2025年統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)期末考試題庫(kù)-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理質(zhì)量控制方法試題

2025年統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)期末考試題庫(kù)——統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理質(zhì)量控制方法試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.在質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一？A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.持續(xù)改進(jìn)D.系統(tǒng)化2.質(zhì)量控制的基本方法不包括以下哪項(xiàng)？A.PDCA循環(huán)B.標(biāo)準(zhǔn)化C.預(yù)防性維護(hù)D.質(zhì)量認(rèn)證3.質(zhì)量控制的基本過(guò)程不包括以下哪項(xiàng)？A.計(jì)劃B.實(shí)施C.檢查D.總結(jié)4.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）的四大原則之一？A.數(shù)據(jù)收集B.數(shù)據(jù)分析C.數(shù)據(jù)展示D.數(shù)據(jù)反饋5.質(zhì)量控制圖（QC圖）中的中心線表示什么？A.過(guò)程平均值B.過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差C.過(guò)程中位數(shù)D.過(guò)程最小值6.在控制圖上，以下哪種情況表示過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)？A.數(shù)據(jù)點(diǎn)在控制限內(nèi)，且沒(méi)有異常波動(dòng)B.數(shù)據(jù)點(diǎn)在控制限內(nèi)，但有異常波動(dòng)C.數(shù)據(jù)點(diǎn)超出控制限D(zhuǎn).數(shù)據(jù)點(diǎn)在控制限外，但有規(guī)律性波動(dòng)7.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是因果圖（魚骨圖）的作用？A.分析問(wèn)題的原因B.識(shí)別問(wèn)題的根本原因C.制定解決方案D.檢查解決方案的實(shí)施效果8.在質(zhì)量控制中，以下哪項(xiàng)不是六西格瑪（SixSigma）的五大原則之一？A.以顧客為中心B.持續(xù)改進(jìn)C.精益生產(chǎn)D.領(lǐng)導(dǎo)力9.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系（QMS）的要素？A.目標(biāo)和計(jì)劃B.質(zhì)量政策C.質(zhì)量目標(biāo)D.質(zhì)量審核10.在質(zhì)量控制中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)（QI）的步驟？A.確定問(wèn)題B.分析原因C.制定解決方案D.檢查和評(píng)估二、填空題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理是指通過(guò)______、______和______等活動(dòng)，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客要求的過(guò)程。2.質(zhì)量控制是指通過(guò)______、______和______等活動(dòng)，確保產(chǎn)品或服務(wù)符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。3.質(zhì)量管理體系（QMS）是指組織內(nèi)部用于______、______和______的體系。4.質(zhì)量改進(jìn)（QI）是指通過(guò)______、______和______等活動(dòng)，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程。5.質(zhì)量控制圖（QC圖）中的控制限是根據(jù)______和______計(jì)算得出的。6.因果圖（魚骨圖）是一種用于______、______和______的工具。7.六西格瑪（SixSigma）是一種用于______、______和______的方法。8.質(zhì)量認(rèn)證是指通過(guò)______、______和______等活動(dòng)，證明產(chǎn)品或服務(wù)符合特定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。9.質(zhì)量管理體系（QMS）的要素包括______、______和______。10.質(zhì)量改進(jìn)（QI）的步驟包括______、______和______。三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則。2.簡(jiǎn)述質(zhì)量控制的基本方法。3.簡(jiǎn)述質(zhì)量控制的基本過(guò)程。4.簡(jiǎn)述統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）的四大原則。5.簡(jiǎn)述質(zhì)量控制圖（QC圖）的作用。四、論述題（共10分）4.論述統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，如何通過(guò)控制圖來(lái)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量。要求：簡(jiǎn)要說(shuō)明控制圖的基本原理，并詳細(xì)闡述如何通過(guò)控制圖來(lái)監(jiān)測(cè)生產(chǎn)過(guò)程，以及如何根據(jù)控制圖上的數(shù)據(jù)變化來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。