)品驗證都是通過《來料檢查控制等程序》進行來料驗收。

奮發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品偵手冊

n產(chǎn)品實現(xiàn)

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第18頁

7.5生產(chǎn)服務(wù)提供

生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

奮發(fā)企業(yè)通過《生產(chǎn)服務(wù)過程控制等程序》、《生產(chǎn)計劃控制程序》和《基礎(chǔ)設(shè)施控制桂序》對生

產(chǎn)II勺服務(wù)提供進行控制。

奮發(fā)企業(yè)存在特殊的工序,如焊接,其控制按對應(yīng)管制文獻執(zhí)行。

標識和可追溯性

奮發(fā)企業(yè)通過《產(chǎn)品標識和可追溯性程序》進行控制。

顧客財產(chǎn)

通過《顧客財產(chǎn)控制程序》進行控制。

產(chǎn)品防護

通過《產(chǎn)品防護控制程序》執(zhí)行。

7.6監(jiān)視和測量裝置的控制

監(jiān)視和測量裝置的控制通過《檢測設(shè)備控制程序》和《基礎(chǔ)設(shè)施管制程序》進行。

奮發(fā)電子(東莞)有限企業(yè)

品偵手冊

12測量/分析和改善

文獻編號QM-001發(fā)行日期2005-4-1

版本/版次A/0節(jié)頁數(shù)第19頁

8.1總則

8.2監(jiān)視和測量

顧客滿意

奮發(fā)企業(yè)將會通過客人意見調(diào)查作為對品質(zhì)量/環(huán)境管理體系管理體系業(yè)績的一種測量,參閱《客

戶滿意度評鑒控制程序》和《客戶投訴及退貨控制程序》。

內(nèi)部審核

奮發(fā)企業(yè)將會按《內(nèi)部審核控制程序》進行內(nèi)部品質(zhì)審核°

過程H勺監(jiān)視和測量

奮發(fā)企'也通過QA機構(gòu)在最終環(huán)節(jié)抽檢產(chǎn)品(合用時使用SPC)等措施對過程進行監(jiān)視和測量。

產(chǎn)品H勺監(jiān)視和測量

奮發(fā)企業(yè)通過生產(chǎn)組及QA的外觀檢查和電性測試,對產(chǎn)品H勺特性監(jiān)視和測量。

產(chǎn)品必須通過規(guī)定的檢查環(huán)節(jié),并經(jīng)QA人員確認后才能出貨,免檢放行的產(chǎn)品,必須經(jīng)總經(jīng)理同意。

免檢產(chǎn)品應(yīng)考慮到市場同類的對比,并考慮到客戶反應(yīng),當客戶指定規(guī)定時,不得免檢放行產(chǎn)品,

參閱《成品檢查控制程序》執(zhí)行。

8.3不合格品控制

奮發(fā)企業(yè)通過《小合格品控制程序》對小合格品進行控制。

8.4數(shù)據(jù)分析

奮發(fā)企業(yè)通過《數(shù)據(jù)分析控制程序》對數(shù)據(jù)分析進行控制。

8.5改善

持續(xù)改善

奮發(fā)企業(yè)通過《持續(xù)改善控制程序》進行管控。

糾正措施

奮發(fā)企業(yè)通過《糾正措施控制程序》進行糾正措施。

防止措施

奮發(fā)企業(yè)通過《防止措施控制程序》進行防止措施。

附件一:

組織構(gòu)造圖

奮發(fā)電子(東莞)有限公司

組織架構(gòu)圖

董事會

董事長

總經(jīng)理管理者代表

市造

業(yè)務(wù)

改部

技術(shù)部

技課

技術(shù)

業(yè)

務(wù)

務(wù)

務(wù)

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