行政管理公共關(guān)系學(xué)歷史與現(xiàn)狀試題及答案

行政管理公共關(guān)系學(xué)歷史與現(xiàn)狀試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列關(guān)于公共關(guān)系學(xué)起源的說法，正確的是：

A.公共關(guān)系學(xué)起源于20世紀(jì)初的美國

B.公共關(guān)系學(xué)的產(chǎn)生與大眾傳媒的發(fā)展密切相關(guān)

C.公共關(guān)系學(xué)的出現(xiàn)是由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的提出

D.公共關(guān)系學(xué)的起源與政治宣傳有關(guān)

2.下列屬于公共關(guān)系學(xué)基本職能的是：

A.信息傳播

B.危機(jī)管理

C.公眾輿論分析

D.企業(yè)形象塑造

3.以下哪些是公共關(guān)系學(xué)發(fā)展的主要階段：

A.傳統(tǒng)公共關(guān)系階段

B.現(xiàn)代公共關(guān)系階段

C.戰(zhàn)略公共關(guān)系階段

D.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系階段

4.公共關(guān)系學(xué)與市場營銷的關(guān)系包括：

A.公共關(guān)系有助于市場營銷活動(dòng)的開展

B.市場營銷可以促進(jìn)公共關(guān)系的發(fā)展

C.公共關(guān)系與市場營銷是相互獨(dú)立的

D.公共關(guān)系與市場營銷的目標(biāo)一致

5.以下哪些是公共關(guān)系學(xué)的研究方法：

A.調(diào)查研究法

B.案例分析法

C.實(shí)驗(yàn)研究法

D.定量分析法

6.公共關(guān)系學(xué)在我國的發(fā)展歷程中，以下哪些事件具有重要意義：

A.1985年，中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立

B.1990年，中國公共關(guān)系學(xué)會(huì)成立

C.1992年，中國公共關(guān)系教育委員會(huì)成立

D.2000年，中國公共關(guān)系行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布

7.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)的特點(diǎn)：

A.互動(dòng)性

B.公平性

C.真實(shí)性

D.系統(tǒng)性

8.公共關(guān)系學(xué)在我國的應(yīng)用領(lǐng)域包括：

A.企業(yè)

B.政府

C.非政府組織

D.教育機(jī)構(gòu)

9.以下哪些是公共關(guān)系危機(jī)管理的原則：

A.快速反應(yīng)

B.誠實(shí)守信

C.穩(wěn)定輿論

D.協(xié)調(diào)各方

10.以下哪些是公共關(guān)系學(xué)未來的發(fā)展趨勢：

A.跨界融合

B.數(shù)字化

C.個(gè)性化

D.全球化

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的歷史可以追溯到古希臘時(shí)期。（）

2.美國總統(tǒng)托馬斯·杰斐遜被公認(rèn)為現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)的奠基人。（）

3.公共關(guān)系學(xué)的核心是建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系。（）

4.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

5.公共關(guān)系學(xué)與廣告學(xué)的區(qū)別在于其注重長期關(guān)系而廣告注重短期銷售。（）

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于及時(shí)溝通和有效控制信息傳播。（）

7.在公共關(guān)系活動(dòng)中，媒體關(guān)系是所有關(guān)系中最重要的一種。（）

8.公共關(guān)系學(xué)的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用是相輔相成的。（）

9.在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，公共關(guān)系學(xué)的主要挑戰(zhàn)是如何處理大量虛假信息的影響。（）

10.公共關(guān)系學(xué)的未來將更加注重跨文化交流和全球視野的整合。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展歷程及其主要階段。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)關(guān)鍵步驟。

3.闡述公共關(guān)系學(xué)與市場營銷之間的異同。

4.分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公共關(guān)系學(xué)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系學(xué)在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對(duì)組織發(fā)展的積極作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理的策略及其對(duì)組織形象恢復(fù)的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位人物被普遍認(rèn)為是公共關(guān)系學(xué)的奠基人？

A.埃德華·伯納斯

B.亨利·泰勒

C.查爾斯·庫利

D.亞伯拉罕·馬斯洛

2.公共關(guān)系學(xué)的核心概念是：

A.市場營銷

B.公眾輿論

C.企業(yè)形象

D.組織傳播

3.公共關(guān)系活動(dòng)的首要目標(biāo)是：

A.提高銷售額

B.建立良好的公眾形象

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高員工士氣

4.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵要素？

A.快速響應(yīng)

