智能辦公樓物業(yè)管理協(xié)議

智能辦公樓物業(yè)管理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)所有權(quán)人）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（物業(yè)管理方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義及術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“智能辦公樓”指甲方擁有的位于____________________________的智能辦公樓物業(yè)。1.2“物業(yè)管理”指甲方委托乙方對(duì)智能辦公樓進(jìn)行的日常管理、維護(hù)和服務(wù)工作。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理范圍包括：2.1.1建筑物及附屬設(shè)施的管理與維護(hù)；2.1.2安全保衛(wèi)、消防、環(huán)境衛(wèi)生等服務(wù)；2.1.3供水、供電、供氣、供暖、通訊等公共設(shè)施的維護(hù)；2.1.4停車場的經(jīng)營管理；2.1.5其他與智能辦公樓管理相關(guān)的服務(wù)。第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)按照以下要求提供物業(yè)管理服務(wù)：3.1.1保證智能辦公樓的安全、整潔、舒適；3.1.2對(duì)建筑物及附屬設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)；3.1.3對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，保證正常運(yùn)行；3.1.4提供客戶服務(wù)，解答業(yè)主、租戶的咨詢和投訴；3.1.5組織開展社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主、租戶之間的溝通與交流。第四章物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用由以下兩部分組成：4.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理費(fèi)：指乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)所發(fā)生的直接成本；4.1.2增值服務(wù)費(fèi)：指乙方為提供增值服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式：4.2.1甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月的基礎(chǔ)物業(yè)管理費(fèi)；4.2.2增值服務(wù)費(fèi)按照實(shí)際發(fā)生計(jì)算，乙方應(yīng)在提供服務(wù)后向甲方開具發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____日內(nèi)支付。第五章物業(yè)管理合同期限5.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽____年。5.3在協(xié)議期限內(nèi)，如甲方需提前解除合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的違約金。如乙方需提前解除合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方（物業(yè)所有權(quán)人）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（物業(yè)管理方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第六章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)按照以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)：6.1.1安全管理：保證智能辦公樓內(nèi)的安全秩序，定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患；6.1.2環(huán)境衛(wèi)生：保持智能辦公樓內(nèi)外環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清潔和綠化工作；6.1.3設(shè)施維護(hù)：保證公共設(shè)施正常運(yùn)行，對(duì)故障設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修；6.1.4客戶服務(wù)：提供熱情、周到的客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主、租戶的需求和投訴；6.1.5社區(qū)文化：積極開展社區(qū)活動(dòng)，提升智能辦公樓的文化氛圍。第七章物業(yè)管理服務(wù)流程7.1乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的流程如下：7.1.1接受甲方委托，明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容；7.1.2制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)方案，報(bào)甲方審批；7.1.3實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)，定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況；7.1.4接收甲方及業(yè)主、租戶的反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；7.1.5定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。第八章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)8.1乙方的責(zé)任與義務(wù)：8.1.1嚴(yán)格按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)；8.1.2對(duì)智能辦公樓內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)；8.1.3配合甲方開展智能辦公樓的相關(guān)業(yè)務(wù)；8.1.4及時(shí)處理業(yè)主、租戶的投訴和需求；8.1.5遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。8.2甲方的責(zé)任與義務(wù)：8.2.1按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；8.2.2提供乙方開展物業(yè)管理服務(wù)所需的必要條件；8.2.3配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)；8.2.4對(duì)乙方的合理建議和意見予以采納；8.2.5維護(hù)智能辦公樓的公共秩序和設(shè)施。第九章違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：9.1.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額=實(shí)際損失×____%；9.1.2守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議；9.1.3如違約方無法繼續(xù)履行本協(xié)議，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲方（物業(yè)所有權(quán)人）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（物業(yè)管理方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第十一章物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)11.1乙方應(yīng)定期收集業(yè)主、租戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，對(duì)服務(wù)不足之處進(jìn)行改進(jìn)。11.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量。11.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)情況，并接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。第十二章物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督與考核12.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。12.2甲方應(yīng)制定考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估。12.3如乙方考核不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。12.4甲方有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用。第十三章物業(yè)管理服務(wù)變更13.1如甲方需對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前書面通知乙方。13.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整要求，及時(shí)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)方案。13.3雙方應(yīng)就物業(yè)管理服務(wù)變更達(dá)成一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四章物業(yè)管理服務(wù)終止14.1在本協(xié)議期限內(nèi)，如甲方?jīng)Q定不再委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知乙方。14.2在本協(xié)議期限內(nèi)，如乙方?jīng)Q定不再提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知甲方。14.3雙方終止本協(xié)議后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將智能辦公樓的物業(yè)管理事務(wù)移交給甲方或甲方指定的第三方。第十五章其他事項(xiàng)15.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各