物業(yè)管理費(fèi)收繳及服務(wù)合同

物業(yè)管理費(fèi)收繳及服務(wù)合同第一章合同訂立1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為_(kāi)_____。1.2合同簽訂日期本合同于______年______月______日簽訂。1.3合同當(dāng)事人1.3.1甲方（物業(yè)管理方）：______1.3.2乙方（業(yè)主/使用方）：______1.4合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及《物業(yè)管理費(fèi)收繳及服務(wù)合同》的約定訂立。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域甲方負(fù)責(zé)管理乙方所在小區(qū)的物業(yè)管理區(qū)域，具體范圍為_(kāi)_____。2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：a)保持小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；b)保障小區(qū)公共設(shè)施的正常運(yùn)行；c)維護(hù)小區(qū)的安全秩序；d)實(shí)施小區(qū)消防、防盜等安全措施；e)組織開(kāi)展小區(qū)文化活動(dòng)；f)收集和管理物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。2.2.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)管理規(guī)定，并積極配合甲方的工作。第三章物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策和小區(qū)實(shí)際情況，制定物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體費(fèi)用為_(kāi)_____元/平方米·月。3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式3.2.1乙方應(yīng)按月繳納物業(yè)管理費(fèi)。3.2.2繳納時(shí)間：每月______日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。3.2.3繳納方式：采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或甲方指定的其他方式繳納。3.3物業(yè)管理費(fèi)使用3.3.1甲方應(yīng)將收取的物業(yè)管理費(fèi)專戶管理，專款專用。3.3.2甲方每年向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)的使用情況。第四章物業(yè)維修基金4.1專項(xiàng)維修資金甲方負(fù)責(zé)收取和管理專項(xiàng)維修資金，專項(xiàng)維修資金的使用嚴(yán)格按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。4.2專項(xiàng)維修資金繳納4.2.1專項(xiàng)維修資金的繳納標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.2.2乙方應(yīng)在簽訂合同后______日內(nèi)一次性繳納專項(xiàng)維修資金。4.3專項(xiàng)維修資金使用4.3.1專項(xiàng)維修資金用于小區(qū)共有部分的維修、更新和改造。4.3.2專項(xiàng)維修資金的使用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。第五章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.1.1業(yè)主享有小區(qū)公共資源的公平使用權(quán)利；5.1.2業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度；5.1.3業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)的公共事務(wù)決策。5.2業(yè)主義務(wù)5.2.1業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)和專項(xiàng)維修資金；5.2.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生；5.2.3業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，不得擅自損壞或改變。5.3業(yè)主大會(huì)5.3.1業(yè)主大會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)；5.3.2業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)、表決及決議等事項(xiàng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》執(zhí)行。第六章小區(qū)公共設(shè)施與維護(hù)6.1公共設(shè)施使用6.1.1小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施包括但不限于道路、綠化帶、停車場(chǎng)、健身器材、游泳池等，供所有業(yè)主共同使用。6.1.2業(yè)主在使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得損壞或擅自改動(dòng)。6.2公共設(shè)施維護(hù)6.2.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)和管理。6.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查，保證其安全性和正常使用。6.2.3甲方應(yīng)在公共設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞時(shí)及時(shí)修復(fù)。6.3公共設(shè)施費(fèi)用6.3.1公共設(shè)施的費(fèi)用包括維護(hù)費(fèi)用、更新費(fèi)用等，由物業(yè)管理費(fèi)和專項(xiàng)維修資金承擔(dān)。6.3.2公共設(shè)施的維修和更新方案由甲方提出，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施。第七章小區(qū)安全與秩序管理7.1安全管理制度7.1.1甲方應(yīng)建立健全小區(qū)安全管理制度，包括消防、防盜、門(mén)禁等。7.1.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高物業(yè)管理人員的應(yīng)急處置能力。7.2門(mén)禁系統(tǒng)7.2.1小區(qū)出入口應(yīng)安裝門(mén)禁系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛和人員進(jìn)行管理。7.2.2業(yè)主可通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)出小區(qū)，非業(yè)主人員需憑邀請(qǐng)函或相關(guān)證明進(jìn)入。7.3報(bào)警系統(tǒng)7.3.1小區(qū)應(yīng)安裝報(bào)警系統(tǒng)，用于監(jiān)控小區(qū)內(nèi)部和周邊環(huán)境的安全。7.3.2報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)定期檢查和維護(hù)，保證其正常工作。第八章業(yè)主委員會(huì)8.1業(yè)主委員會(huì)成立8.1.1業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主自治組織，由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。8.1.2業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)具備良好的品德和責(zé)任心，熱心公益，公正無(wú)私。8.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)8.2.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用使用情況。8.2.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，并執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。8.2.3業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)處理業(yè)主之間的糾紛和投訴。8.3業(yè)主大會(huì)8.3.1業(yè)主大會(huì)每年至少召開(kāi)一次，討論和決定小區(qū)的重大事項(xiàng)。8.3.2業(yè)主大會(huì)的決議對(duì)全體業(yè)主具有約束力。第九章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容9.1.1甲方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域清潔、設(shè)備設(shè)施維修等。9.1.2甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。9.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2.1甲方應(yīng)按照合同約定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。9.2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面。9.2.3甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。第十章小區(qū)活動(dòng)組織與管理10.1活動(dòng)組織10.1.1甲方應(yīng)定期組織各類小區(qū)活動(dòng)，如節(jié)日慶祝、文化娛樂(lè)、社區(qū)互動(dòng)等。10.1.2活動(dòng)組織應(yīng)充分考慮業(yè)主的意愿和需求，保證活動(dòng)的多樣性和參與性。10.2活動(dòng)管理10.2.1活動(dòng)期間，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全、秩序維護(hù)等工作。10.2.2甲方應(yīng)合理規(guī)劃活動(dòng)場(chǎng)地，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。10.2.3活動(dòng)結(jié)束后，甲方應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀。第十一章小區(qū)環(huán)境與綠化11.1環(huán)境保護(hù)11.1.1甲方應(yīng)制定小區(qū)環(huán)境保護(hù)措施，包括噪聲、污染、廢棄物處理等。11.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行巡查，保證環(huán)境整潔，無(wú)安全隱患。11.2綠化養(yǎng)護(hù)11.2.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、修剪、施肥等。11.2.2甲方應(yīng)保證綠化植物的生長(zhǎng)環(huán)境適宜，美觀大方。11.3環(huán)保宣傳11.3.1甲方應(yīng)通過(guò)宣傳欄、公告等方式，向業(yè)主宣傳環(huán)保知識(shí)，提高業(yè)主的環(huán)保意識(shí)。11.3.2甲方應(yīng)鼓勵(lì)業(yè)主參與環(huán)?；顒?dòng)，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。第十二章小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理12.1設(shè)備維護(hù)12.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯、供水、供電、供暖等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。12.1.2甲方應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)處理業(yè)主反映的設(shè)備故障。12.2設(shè)備更新12.2.1甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用壽命和功能，制定設(shè)備更新計(jì)劃。12.2.2設(shè)備更新需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)，并使用專項(xiàng)維修資金。12.3設(shè)備管理12.3.1甲方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備管理制度，明確設(shè)備管理責(zé)任。12.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證設(shè)備賬實(shí)相符。第十三章小區(qū)突發(fā)事件處理13.1突發(fā)事件定義13.1.1突發(fā)事件包括自然災(zāi)害、安全、公共衛(wèi)生事件等可能影響業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的情況。13.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案13.2.1甲方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)程序和措施。13.2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。13.3突發(fā)事件處理13.3.1突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，甲方應(yīng)立即