公共關(guān)系事件影響力的評(píng)估方法試題及答案

公共關(guān)系事件影響力的評(píng)估方法試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素可以影響公共關(guān)系事件的影響力評(píng)估？

A.事件本身的性質(zhì)

B.媒體報(bào)道的廣泛程度

C.受眾的參與度

D.企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

E.政策法規(guī)的調(diào)整

2.在評(píng)估公共關(guān)系事件的影響力時(shí)，以下哪些指標(biāo)是重要的？

A.事件引發(fā)的輿論關(guān)注度

B.事件對(duì)品牌形象的影響

C.事件對(duì)市場(chǎng)份額的影響

D.事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響

E.事件對(duì)法律法規(guī)的影響

3.以下哪些方法可以用于評(píng)估公共關(guān)系事件的影響力？

A.輿情監(jiān)測(cè)

B.媒體分析

C.受眾調(diào)查

D.專(zhuān)家訪談

E.數(shù)據(jù)分析

4.在進(jìn)行公共關(guān)系事件影響力評(píng)估時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.事件發(fā)生的時(shí)間

B.事件發(fā)生的地點(diǎn)

C.事件涉及的主體

D.事件的影響范圍

E.事件的發(fā)展趨勢(shì)

5.以下哪些方法可以用于分析公共關(guān)系事件的影響力？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5W2H分析

D.4P分析

E.7S分析

6.在評(píng)估公共關(guān)系事件的影響力時(shí)，以下哪些指標(biāo)可以反映事件對(duì)品牌形象的影響？

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌聯(lián)想

E.品牌競(jìng)爭(zhēng)力

7.以下哪些方法可以用于評(píng)估公共關(guān)系事件對(duì)受眾的影響？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.社交媒體分析

E.數(shù)據(jù)挖掘

8.在進(jìn)行公共關(guān)系事件影響力評(píng)估時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.事件發(fā)生的社會(huì)背景

B.事件發(fā)生的行業(yè)背景

C.事件發(fā)生的企業(yè)背景

D.事件發(fā)生的時(shí)間背景

E.事件發(fā)生的技術(shù)背景

9.以下哪些方法可以用于評(píng)估公共關(guān)系事件對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌形象

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公關(guān)活動(dòng)

10.在評(píng)估公共關(guān)系事件的影響力時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.事件發(fā)生的法律法規(guī)環(huán)境

B.事件發(fā)生的社會(huì)道德環(huán)境

C.事件發(fā)生的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.事件發(fā)生的政治環(huán)境

E.事件發(fā)生的技術(shù)環(huán)境

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系事件的影響力評(píng)估主要是通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行的。（）

2.在評(píng)估公共關(guān)系事件的影響力時(shí)，媒體曝光度越高，其影響力越大。（）

3.公共關(guān)系事件的影響力評(píng)估應(yīng)當(dāng)僅限于事件發(fā)生后的效果分析。（）

4.公共關(guān)系事件的影響力評(píng)估應(yīng)當(dāng)忽略事件發(fā)生前的潛在影響。（）

5.公共關(guān)系事件的影響力評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)具有普遍性和客觀性。（）

6.公共關(guān)系事件的影響力評(píng)估可以通過(guò)單一指標(biāo)來(lái)完成。（）

7.公共關(guān)系事件的影響力評(píng)估應(yīng)當(dāng)考慮事件發(fā)生后的長(zhǎng)期影響。（）

8.在評(píng)估公共關(guān)系事件的影響力時(shí)，企業(yè)內(nèi)部員工的看法不重要。（）

9.公共關(guān)系事件的影響力評(píng)估應(yīng)當(dāng)以企業(yè)利益為唯一考量標(biāo)準(zhǔn)。（）

10.公共關(guān)系事件的影響力評(píng)估結(jié)果可以完全量化，無(wú)需定性分析。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系事件影響力評(píng)估的步驟。

