公共關(guān)系學(xué)中的群體傳播策略試題及答案

公共關(guān)系學(xué)中的群體傳播策略試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于群體傳播的特點(diǎn)？

A.傳播速度快

B.傳播范圍廣

C.傳播效果不穩(wěn)定

D.傳播內(nèi)容單一

2.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪種群體傳播策略最為常用？

A.演講

B.新聞發(fā)布會(huì)

C.廣告

D.公關(guān)活動(dòng)

3.群體傳播中，以下哪種傳播方式最易引起群體共鳴？

A.語(yǔ)言傳播

B.非語(yǔ)言傳播

C.文字傳播

D.聲音傳播

4.以下哪項(xiàng)不是群體傳播的作用？

A.影響群體觀念

B.促進(jìn)群體凝聚力

C.增強(qiáng)群體認(rèn)同感

D.減少群體內(nèi)部矛盾

5.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪種群體傳播策略有助于樹立企業(yè)形象？

A.品牌宣傳

B.產(chǎn)品推廣

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

D.企業(yè)內(nèi)部溝通

6.以下哪種群體傳播策略有助于處理突發(fā)事件？

A.公開透明

B.及時(shí)溝通

C.媒體引導(dǎo)

D.情感共鳴

7.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪種群體傳播策略有助于提升產(chǎn)品銷量？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.營(yíng)銷活動(dòng)

D.群體傳播

8.以下哪種群體傳播策略有助于增強(qiáng)政府公信力？

A.政策宣傳

B.政府形象塑造

C.公共服務(wù)

D.政策解讀

9.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪種群體傳播策略有助于提高員工滿意度？

A.企業(yè)文化建設(shè)

B.員工培訓(xùn)

C.員工福利

D.企業(yè)內(nèi)部溝通

10.以下哪種群體傳播策略有助于企業(yè)拓展市場(chǎng)？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.市場(chǎng)定位

C.市場(chǎng)推廣

D.群體傳播

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.群體傳播中的意見領(lǐng)袖對(duì)于群體行為具有導(dǎo)向作用。（）

2.在公共關(guān)系活動(dòng)中，群體傳播的目的是為了提高企業(yè)的知名度。（）

3.群體傳播過程中，信息傳遞的準(zhǔn)確性隨著傳播層次的增加而提高。（）

4.公共關(guān)系中的群體傳播策略應(yīng)當(dāng)注重情感共鳴，忽視事實(shí)依據(jù)。（）

5.企業(yè)在進(jìn)行群體傳播時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮傳播內(nèi)容的吸引力，而非真實(shí)性。（）

6.群體傳播的傳播效果取決于傳播者的權(quán)威性和信任度。（）

7.在處理危機(jī)公關(guān)時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過群體傳播迅速傳達(dá)正面信息以挽回形象。（）

8.群體傳播的傳播渠道主要包括傳統(tǒng)的媒體和新興的社交媒體。（）

9.企業(yè)在開展群體傳播時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循傳播規(guī)律，避免盲目跟風(fēng)。（）

10.群體傳播中的傳播者應(yīng)當(dāng)注重與受眾的互動(dòng)，以增強(qiáng)傳播效果。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述群體傳播在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用。

2.如何在公共關(guān)系活動(dòng)中運(yùn)用群體傳播策略來提升企業(yè)形象？

3.群體傳播中，如何識(shí)別和利用意見領(lǐng)袖？

4.面對(duì)突發(fā)事件，公共關(guān)系人員應(yīng)如何運(yùn)用群體傳播策略進(jìn)行危機(jī)公關(guān)？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述群體傳播在塑造企業(yè)品牌形象中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.針對(duì)當(dāng)前社交媒體環(huán)境下群體傳播的特點(diǎn)，探討公共關(guān)系人員在運(yùn)用群體傳播策略時(shí)應(yīng)注意的問題，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于群體傳播的要素？

A.傳播者

B.受傳者

C.傳播渠道

D.傳播效果

2.在群體傳播中，以下哪種角色被稱為“意見領(lǐng)袖”？

A.普通成員

B.信息傳遞者

C.意見形成者

D.意見執(zhí)行者

3.以下哪項(xiàng)不是群體傳播的特點(diǎn)？

A.傳播速度快

B.傳播范圍廣

C.傳播效果穩(wěn)定

D.傳播內(nèi)容多樣化

4.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪種群體傳播策略適用于內(nèi)部溝通？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.內(nèi)部培訓(xùn)

C.企業(yè)年報(bào)

D.社交媒體營(yíng)銷

5.以下哪種群體傳播策略適用于處理公共危機(jī)？

A.媒體引導(dǎo)

B.產(chǎn)品推廣

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

D.員工福利

6.在群體傳播中，以下哪種傳播方式最易產(chǎn)生共鳴？

A.語(yǔ)言傳播

B.非語(yǔ)言傳播

C.文字傳播

D.聲音傳播

7.以下哪種群體傳播策略有助于提高員工的忠誠(chéng)度？

A.企業(yè)文化建設(shè)

