企業(yè)級軟件開發(fā)維護合作協(xié)議

企業(yè)級軟件開發(fā)維護合作協(xié)議第一章總則1.1合同編號：________________________1.2合同名稱：企業(yè)級軟件開發(fā)維護合作協(xié)議1.3合同簽訂日期：______________________1.4合同簽訂地點：_____________________1.5合同雙方信息：1.5.1甲方（軟件開發(fā)方）：____________________1.5.2乙方（軟件開發(fā)維護方）：_________________1.6合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方在軟件開發(fā)和維護方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項目的順利進行。1.7合同適用范圍：本合同適用于甲方委托乙方進行的企業(yè)級軟件開發(fā)和維護項目。第二章項目概述2.1項目名稱：_________________________2.2項目背景：_________________________2.3項目目標：_________________________2.4項目范圍：_________________________2.5項目周期：_________________________2.6項目交付成果：_____________________第三章軟件開發(fā)3.1開發(fā)要求：乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，完成企業(yè)級軟件的開發(fā)工作。3.2開發(fā)技術(shù)：乙方需使用符合業(yè)界標準的開發(fā)技術(shù)和工具，保證軟件質(zhì)量。3.3開發(fā)流程：乙方應(yīng)按照以下流程進行軟件開發(fā)：3.3.1需求分析：乙方根據(jù)甲方需求，進行需求分析，形成需求規(guī)格說明書。3.3.2設(shè)計：乙方根據(jù)需求規(guī)格說明書，進行系統(tǒng)設(shè)計，形成系統(tǒng)設(shè)計說明書。3.3.3編碼：乙方根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計說明書，進行編碼工作。3.3.4測試：乙方對開發(fā)出的軟件進行測試，保證軟件質(zhì)量。3.3.5驗收：乙方將軟件交付甲方進行驗收，驗收合格后，甲方支付部分款項。3.4交付成果：乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)，按照約定的交付成果標準，將軟件交付給甲方。第四章軟件維護4.1維護范圍：乙方對甲方企業(yè)級軟件進行全生命周期的維護服務(wù)，包括：4.1.1硬件設(shè)備故障排除；4.1.2軟件缺陷修復(fù)；4.1.3功能優(yōu)化；4.1.4系統(tǒng)升級；4.1.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；4.1.6技術(shù)支持。4.2維護周期：自軟件交付之日起，乙方提供為期__年的維護服務(wù)。4.3維護響應(yīng)時間：乙方在接到甲方維護請求后，應(yīng)在__小時內(nèi)響應(yīng)。4.4維護費用：乙方提供維護服務(wù)，甲方支付維護費用，具體金額由雙方協(xié)商確定。第五章質(zhì)量保證與驗收5.1質(zhì)量保證：乙方保證所交付的軟件符合國家相關(guān)標準，滿足甲方需求。5.2驗收標準：甲方根據(jù)以下標準對軟件進行驗收：5.2.1功能性：軟件應(yīng)具備需求規(guī)格說明書中所列出的所有功能。5.2.2功能：軟件應(yīng)滿足甲方需求中的功能指標。5.2.3安全性：軟件應(yīng)具備良好的安全性，防止非法訪問和數(shù)據(jù)泄露。5.2.4穩(wěn)定性：軟件應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性，避免因軟件原因?qū)е孪到y(tǒng)崩潰。5.3驗收流程：驗收流程5.3.1甲方對軟件進行初步驗收，如發(fā)覺問題，向乙方反饋；5.3.2乙方對反饋問題進行修改，直至甲方滿意；5.3.3甲方對修改后的軟件進行最終驗收，如無問題，視為驗收合格；5.3.4甲方支付剩余款項。第六章知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1甲方對其提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、需求文檔等保持所有權(quán)。6.1.2乙方對其開發(fā)的軟件擁有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。6.1.3甲方同意乙方對軟件進行商業(yè)化和市場推廣。6.2保密條款6.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目實施過程中的技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息等負有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或以任何形式使用對方的保密信息。6.2.3保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止之日止。第七章支付條款7.1支付方式7.1.1甲方按照以下支付方式進行付款：7.1.1.1開發(fā)階段：根據(jù)項目進度和完成情況，分期支付合同總價款的__%。7.1.1.2驗收階段：軟件驗收合格后，支付合同總價款的__%。7.1.1.3維護階段：按照維護服務(wù)合同的約定，定期支付維護費用。7.1.2乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的發(fā)票。7.2逾期付款7.2.1如甲方未按時付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日萬分之__計算。7.3付款條件7.3.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的交付成果和相應(yīng)發(fā)票后__個工作日內(nèi)完成付款。第八章服務(wù)與技術(shù)支持8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)在項目實施期間提供必要的技術(shù)支持，包括解答甲方在使用軟件過程中遇到的技術(shù)問題。8.1.2技術(shù)支持形式包括電話、郵件、遠程桌面等。8.2響應(yīng)時間8.2.1乙方應(yīng)在收到甲方的技術(shù)支持請求后__小時內(nèi)響應(yīng)。8.3技術(shù)更新8.3.1乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持能夠適應(yīng)相關(guān)技術(shù)標準的發(fā)展，對軟件進行必要的更新。第九章項目管理9.1項目經(jīng)理9.1.1乙方指派一名項目經(jīng)理負責(zé)項目的日常管理。9.1.2項目經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)團隊工作，保證項目按計劃執(zhí)行。9.2項目溝通9.2.1雙方應(yīng)定期召開項目會議，溝通項目進展情況。9.2.2雙方應(yīng)保證項目溝通渠道暢通，及時傳遞相關(guān)信息。9.3項目變更9.3.1項目需求變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.3.2項目變更可能影響項目進度和費用，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按時付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金。10.1.2甲方未按約定提供必要的技術(shù)資料，導(dǎo)致項目延誤，應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方未按時交付軟件或未滿足質(zhì)量要求，應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于修復(fù)缺陷、重新開發(fā)等。10.2.2乙方未按約定提供技術(shù)支持，應(yīng)向甲方支付違約金。第十一章合同期限與終止11.1合同期限11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年。11.2合同終止條件11.2.1雙方協(xié)商一致，決定終止本合同；11.2.2一方嚴重違約，另一方有權(quán)終止本合同；11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。11.3合同終止程序11.3.1合同終止前，雙方應(yīng)就終止后的相關(guān)工作安排進行協(xié)商；11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余工作，并完成財務(wù)結(jié)算。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，包括信函、郵件、傳真等；12.1.2通知應(yīng)以雙方確認的地址和聯(lián)系方式發(fā)送。12.2通知送達12.2.1通知自發(fā)送之日起__個工作日后視為送達；12.2.2如因地址不詳或其他原因?qū)е峦ㄖ茨芩瓦_，視為已送達。第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等；13.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題。13.2合同爭議13.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；13.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，附件包括但不限于：13.3.1.1需求規(guī)格說明書；13.3.1.2系統(tǒng)設(shè)計說