2.解釋為什么輿情監(jiān)測(cè)是公共關(guān)系事件影響力評(píng)估的重要工具。

3.闡述在公共關(guān)系事件影響力評(píng)估中，如何平衡定量分析與定性分析的關(guān)系。

4.說(shuō)明為什么公眾參與度是衡量公共關(guān)系事件影響力的重要指標(biāo)之一。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在公共關(guān)系事件中，如何通過(guò)有效的危機(jī)管理策略來(lái)降低事件對(duì)品牌形象的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系事件在不同行業(yè)中的特點(diǎn)及其影響力評(píng)估的差異。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系事件影響力評(píng)估的直接指標(biāo)？

A.媒體報(bào)道數(shù)量

B.網(wǎng)絡(luò)搜索量

C.股票價(jià)格波動(dòng)

D.銷(xiāo)售額增長(zhǎng)

2.在公共關(guān)系事件中，以下哪項(xiàng)通常被視為危機(jī)的前兆？

A.媒體負(fù)面報(bào)道

B.消費(fèi)者投訴增加

C.員工士氣低落

D.市場(chǎng)份額下降

3.以下哪種方法在評(píng)估公共關(guān)系事件時(shí)，可以提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)反饋？

A.輿情監(jiān)測(cè)

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.專(zhuān)家訪談

D.歷史數(shù)據(jù)分析

4.公共關(guān)系事件發(fā)生后，以下哪項(xiàng)行動(dòng)可以幫助企業(yè)恢復(fù)聲譽(yù)？

A.發(fā)表官方聲明

B.提高產(chǎn)品價(jià)格

C.減少?gòu)V告投入

D.增加促銷(xiāo)活動(dòng)

5.在評(píng)估公共關(guān)系事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響事件傳播速度的因素？

A.事件本身的嚴(yán)重性

B.媒體的關(guān)注度

C.互聯(lián)網(wǎng)的普及程度

D.企業(yè)對(duì)事件的應(yīng)對(duì)速度

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系事件影響力評(píng)估的間接指標(biāo)？

A.品牌提及率

B.網(wǎng)絡(luò)話題熱度

C.法律訴訟數(shù)量

D.員工離職率

7.在公共關(guān)系事件中，以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.事實(shí)調(diào)查

B.應(yīng)對(duì)策略制定

C.媒體關(guān)系維護(hù)

D.財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)

8.以下哪種公共關(guān)系事件通常需要立即采取行動(dòng)？

A.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

B.員工不當(dāng)行為

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

D.公司內(nèi)部重組

9.在評(píng)估公共關(guān)系事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響事件持續(xù)時(shí)間的關(guān)鍵因素？

A.事件本身的復(fù)雜性

B.媒體的持續(xù)關(guān)注

C.受眾的反應(yīng)速度

D.企業(yè)應(yīng)對(duì)措施的有效性

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系事件影響力評(píng)估的常見(jiàn)方法？

A.輿情分析

B.市場(chǎng)調(diào)查

C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

D.心理測(cè)試

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.×

10.×

三、簡(jiǎn)答題

1.公共關(guān)系事件影響力評(píng)估的步驟包括：事件識(shí)別、數(shù)據(jù)收集、影響分析、效果評(píng)估、報(bào)告撰寫(xiě)。

2.輿情監(jiān)測(cè)是公共關(guān)系事件影響力評(píng)估的重要工具，因?yàn)樗梢蕴峁?shí)時(shí)的數(shù)據(jù)反饋，幫助企業(yè)了解事件傳播的速度、范圍和受眾反應(yīng)。

3.在公共關(guān)系事件影響力評(píng)估中，定量分析與定性分析的關(guān)系需要平衡，定量分析提供數(shù)據(jù)支撐，定性分析提供深度解讀，兩者結(jié)合可以更全面地評(píng)估事件影響力。

4.公眾參與度是衡量公共關(guān)系事件影響力的重要指標(biāo)之一，因?yàn)樗从沉耸录c公眾互動(dòng)的程度，公眾的參與和討論可以放大事