奶奶藥品糾紛協(xié)議書

奶奶藥品糾紛協(xié)議書?甲方：[甲方姓名]，性別[甲方性別]，身份證號碼：[甲方身份證號]，聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方姓名]，性別[乙方性別]，身份證號碼：[乙方身份證號]，聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方奶奶[奶奶姓名]在使用乙方提供的藥品過程中出現(xiàn)了一系列狀況，雙方就相關糾紛事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、藥品情況說明（一）藥品名稱、規(guī)格及批次1.乙方提供給甲方奶奶使用的藥品名稱為[藥品全稱]，規(guī)格為[藥品規(guī)格]，生產(chǎn)批次為[生產(chǎn)批次號]。2.該藥品的主要成分包括[詳細列舉主要成分]，其作用功效為[簡要說明藥品預期治療效果]。（二）藥品使用過程及出現(xiàn)的狀況1.甲方奶奶于[開始使用日期]開始按照乙方的指示使用該藥品，使用方式為[具體服用方式，如口服、外用等]，每日用量為[具體用量]。2.在使用過程中，甲方奶奶自[出現(xiàn)癥狀日期]起開始出現(xiàn)[詳細描述出現(xiàn)的癥狀，如頭暈、惡心、皮疹等]等不適癥狀。隨著時間推移，癥狀逐漸加重，對甲方奶奶的身體健康造成了明顯影響。甲方認為這些癥狀是由于乙方提供的藥品存在質量問題或其他不當因素所致，而乙方則持有不同觀點。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利甲方有權要求乙方就奶奶使用藥品后出現(xiàn)的狀況作出合理解釋，并提供相關證明文件，以證明藥品的質量及使用的合規(guī)性。甲方有權對乙方提供的解釋及證明文件進行核實，并在認為存在疑問時，委托第三方專業(yè)機構進行檢驗鑒定。若因乙方原因導致甲方奶奶身體出現(xiàn)損害，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、護理費、誤工費、營養(yǎng)費等直接損失，以及精神損害撫慰金等間接損失。2.義務甲方應如實向乙方告知甲方奶奶使用藥品的詳細過程，包括使用時間、用量、出現(xiàn)癥狀的具體時間及變化情況等，不得隱瞞或虛報任何重要信息。甲方應積極配合乙方進行調查、檢驗鑒定等工作，提供必要的協(xié)助，如提供藥品剩余部分、甲方奶奶的病歷資料等。在糾紛解決期間，甲方應遵循誠信原則，不得采取任何可能損害乙方合法權益的行為，如惡意詆毀乙方聲譽等。（二）乙方權利與義務1.權利乙方有權對甲方提出的主張及提供的信息進行核實，并要求甲方提供相關證據(jù)支持其觀點。乙方有權委托專業(yè)機構對藥品質量、使用情況等進行調查、檢驗鑒定，以證明自身提供的藥品不存在質量問題或使用不當?shù)那闆r。若經(jīng)調查、鑒定證明乙方無過錯，乙方有權要求甲方承擔因調查、鑒定等產(chǎn)生的合理費用，并消除因糾紛給乙方造成的不良影響。2.義務乙方應向甲方提供所涉藥品的詳細信息，包括藥品的成分、功效、使用方法、注意事項、生產(chǎn)廠家及質量合格證明文件等。乙方應積極配合甲方進行調查、檢驗鑒定等工作，按照約定提供相關資料，并承擔因自身原因導致鑒定結果不利的法律后果。若經(jīng)調查、鑒定證明乙方存在過錯，乙方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、護理費、誤工費、營養(yǎng)費等直接損失，以及精神損害撫慰金等間接損失，并采取積極措施對甲方奶奶進行救治或補償。三、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未如實告知使用藥品的詳細過程，或隱瞞、虛報重要信息，導致乙方無法準確了解情況，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括乙方因調查、核實信息產(chǎn)生的費用，以及因甲方違約行為導致乙方聲譽受損而產(chǎn)生的間接損失。2.若甲方在糾紛解決期間采取惡意詆毀乙方聲譽等不當行為，甲方應立即停止該行為，并公開向乙方賠禮道歉。如給乙方造成經(jīng)濟損失的，甲方應按照實際損失進行賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方違反本協(xié)議約定，未向甲方提供所涉藥品的詳細信息，或提供虛假信息，導致甲方無法正確使用藥品并出現(xiàn)問題的，乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括甲方奶奶因使用藥品出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的全部醫(yī)療費、護理費、誤工費、營養(yǎng)費等直接損失，以及精神損害撫慰金等間接損失。2.若乙方拒絕配合甲方進行調查、檢驗鑒定等工作，或故意阻礙調查、鑒定工作的正常進行，乙方應承擔由此產(chǎn)生的不利后果，并按照甲方因此遭受的損失進行賠償。損失賠償范圍包括但不限于甲方為維權而支付的律師費、鑒定費、差旅費等合理費用，以及因乙方不配合導致甲方奶奶病情延誤而產(chǎn)生的擴大損失。3.若經(jīng)調查、鑒定證明乙方提供的藥品存在質量問題或使用不當?shù)那闆r，乙方應按照本協(xié)議約定承擔相應的賠償責任。若乙方逾期支付賠償款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權通過法律途徑追究乙方的違約責任，并要求乙方承擔因逾期支付給甲方造成的其他損失。四、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方首先應通過友好協(xié)商的方式解決本糾紛。協(xié)商期限為自本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)。在協(xié)商過程中，雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，充分溝通交流，尋求解決方案。（二）第三方調解若雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達成一致意見，任何一方均可向[具體調解機構名稱]申請調解。調解機構應按照其調解規(guī)則進行調解，促成雙方達成和解協(xié)議。調解費用由雙方根據(jù)責任比例分擔。（三）訴訟解決若協(xié)商和調解均無法解決糾紛，雙方同意將爭議提交至有管轄權的人民法院進行訴訟。訴訟過程中，雙方應按照法律規(guī)定和法院要求提供相關證據(jù)，積極參與訴訟活動。勝訴方因訴訟產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、鑒定費等，由敗訴方承擔。五、其他條款（一）保密條款雙方應對在本糾紛處理過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起[X]年。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)法定或約定的解除情形，一方有權通知另一方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定處理善后事宜。（三）通知條款1.雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為有效送達地址和聯(lián)系方式。任何一方若變更聯(lián)系地址或聯(lián)系電話，應及時書面通知對方。否則，因未及時通知導致的相關通知無法送達的后果，由變更方自行承擔。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知，以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等）發(fā)送至對方有效送達地址的，即視為送達。若通過電子郵件發(fā)送通知的，應留存相關發(fā)送記錄作為送達依據(jù)。（四）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月____日