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文檔簡介
境外旅游委托協(xié)議書?甲方(委托人):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(受托人):名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方有意委托乙方辦理境外旅游相關事宜,乙方具備提供相關服務的專業(yè)能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下協(xié)議:一、委托事項及服務內(nèi)容(一)委托事項甲方委托乙方為其策劃、組織并安排一次境外旅游活動,具體目的地為[具體境外目的地名稱]。(二)服務內(nèi)容1.行程規(guī)劃乙方根據(jù)甲方的需求、預算及偏好,設計詳細的境外旅游行程,包括但不限于交通安排(飛機、火車、汽車等)、住宿預訂(酒店、民宿等)、景點游覽規(guī)劃、餐飲安排等,確保行程合理、豐富且符合甲方期望。2.簽證辦理乙方協(xié)助甲方辦理前往上述境外目的地所需的簽證手續(xù),包括但不限于提供簽證申請指導、準備簽證申請材料、提交申請、跟蹤簽證審批進度等。如因乙方原因?qū)е潞炞C申請被拒簽,乙方應承擔相應責任并退還甲方已支付的簽證辦理費用。3.交通票務預訂乙方負責為甲方預訂往返境外目的地的交通票務,包括但不限于國際機票、船票等,并確保所預訂的票務符合甲方出行時間及要求。乙方應及時向甲方提供票務信息及行程單,并協(xié)助甲方處理票務變更、退票等相關事宜。4.住宿安排乙方根據(jù)行程安排,為甲方預訂境外旅游期間的住宿,確保住宿環(huán)境安全、舒適且位置便利。乙方應提前向甲方提供住宿酒店的詳細信息,包括酒店名稱、地址、房型、設施等。如因乙方原因?qū)е伦∷薨才懦霈F(xiàn)問題,乙方應負責協(xié)調(diào)解決并承擔相應損失。5.導游服務乙方為甲方安排專業(yè)的導游服務,導游應具備豐富的境外旅游經(jīng)驗、良好的語言溝通能力及服務意識,能夠為甲方提供全程陪同講解、協(xié)助處理行程中的問題及突發(fā)事件等服務。導游應嚴格按照行程安排履行職責,不得擅自更改行程或減少景點游覽時間。6.旅游保險購買乙方為甲方購買境外旅游期間的相關保險,包括但不限于人身意外傷害保險、醫(yī)療保險、行李保險等,確保甲方在境外旅游期間的人身及財產(chǎn)安全得到保障。乙方應向甲方詳細說明保險條款及理賠流程,并協(xié)助甲方辦理保險理賠事宜。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的境外旅游服務。有權對乙方提供的行程規(guī)劃、服務安排等提出合理意見和建議,并要求乙方根據(jù)實際情況進行調(diào)整。在旅游過程中,如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務不符合本協(xié)議約定或存在質(zhì)量問題,有權要求乙方及時解決并承擔相應責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的個人信息及相關資料,包括但不限于身份證號碼、護照信息、聯(lián)系方式、旅游偏好等,以便乙方為其辦理相關旅游手續(xù)及安排行程。如因甲方提供信息不實或不完整導致的任何后果,由甲方自行承擔。按照本協(xié)議約定及時支付旅游費用及相關款項。遵守乙方安排的旅游行程及相關規(guī)定,配合乙方完成旅游活動。在旅游過程中,不得從事違法、違規(guī)、損害乙方或其他第三方利益的行為。在旅游活動開始前,如因自身原因需要變更或取消旅游行程,應按照本協(xié)議約定提前通知乙方,并承擔相應的違約責任。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取旅游費用及相關服務費用。根據(jù)甲方提供的信息及要求,有權自主安排旅游行程及相關服務,但應確保所安排的行程及服務符合本協(xié)議約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定。在旅游過程中,如甲方出現(xiàn)違反本協(xié)議約定或相關規(guī)定的行為,乙方有權采取必要措施維護自身權益及旅游活動的正常進行,由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔。2.義務按照本協(xié)議約定為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的境外旅游服務,確保旅游行程順利進行,服務質(zhì)量符合行業(yè)標準及甲方期望。嚴格遵守國家法律法規(guī)及旅游行業(yè)相關規(guī)定,合法合規(guī)開展業(yè)務活動。在辦理簽證、預訂票務、安排住宿等各項服務過程中,應確保所提供的信息真實、準確,并及時向甲方反饋相關進展情況。對甲方提供的個人信息及資料嚴格保密,不得泄露給任何第三方。在旅游過程中,應密切關注甲方的行程及安全情況,提前做好各項風險防范措施。如遇突發(fā)事件或不可抗力因素,應及時采取有效措施保障甲方的人身及財產(chǎn)安全,并積極協(xié)助甲方解決問題。