五、計(jì)算題（共10分）5.某產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)10個(gè)批次的產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣檢測(cè)，得到以下數(shù)據(jù)（單位：千克）：9.2,9.5,9.6,9.3,9.4,9.7,9.5,9.8,9.6,9.4（1）計(jì)算樣本平均值和樣本標(biāo)準(zhǔn)差。（2）假設(shè)該產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格為9.5千克，標(biāo)準(zhǔn)差為0.1千克，繪制該批次產(chǎn)品的控制圖，并判斷生產(chǎn)過(guò)程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。六、應(yīng)用題（共10分）6.某企業(yè)生產(chǎn)一種電子元件，近期接到客戶投訴，反映該元件的導(dǎo)電性能不穩(wěn)定。為了分析問(wèn)題，企業(yè)決定抽取10個(gè)批次的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，得到以下數(shù)據(jù)（單位：毫安）：2.1,2.2,2.3,2.4,2.2,2.5,2.3,2.6,2.4,2.5（1）計(jì)算樣本平均值和樣本標(biāo)準(zhǔn)差。（2）根據(jù)計(jì)算結(jié)果，分析該批次的導(dǎo)電性能是否穩(wěn)定。（3）如果該批次產(chǎn)品導(dǎo)電性能不穩(wěn)定，提出改進(jìn)措施。本次試卷答案如下：一、選擇題答案及解析：1.D解析：質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中，不包括質(zhì)量認(rèn)證。2.D解析：質(zhì)量控制的基本方法包括PDCA循環(huán)、標(biāo)準(zhǔn)化和預(yù)防性維護(hù)，質(zhì)量認(rèn)證不屬于質(zhì)量控制方法。3.D解析：質(zhì)量控制的基本過(guò)程包括計(jì)劃、實(shí)施、檢查和總結(jié)，而不包括數(shù)據(jù)收集。4.A解析：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）的四大原則包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展示和數(shù)據(jù)反饋，數(shù)據(jù)收集是基礎(chǔ)。5.A解析：質(zhì)量控制圖（QC圖）中的中心線表示過(guò)程平均值，是監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性的關(guān)鍵指標(biāo)。6.A解析：在控制圖上，數(shù)據(jù)點(diǎn)在控制限內(nèi)且沒(méi)有異常波動(dòng)表示過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。7.D解析：因果圖（魚骨圖）的作用包括分析問(wèn)題的原因、識(shí)別問(wèn)題的根本原因和制定解決方案，但不包括檢查解決方案的實(shí)施效果。8.C解析：六西格瑪（SixSigma）的五大原則包括以顧客為中心、持續(xù)改進(jìn)、精益生產(chǎn)、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，精益生產(chǎn)是其原則之一。9.D解析：質(zhì)量管理體系（QMS）的要素包括目標(biāo)和計(jì)劃、質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量審核，不包括質(zhì)量認(rèn)證。10.D解析：質(zhì)量改進(jìn)（QI）的步驟包括確定問(wèn)題、分析原因、制定解決方案、實(shí)施解決方案和檢查和評(píng)估，不包括檢查解決方案的實(shí)施效果。二、填空題答案及解析：1.計(jì)劃、實(shí)施、檢查解析：質(zhì)量管理是指通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施和檢查等活動(dòng)，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客要求的過(guò)程。2.計(jì)劃、實(shí)施、檢查解析：質(zhì)量控制是指通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施和檢查等活動(dòng)，確保產(chǎn)品或服務(wù)符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。3.目標(biāo)和計(jì)劃、質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)解析：質(zhì)量管理體系（QMS）是指組織內(nèi)部用于目標(biāo)和計(jì)劃、質(zhì)量政策和質(zhì)量目標(biāo)的體系。4.計(jì)劃、實(shí)施、檢查解析：質(zhì)量改進(jìn)（QI）是指通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施和檢查等活動(dòng)，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程。5.過(guò)程平均值、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差解析：質(zhì)量控制圖（QC圖）中的控制限是根據(jù)過(guò)程平均值和過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算得出的。6.分析問(wèn)題的原因、識(shí)別問(wèn)題的根本原因、制定解決方案解析：因果圖（魚骨圖）是一種用于分析問(wèn)題的原因、識(shí)別問(wèn)題的根本原因和制定解決方案的工具。7.持續(xù)改進(jìn)、降低缺陷率、提高客戶滿意度解析：六西格瑪（SixSigma）是一種用于持續(xù)改進(jìn)、降低缺陷率和提高客戶滿意度的方法。8.數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)