B.透明溝通

C.內(nèi)部協(xié)調(diào)

D.市場推廣

5.公共關(guān)系學(xué)的研究方法不包括：

A.文獻(xiàn)研究法

B.案例研究法

C.實(shí)驗(yàn)研究法

D.心理研究法

6.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.誠信原則

B.系統(tǒng)原則

C.保密原則

D.主動(dòng)原則

7.公共關(guān)系學(xué)的專業(yè)術(shù)語“公眾”指的是：

A.組織的服務(wù)對(duì)象

B.組織的競爭對(duì)手

C.組織的管理層

D.組織的員工

8.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域？

A.政府部門

B.教育機(jī)構(gòu)

C.國際組織

D.個(gè)人

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“恢復(fù)階段”主要關(guān)注：

A.緊急響應(yīng)

B.媒體關(guān)系

C.長期重建

D.公眾滿意度調(diào)查

10.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系學(xué)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面臨的挑戰(zhàn)？

A.信息過載

B.網(wǎng)絡(luò)謠言

C.傳統(tǒng)媒體影響

D.社交媒體互動(dòng)

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.A,B,C

解析：公共關(guān)系學(xué)的起源與大眾傳媒的發(fā)展密切相關(guān)，同時(shí)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的提出也有關(guān)系。

2.A,B,C,D

解析：公共關(guān)系學(xué)的基本職能包括信息傳播、危機(jī)管理、公眾輿論分析和企業(yè)形象塑造。

3.A,B,C,D

解析：公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)、現(xiàn)代、戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系等主要階段。

4.A,B

解析：公共關(guān)系學(xué)與市場營銷既有區(qū)別又有聯(lián)系，公共關(guān)系有助于市場營銷活動(dòng)的開展，同時(shí)市場營銷也可以促進(jìn)公共關(guān)系的發(fā)展。

5.A,B,C,D

解析：公共關(guān)系學(xué)的研究方法包括調(diào)查研究法、案例分析法、實(shí)驗(yàn)研究法和定量分析法。

6.A,B,C,D

解析：這些事件標(biāo)志著中國公共關(guān)系學(xué)的快速發(fā)展，對(duì)中國公共關(guān)系事業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

7.A,C,D

解析：公共關(guān)系活動(dòng)的特點(diǎn)包括互動(dòng)性、真實(shí)性和系統(tǒng)性，而公平性并非其固有特點(diǎn)。

8.A,B,C,D

解析：公共關(guān)系學(xué)在多個(gè)領(lǐng)域都有應(yīng)用，包括企業(yè)、政府、非政府組織和教育機(jī)構(gòu)。

9.A,B,C,D

解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的原則包括快速反應(yīng)、誠實(shí)守信、穩(wěn)定輿論和協(xié)調(diào)各方。

10.A,B,C,D

解析：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展趨勢包括跨界融合、數(shù)字化、個(gè)性化和全球化。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.錯(cuò)誤

3.正確

4.錯(cuò)誤

5.正確

6.正確

7.錯(cuò)誤

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展歷程經(jīng)歷了從早期的宣傳和公關(guān)活動(dòng)，到現(xiàn)代的系統(tǒng)性研究和應(yīng)用，再到如今的戰(zhàn)略管理和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的過程。主要階段包括：傳統(tǒng)公共關(guān)系階段、現(xiàn)代公共關(guān)系階段、戰(zhàn)略公共關(guān)系階段和網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系階段。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)關(guān)鍵步驟為：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)恢復(fù)和危機(jī)評(píng)估。

3.公共關(guān)系學(xué)與市場營銷的相同點(diǎn)在于都旨在提升組織的形象和影響力，不同點(diǎn)在于公共關(guān)系更注重長期關(guān)系和溝通，而市場營銷更注重短期銷售和產(chǎn)品推廣。

4.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公共關(guān)系學(xué)面臨的挑戰(zhàn)包括信息過載、網(wǎng)絡(luò)謠言、社交媒體互動(dòng)等，而機(jī)遇則在于數(shù)字化傳播、大數(shù)據(jù)分析和跨界合作等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系學(xué)在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性體現(xiàn)在其對(duì)于組織形象塑造