公共關系學的前沿知識試題及答案

公共關系學的前沿知識試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關系學的研究范疇？

A.組織與公眾的關系

B.媒體傳播與信息處理

C.市場營銷策略

D.組織文化塑造

E.政治與法律環(huán)境分析

2.公共關系危機管理的主要目的是什么？

A.避免危機發(fā)生

B.減輕危機影響

C.修復受損形象

D.恢復組織聲譽

E.預防未來危機

3.在網(wǎng)絡時代，以下哪些是公共關系面臨的挑戰(zhàn)？

A.信息傳播速度加快

B.信息真實性難以判斷

C.網(wǎng)絡輿論引導困難

D.公眾參與度提高

E.公共關系活動成本增加

4.公共關系活動中，以下哪些屬于溝通的基本要素？

A.消息源

B.消息內容

C.傳播渠道

D.接收者

E.溝通效果

5.以下哪些是公共關系策劃的步驟？

A.分析問題

B.設定目標

C.制定策略

D.實施計劃

E.評估效果

6.以下哪些屬于企業(yè)社會責任的范疇？

A.經(jīng)濟責任

B.社會責任

C.環(huán)境責任

D.道德責任

E.法律責任

7.公共關系傳播中，以下哪些屬于傳播效果的評價指標？

A.信息到達率

B.信息認知度

C.信息接受度

D.信息認同度

E.行為轉化率

8.以下哪些是危機公關處理的原則？

A.坦誠透明

B.及時溝通

C.責任擔當

D.積極應對

E.修復形象

9.以下哪些是公共關系調查的方法？

A.文獻調查法

B.問卷調查法

C.訪談法

D.觀察法

E.實驗法

10.以下哪些屬于公共關系活動的形式？

A.新聞發(fā)布會

B.公關活動策劃

C.公共關系廣告

D.公關宣傳

E.公關培訓

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系學是一門研究組織與公眾關系的科學。（）

2.公共關系危機管理的核心是危機預防。（）

3.在公共關系活動中，信息傳播的速度越快，效果越好。（）

4.公共關系調查的目的在于了解公眾對組織的認知和態(tài)度。（）

5.公共關系策劃的最終目標是提高組織的市場競爭力。（）

6.企業(yè)社會責任僅限于企業(yè)在經(jīng)濟活動中的責任。（）

7.公共關系傳播的效果可以通過傳播渠道的寬度來衡量。（）

8.危機公關處理的原則是保持沉默，避免引起公眾注意。（）

9.公共關系調查的方法中，問卷調查法是最直接、最有效的方法。（）

10.公共關系活動的形式主要包括新聞發(fā)布、公關活動策劃和公關培訓等。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系危機管理的五個階段。

2.解釋公共關系傳播中的“議程設置”理論。

3.簡要說明公共關系調查中問卷調查法的特點及其適用范圍。

4.分析網(wǎng)絡時代公共關系面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在現(xiàn)代社會中的重要作用，并結合實際案例進行分析。

2.針對當前網(wǎng)絡環(huán)境下的公共關系傳播，探討如何有效利用新媒體技術提升公共關系傳播效果。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位學者提出了“公共關系”這一概念？

A.艾維·李

B.威爾·魯姆

C.威爾·杜蘭特

D.保羅·雷

2.公共關系的基本職能不包括以下哪項？

A.溝通協(xié)調

B.策劃管理

C.市場營銷

D.危機處理

3.公共關系活動的主要目標是：

A.提高組織知名度

B.增強公眾信任

C.增加市場份額

D.降低運營成本

4.以下哪項不屬于公共關系危機的特點？

A.突發(fā)性

B.擴散性

C.不可預測性

D.可控性

5.公共關系調查中，最常用的定量調查方法是：

A.問卷調查

B.訪談調查

C.觀察調查

D.文獻調查

6.公共關系傳播的媒介中，最具互動性的媒介是：

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.報紙

D.廣播

7.公共關系危機管理中，第一時間的應對策略是：

A.避免公開

B.坦誠溝通

C.推卸責任

D.保持沉默

8.公共關系活動中，用于塑造組織形象的策略不包括：

A.品牌傳播

B.事件營銷

C.公關廣告

D.市場營銷

9.以下哪項不是公共關系危機管理的關鍵環(huán)節(jié)？

A.危機預防

B.危機應對

C.危機評估

D.危機恢復

10.公共關系培訓的主要目的是：

A.提高員工素質

B.增強團隊凝聚力

C.提升組織形象

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABD

解析思路：公共關系學主要研究組織與公眾的關系，媒體傳播與信息處理，以及組織文化塑造等，因此選項A、B、D正確。

2.BCD

解析思路：公共關系危機管理的主要目的是減輕危機影響、修復受損形象和恢復組織聲譽，因此選項B、C、D正確。

3.ABD

解析思路：網(wǎng)絡時代公共關系面臨的挑戰(zhàn)包括信息傳播速度加快、信息真實性難以判斷、網(wǎng)絡輿論引導困難和公眾參與度提高，因此選項A、B、D正確。

4.ABCD

解析思路：公共關系溝通的基本要素包括消息源、消息內容、傳播渠道、接收者和溝通效果，因此選項A、B、C、D正確。

5.ABCDE

解析思路：公共關系策劃的步驟包括分析問題、設定目標、制定策略、實施計劃和評估效果，因此選項A、B、C、D、E正確。

6.ABCD

解析思路：企業(yè)社會責任包括經(jīng)濟責任、社會責任、環(huán)境責任和道德責任，因此選項A、B、C、D正確。

7.ABCD

解析思路：公共關系傳播效果的評價指標包括信息到達率、信息認知度、信息接受度和信息認同度，因此選項A、B、C、D正確。

8.ABCDE

解析思路：危機公關處理的原則包括坦誠透明、及時溝通、責任擔當、積極應對和修復形象，因此選項A、B、C、D、E正確。

9.ABCD

解析思路：公共關系調查的方法包括文獻調查法、問卷調查法、訪談法和觀察法，因此選項A、B、C、D正確。

10.ABCDE

解析思路：公共關系活動的形式包括新聞發(fā)布、公關活動策劃、公關廣告、公關宣傳和公關培訓，因此選項A、B、C、D、E正確。

二、判斷題

1.正確

2.正確

3.錯誤

4.正確

5.正確

6.錯誤

7.錯誤

8.錯誤

9.正確

10.正確

三、簡答題

1.公共關系危機管理的五個階段：危機預防、危機監(jiān)測、危機應對、危機控制和危機恢復。

2.“議程設置”理論：媒體通過報道某些議題，影響公眾對這些議題的關注和評價，從而塑造公眾議程。

3.問卷調查法的特點：匿名性、客觀性、定量分析；適用范圍：大規(guī)模調查、快速收集數(shù)據(jù)、分析公眾意見。

4.機遇：信息傳播速度快、傳播范圍廣、公眾參與度高；挑戰(zhàn)：信息真實性難以判斷、網(wǎng)絡輿論引導困難、危機處理復雜。

四