如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐坛霈F(xiàn)延誤、變更或其他問題,應及時通知甲方并采取合理措施進行彌補,盡量減少對甲方旅游體驗的影響。如給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。三、旅游費用及支付方式(一)旅游費用總額本次境外旅游活動的費用總額為人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。費用明細如下:1.行程規(guī)劃費用:人民幣[X]元2.簽證辦理費用:人民幣[X]元3.交通票務費用:人民幣[X]元4.住宿費用:人民幣[X]元5.導游服務費用:人民幣[X]元6.旅游保險費用:人民幣[X]元7.其他費用(如有):人民幣[X]元(二)支付方式甲方應按照以下方式支付旅游費用:1.定金在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi),甲方向乙方支付旅游費用總額的[X]%作為定金,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。2.尾款在簽證辦理成功且甲方確認最終行程后,甲方向乙方支付旅游費用的尾款,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。乙方應在收到甲方支付的每筆款項后,及時向甲方出具收款憑證。四、行程變更及取消(一)行程變更1.在旅游活動開始前,如因不可抗力因素、政府政策調(diào)整、航空公司航班變動、酒店預訂問題等非乙方原因需要變更行程的,乙方應及時通知甲方,并與甲方協(xié)商解決方案。乙方應盡力采取合理措施減少行程變更對甲方旅游體驗的影響,由此產(chǎn)生的額外費用由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔。2.如因甲方自身原因需要變更行程的,應提前[X]天書面通知乙方。乙方應根據(jù)甲方的變更要求,盡力協(xié)助調(diào)整行程,但因變更行程導致的費用增加或減少,由甲方自行承擔。如因甲方變更行程給乙方造成損失的,甲方應予以賠償。(二)行程取消1.在旅游活動開始前,如因不可抗力因素、政府政策調(diào)整、航空公司航班變動、酒店預訂問題等非乙方原因?qū)е录追饺∠谐痰?,乙方應及時通知甲方,并協(xié)助甲方辦理相關退款手續(xù)。乙方應扣除已實際發(fā)生的費用(如簽證辦理費用、已預訂且無法退還的交通票務費用、住宿費用等)后,將剩余款項退還給甲方。2.如因甲方自身原因在旅游活動開始前取消行程的,乙方應按照以下標準扣除相應費用:在出發(fā)前[X]天以上取消行程的,乙方扣除旅游費用總額的[X]%作為違約金;在出發(fā)前[X]天至[X]天之間取消行程的,乙方扣除旅游費用總額的[X]%作為違約金;在出發(fā)前[X]天以內(nèi)取消行程的,乙方扣除旅游費用總額的[X]%作為違約金。扣除違約金及已實際發(fā)生的費用后,如有剩余款項,乙方應退還給甲方。五、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定按時支付旅游費用及相關款項,每逾期一天,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權解除本協(xié)議,并要求甲方支付已產(chǎn)生的費用及違約金,同時甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。2.如甲方違反本協(xié)議約定,擅自變更或取消行程、不遵守旅游行程安排及相關規(guī)定、從事違法違規(guī)行為等,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方為履行本協(xié)議已支付的費用、因甲方違約導致的額外支出、預期利益損失等。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定提供服務或提供的服務不符合約定標準,乙方應采取補救措施,確保服務質(zhì)量達到要求。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任,賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、因旅游行程延誤或變更給甲方造成的額外支出、精神損害賠償?shù)龋ㄈ缬校?.如乙方未按照本協(xié)議約定履行保密義務,泄露甲方個人信息及資料的,乙方應立即采取措施消除影響,并向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因乙方泄露信息給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。3.如乙方擅自變更行程、減少景點游覽時間、更換導游等,導致甲方旅游體驗受到嚴重影響的,乙方應按照旅游費用總額的[X]%向甲方支付違約金,并退還甲方因上述問題多支付的費用。同時,乙方應采取合理措施彌補甲方的損失,盡量恢復甲方的旅游體驗。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本次境外旅游活動結束。(二)協(xié)議變更與
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