公共關(guān)系學(xué)新理念試題及答案

公共關(guān)系學(xué)新理念試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系學(xué)的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息與傳播

C.目標(biāo)與策略

D.法律與道德

2.公共關(guān)系的目標(biāo)包括哪些方面？

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織美譽(yù)度

C.建立良好的組織形象

D.促進(jìn)組織與公眾的溝通

3.公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式有哪些？

A.新聞發(fā)布

B.公關(guān)廣告

C.公關(guān)活動(dòng)

D.公關(guān)咨詢

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則有哪些？

A.及時(shí)性原則

B.真實(shí)性原則

C.主動(dòng)性原則

D.保密性原則

5.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法有哪些？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究法

6.以下哪些是公共關(guān)系策劃的基本步驟？

A.確定目標(biāo)

B.收集資料

C.制定方案

D.實(shí)施與評(píng)估

7.公共關(guān)系傳播的渠道有哪些？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.公關(guān)活動(dòng)

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？

A.預(yù)測(cè)與預(yù)警

B.應(yīng)對(duì)與處理

C.恢復(fù)與重建

D.總結(jié)與反思

9.公共關(guān)系咨詢的主要內(nèi)容包括哪些？

A.組織形象策劃

B.公關(guān)危機(jī)管理

C.公關(guān)活動(dòng)策劃

D.公關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

10.以下哪些是公共關(guān)系學(xué)的研究方法？

A.定量研究

B.定性研究

C.案例研究

D.實(shí)證研究

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)是一門研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公關(guān)活動(dòng)策劃過(guò)程中，必須遵循真實(shí)性原則。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)是降低危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響。（）

5.公共關(guān)系調(diào)查可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查等方法進(jìn)行。（）

6.公共關(guān)系策劃的最終目的是實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（）

7.公共關(guān)系傳播的渠道主要包括傳統(tǒng)媒體和新媒體。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于及時(shí)處理和恢復(fù)組織形象。（）

9.公共關(guān)系咨詢的主要目的是為組織提供專業(yè)建議和解決方案。（）

10.公共關(guān)系學(xué)的研究方法包括定量研究、定性研究、案例研究和實(shí)證研究。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則。

2.簡(jiǎn)要分析公共關(guān)系調(diào)查在組織發(fā)展中的作用。

3.說(shuō)明公共關(guān)系策劃的步驟及其重要性。

4.闡述公共關(guān)系傳播在新媒體環(huán)境下的特點(diǎn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的作用及其對(duì)組織發(fā)展的重要性。

2.結(jié)合當(dāng)前新媒體環(huán)境，探討公共關(guān)系危機(jī)管理的策略和挑戰(zhàn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的核心概念是：

A.組織與公眾

B.溝通

C.形象

D.服務(wù)

2.公共關(guān)系工作的核心目標(biāo)是：

A.提高知名度

B.增強(qiáng)美譽(yù)度

C.建立良好的形象

D.以上都是

3.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的首要步驟是：

A.確定目標(biāo)

B.收集資料

C.制定方案

D.實(shí)施與評(píng)估

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則：

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.及時(shí)處理

C.保密處理

D.公開透明

5.公共關(guān)系調(diào)查中，問(wèn)卷調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是：

A.數(shù)據(jù)量大

B.針對(duì)性強(qiáng)

C.成本低

D.靈活性高

6.公共關(guān)系策劃的最終目的是：

A.實(shí)現(xiàn)組織的短期目標(biāo)

B.提高組織的經(jīng)濟(jì)效益

C.促進(jìn)組織與公眾的溝通

D.建立和維護(hù)良好的組織形象

7.公共關(guān)系傳播的主要渠道不包括：

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.內(nèi)部溝通

D.公共關(guān)系活動(dòng)

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中，恢復(fù)與重建階段的主要任務(wù)是：

A.評(píng)估危機(jī)處理效果

B.分析危機(jī)原因

C.重建組織形象

D.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

9.公共關(guān)系咨詢的主要內(nèi)容包括：

A.組織形象策劃

B.公關(guān)危機(jī)管理

C.公關(guān)活動(dòng)策劃

D.以上都是

10.公共關(guān)系學(xué)的研究方法中，案例研究的特點(diǎn)是：

A.定量分析

B.定性分析

C.定量與定性結(jié)合

D.以上都不是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題答案

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則包括：及時(shí)性原則、真實(shí)性原則、主動(dòng)性原則、預(yù)防性原則、全面性原則、協(xié)同性原則。

2.公共關(guān)系調(diào)查在組織發(fā)展中的作用包括：了解公眾態(tài)度、發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題、評(píng)估公關(guān)效果、為決策提供依據(jù)。

3.公共關(guān)系策劃的步驟及其重要性：確定目標(biāo)（明確策劃方向）、收集資料（了解背景信息）、制定方案（具體行動(dòng)計(jì)劃）、實(shí)施與評(píng)估（跟蹤效果調(diào)整）。

4.公共關(guān)系傳播在新媒體環(huán)境下的特點(diǎn)：傳播速度快、范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)、內(nèi)容多樣化、傳播渠道多元化。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的作用及其對(duì)組織發(fā)展的重要性：提高組織知名度、增強(qiáng)美譽(yù)度