B.媒體宣傳

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.價(jià)格策略

8.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪種群體傳播策略有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.廣告宣傳

C.公關(guān)活動(dòng)

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

9.以下哪種群體傳播策略有助于企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.市場(chǎng)定位

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.群體傳播

10.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪種群體傳播策略有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)負(fù)面輿論？

A.正面宣傳

B.媒體關(guān)系管理

C.危機(jī)公關(guān)

D.產(chǎn)品更新

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.D.傳播內(nèi)容單一

解析思路：群體傳播的特點(diǎn)之一是傳播內(nèi)容的多樣性，因此單一的內(nèi)容不屬于群體傳播的特點(diǎn)。

2.D.公關(guān)活動(dòng)

解析思路：公關(guān)活動(dòng)通常涉及與多個(gè)群體的互動(dòng)，因此是群體傳播策略的一種。

3.B.非語(yǔ)言傳播

解析思路：非語(yǔ)言傳播如肢體語(yǔ)言、面部表情等更容易引起群體的共鳴。

4.D.減少群體內(nèi)部矛盾

解析思路：群體傳播的作用之一是促進(jìn)群體內(nèi)部的和諧與凝聚力，而不是減少矛盾。

5.A.品牌宣傳

解析思路：品牌宣傳是提升企業(yè)形象的重要手段，屬于群體傳播策略。

6.B.及時(shí)溝通

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)溝通可以有效地控制信息傳播，減少誤解。

7.C.市場(chǎng)推廣

解析思路：市場(chǎng)推廣通過群體傳播可以擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力，提升銷量。

8.A.政策宣傳

解析思路：政策宣傳是政府公共關(guān)系的重要組成部分，通過群體傳播來提高公信力。

9.A.企業(yè)文化建設(shè)

解析思路：企業(yè)文化建設(shè)通過群體傳播可以增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感。

10.C.群體傳播

解析思路：企業(yè)拓展市場(chǎng)需要通過群體傳播來影響潛在客戶，提高市場(chǎng)占有率。

二、判斷題答案及解析思路

1.√

解析思路：意見領(lǐng)袖在群體傳播中具有引導(dǎo)作用，可以影響群體的行為和觀念。

2.×

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的目的是建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，而不僅僅是提高知名度。

3.×

解析思路：群體傳播中，信息傳遞的準(zhǔn)確性可能會(huì)因傳播層次的增加而降低。

4.×

解析思路：群體傳播中，真實(shí)性和準(zhǔn)確性是確保傳播效果的重要因素。

5.×

解析思路：企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保傳播內(nèi)容的真實(shí)性，以建立和維護(hù)良好的公眾信任。

6.√

解析思路：傳播者的權(quán)威性和信任度直接影響群體對(duì)信息的接受程度。

7.√

解析思路：在危機(jī)公關(guān)中，及時(shí)傳達(dá)正面信息可以幫助企業(yè)挽回形象。

8.√

解析思路：社交媒體是現(xiàn)代群體傳播的重要渠道，與傳統(tǒng)媒體共同構(gòu)成傳播網(wǎng)絡(luò)。

9.√

解析思路：遵循傳播規(guī)律有助于提高群體傳播的效果，避免無(wú)效傳播。

10.√

解析思路：與受眾互動(dòng)可以增強(qiáng)傳播效果，提高信息的接受度和影響力。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.群體傳播在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用包括：增強(qiáng)群體凝聚力、促進(jìn)信息交流、塑造企業(yè)形象、提升組織知名度、處理危機(jī)事件等。

2.在公共關(guān)系活動(dòng)中運(yùn)用群體傳播策略提升企業(yè)形象的方法包括：開展品牌宣傳活動(dòng)、塑造企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象、利用意見領(lǐng)袖傳播正面信息、通過公關(guān)活動(dòng)提升公眾認(rèn)知等。

3.識(shí)別和利用意見領(lǐng)袖的方法包括：觀察和分析群體中的信息傳播路徑、識(shí)別具有影響力的個(gè)體、與意見領(lǐng)袖建立良好關(guān)系、利用意見領(lǐng)袖的社交網(wǎng)絡(luò)傳播信息等。

4.面對(duì)突發(fā)事件，公共關(guān)系人員應(yīng)運(yùn)用群體傳播策略進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的方法包括：及時(shí)發(fā)布信息、保持溝通渠道暢通、引導(dǎo)媒體報(bào)道、與公眾建立信任關(guān)系、采取有效措施解決問題等。

四、論述題答案及解析思路

1.群體傳播在塑造企業(yè)品牌形象中的重要性體現(xiàn)在：可以迅速擴(kuò)大品牌知名度、增強(qiáng)品牌認(rèn)知度、提升品牌美譽(yù)度、塑造品牌個(gè)性、促進(jìn)品牌忠誠(chéng)度等。結(jié)合實(shí)際