寬帶業(yè)務(wù)套餐協(xié)議書

寬帶業(yè)務(wù)套餐協(xié)議書?甲方（寬帶服務(wù)提供商）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方有使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請辦理寬帶業(yè)務(wù)套餐事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.寬帶接入方式：乙方選擇[具體寬帶接入方式，如光纖接入、ADSL接入等]接入互聯(lián)網(wǎng)。2.帶寬：甲方為乙方提供的寬帶帶寬為[X]Mbps。該帶寬為理論可達(dá)到的最高速率，實(shí)際使用速率可能會因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備性能等因素而有所波動。3.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，使乙方能夠通過甲方的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施訪問互聯(lián)網(wǎng)上的各類信息資源。包括但不限于網(wǎng)頁瀏覽、文件下載、在線視頻觀看、網(wǎng)絡(luò)游戲等常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。甲方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，確保乙方能夠正常使用寬帶服務(wù)。4.業(yè)務(wù)套餐詳情乙方選擇的寬帶業(yè)務(wù)套餐為[套餐名稱]，套餐期限為[X]個月/年。套餐費(fèi)用：套餐月/年費(fèi)用為人民幣[X]元。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的繳費(fèi)方式和時間及時足額繳納套餐費(fèi)用。套餐包含的其他服務(wù)：[列舉套餐包含的其他增值服務(wù)，如一定時長的高清視頻會員權(quán)益、云存儲空間等]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取寬帶業(yè)務(wù)套餐費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行必要的維護(hù)、升級和調(diào)整，但應(yīng)盡量減少對乙方正常使用寬帶服務(wù)的影響。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)采取暫停服務(wù)、終止服務(wù)等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、安全、可靠的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保乙方能夠正常接入互聯(lián)網(wǎng)并使用各項(xiàng)服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時進(jìn)行排查和修復(fù)。對于因甲方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如因不可抗力等特殊原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)故障無法及時修復(fù)的，甲方應(yīng)及時通知乙方，并說明預(yù)計(jì)恢復(fù)時間。為乙方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答乙方在使用寬帶服務(wù)過程中遇到的問題。保護(hù)乙方的個人信息和網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)安全，不得泄露乙方的隱私信息。未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方的個人信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，有權(quán)正常使用甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對甲方提供的寬帶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求甲方采取措施予以改善。在乙方認(rèn)為甲方的服務(wù)行為侵犯其合法權(quán)益時，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式，向甲方足額繳納寬帶業(yè)務(wù)套餐費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。如乙方逾期未繳費(fèi)，應(yīng)按照逾期金額每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方補(bǔ)繳費(fèi)用及違約金。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息和申請資料，并保證所提供的信息合法有效。乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，因乙方自身原因?qū)е沦~號和密碼泄露而造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。遵守國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，不得利用甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益以及他人合法權(quán)益的行為。如乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。合理使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得進(jìn)行超出正常使用范圍的大量數(shù)據(jù)下載、網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意占用網(wǎng)絡(luò)資源等行為，以免影響其他用戶的正常使用和網(wǎng)絡(luò)的整體性能。如因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)擁塞或其他用戶無法正常使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的套餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付費(fèi)用。套餐費(fèi)用在協(xié)議期內(nèi)保持不變，但因國家政策調(diào)整或甲方合理原因需要調(diào)整費(fèi)用的，甲方應(yīng)提前[X]日通知乙方。2.除套餐費(fèi)用外，乙方使用寬帶服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如超出套餐流量后的費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等，甲方應(yīng)在收費(fèi)前向乙方明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式，并經(jīng)乙方確認(rèn)同意后按照約定收取。（二）支付方式1.乙方選擇以下第[X]種支付方式：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶中每月/季度/年度自動扣除寬帶業(yè)務(wù)套餐費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶中有足夠的余額用于支付費(fèi)用，并在賬戶信息發(fā)生變更時及時通知甲方。網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上支付平臺，如[支付平臺名稱]，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行在線支付。支付成功后，甲方應(yīng)及時為乙方開通或恢復(fù)寬帶服務(wù)。線下繳費(fèi)：乙方可前往甲方指定的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過其他甲方認(rèn)可的線下方式繳納費(fèi)用。乙方繳費(fèi)后應(yīng)妥善保管繳費(fèi)憑證。四、服務(wù)期限與終止（一）服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為[X]個月/年，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。（二）服務(wù)終止1.協(xié)議期滿，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]個月/年，延續(xù)次數(shù)不限。若一方希望終止協(xié)議，應(yīng)在協(xié)議期滿前[X]日書面通知對方。2.在協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)提前終止服務(wù)：未按照本協(xié)議約定按時足額繳納費(fèi)用，經(jīng)甲方書面催繳后仍未在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)繳的。違反國家法律法規(guī)或互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，利用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益以及他人合法權(quán)益的行為。嚴(yán)重違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的。3.如因甲方原因?qū)е聼o法按照本協(xié)議約定提供寬帶服務(wù)，且在合理期限內(nèi)無法恢復(fù)正常服務(wù)的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)按照乙方已使用服務(wù)的時間比例退還相應(yīng)的費(fèi)用。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用服務(wù)的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月套餐費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳竭B續(xù)[X]日以上無法正常使用服務(wù)的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已繳納的剩余套餐費(fèi)用，并按照本協(xié)議終止前乙方月平均套餐費(fèi)用的[X]倍向乙方支付違約金。2.因甲方維護(hù)、升級網(wǎng)絡(luò)等原因需要暫停服務(wù)的，甲方應(yīng)提前[X]小時通知乙方，但因不可抗力或緊急故障需要立即暫停服務(wù)的除外。如甲方未提前通知乙方導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方違反本協(xié)議約定，泄露乙方個人信息或網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)的，應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付人民幣[X]元的違約金。如因甲方泄露信息給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定按時足額繳納費(fèi)用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)補(bǔ)繳欠費(fèi)本金及相應(yīng)的違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方補(bǔ)繳全部費(fèi)用及違約金。2.乙方違反國家法律法規(guī)或互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，利用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益以及他人合法權(quán)益的行為，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已繳納的費(fèi)用不予退還。3.乙方因自身原因?qū)е沦~號和密碼泄露，未及時通知甲方并采取措施防止損失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的全部損失。如因乙方賬號被盜用導(dǎo)致甲方或其他第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商