2025年公共關(guān)系學(xué)的考試熱題試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)的考試熱題試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系的主要職能？

A.媒體關(guān)系管理

B.危機管理

C.內(nèi)部溝通

D.市場營銷

E.政策制定

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是什么？

A.提高組織形象

B.增強公眾信任

C.提升品牌知名度

D.促進(jìn)銷售

E.改善員工滿意度

3.公共關(guān)系的基本原則有哪些？

A.真實性原則

B.對等性原則

C.獨立性原則

D.尊重性原則

E.公開性原則

4.公共關(guān)系的傳播渠道主要包括哪些？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.公關(guān)活動

E.線下活動

5.公共關(guān)系危機處理的原則有哪些？

A.及時性原則

B.主動性原則

C.真實性原則

D.透明性原則

E.責(zé)任性原則

6.公共關(guān)系策劃的步驟包括哪些？

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定策略

D.設(shè)計方案

E.實施與評估

7.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法有哪些？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實地考察

D.數(shù)據(jù)分析

E.案例研究

8.公共關(guān)系傳播的效果有哪些？

A.提高公眾認(rèn)知

B.改變公眾態(tài)度

C.影響公眾行為

D.增強組織形象

E.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

9.公共關(guān)系活動的主要形式有哪些？

A.新聞發(fā)布會

B.公關(guān)講座

C.社會責(zé)任活動

D.品牌推廣活動

E.企業(yè)文化建設(shè)活動

10.公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求有哪些？

A.良好的溝通能力

B.豐富的專業(yè)知識

C.高度的責(zé)任心

D.良好的團(tuán)隊協(xié)作精神

E.優(yōu)秀的創(chuàng)新能力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系只關(guān)注外部公眾，而忽視內(nèi)部公眾。（）

2.公共關(guān)系的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)利益。（）

3.公關(guān)危機一旦發(fā)生，組織應(yīng)立即采取措施，以減少負(fù)面影響。（）

4.公共關(guān)系調(diào)查可以通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體進(jìn)行。（）

5.公共關(guān)系傳播的效果可以通過受眾的反應(yīng)來衡量。（）

6.公關(guān)活動策劃時應(yīng)遵循“以人為本”的原則。（）

7.公共關(guān)系危機處理中，組織應(yīng)盡量保持信息透明。（）

8.公共關(guān)系人員的職責(zé)包括撰寫新聞稿和策劃公關(guān)活動。（）

9.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果可以直接用于制定公關(guān)策略。（）

10.公共關(guān)系培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作能力。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系危機的成因。

2.闡述公共關(guān)系調(diào)查在公關(guān)活動中的作用。

3.說明公共關(guān)系策劃的基本原則。

4.分析公共關(guān)系危機處理的關(guān)鍵步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在新媒體環(huán)境下，公共關(guān)系傳播的特點和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用，探討如何通過有效的公關(guān)活動提升企業(yè)品牌形象。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系的核心要素？

A.信息

B.傳播

C.組織

D.產(chǎn)品

2.公共關(guān)系活動的基本目標(biāo)是：

A.提高銷售額

B.增強公眾對組織的了解

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高員工福利

3.公共關(guān)系調(diào)查的目的是：

A.收集數(shù)據(jù)

B.分析問題

C.解決問題

D.以上都是

4.公共關(guān)系危機處理的首要任務(wù)是：

A.控制信息

B.分析原因

C.制定方案

D.恢復(fù)形象

5.公共關(guān)系策劃的最終成果是：

A.策劃書

B.活動方案

C.媒體報道

D.調(diào)查報告

6.公共關(guān)系傳播的媒介不包括：

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.口碑

D.產(chǎn)品

7.公共關(guān)系危機發(fā)生時，組織應(yīng)采取的緊急措施是：

A.避免公開信息

B.及時發(fā)布信息

C.保持沉默

D.推卸責(zé)任

8.公共關(guān)系培訓(xùn)的主要目的是：

A.提高員工的專業(yè)技能

B.增強員工的團(tuán)隊協(xié)作能力

C.提升員工的工作效率

D.以上都是

9.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的方法是：

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實地考察

D.數(shù)據(jù)分析

10.公共關(guān)系活動的核心是：

A.媒體關(guān)系

B.公眾關(guān)系

C.危機管理

D.品牌推廣

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案：

1.ABC

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題答案：

1.公共關(guān)系危機的成因包括：組織內(nèi)部管理問題、外部環(huán)境變化、公眾誤解、競爭對手攻擊等。

2.公共關(guān)系調(diào)查在公關(guān)活動中的作用包括：了解公眾需求、評估公關(guān)效果、發(fā)現(xiàn)潛在問題、為決策提供依據(jù)等。

3.公共關(guān)系策劃的基本原則包括：目標(biāo)明確、策略合理、執(zhí)行有力、效果顯著、持續(xù)改進(jìn)。

4.公共關(guān)系危機處理的關(guān)鍵步驟包括：快速響應(yīng)、信息控制、危機公關(guān)、恢復(fù)形象、總結(jié)經(jīng)驗。

四、論述題答案：

1.新媒體環(huán)境下，公共關(guān)系傳播的特點包括：傳播速度快、范圍廣、互動性強、影響深遠(yuǎn)。挑戰(zhàn)包括：信息過載、輿論控制難、危機傳播風(fēng)險大。應(yīng)對策略包括：加強新媒體內(nèi)容建設(shè)、提高信