探討2025年公共關(guān)系學(xué)考試試題及答案

探討2025年公共關(guān)系學(xué)考試試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.產(chǎn)品

D.媒體

2.公共關(guān)系的核心目標(biāo)是什么？

A.增加銷售額

B.提升品牌知名度

C.維護(hù)組織形象

D.提高員工滿意度

3.公共關(guān)系活動(dòng)中的危機(jī)管理，下列哪項(xiàng)不是危機(jī)管理的原則？

A.及時(shí)性

B.實(shí)用性

C.客觀性

D.隱私性

4.下列哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的基本類型？

A.媒體關(guān)系

B.社會(huì)責(zé)任

C.內(nèi)部溝通

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

5.公共關(guān)系在組織中的作用不包括以下哪項(xiàng)？

A.增強(qiáng)組織凝聚力

B.提高組織效率

C.提升組織競(jìng)爭(zhēng)力

D.促進(jìn)組織變革

6.下列哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃的步驟？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.方案設(shè)計(jì)

C.預(yù)算規(guī)劃

D.項(xiàng)目評(píng)估

7.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是什么？

A.了解公眾需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.評(píng)估組織形象

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)？

A.真實(shí)性

B.時(shí)效性

C.可控性

D.廣告性

9.公共關(guān)系活動(dòng)的評(píng)估方法不包括以下哪項(xiàng)？

A.問卷調(diào)查

B.專家訪談

C.財(cái)務(wù)分析

D.市場(chǎng)調(diào)研

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)中的溝通技巧？

A.語言表達(dá)

B.非語言溝通

C.情感交流

D.拍照攝影

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的銷售額。（×）

2.公共關(guān)系工作只關(guān)注組織的內(nèi)部公眾。（×）

3.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果越全面，其價(jià)值就越高。（√）

4.公共關(guān)系策劃的核心是創(chuàng)意思維。（√）

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是為了減少危機(jī)帶來的負(fù)面影響。（√）

6.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該遵循真實(shí)性原則，即使面對(duì)不利信息也要如實(shí)報(bào)道。（√）

7.公共關(guān)系傳播過程中，信息傳遞的準(zhǔn)確性不受傳播渠道的影響。（×）

8.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重與公眾的情感交流，以增強(qiáng)公眾的認(rèn)同感。（√）

9.公共關(guān)系策劃過程中，預(yù)算規(guī)劃應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。（√）

10.公共關(guān)系活動(dòng)的評(píng)估應(yīng)該采用定量和定性相結(jié)合的方法。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的目的和步驟。

2.闡述公共關(guān)系策劃的基本原則。

3.分析公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段。

4.舉例說明公共關(guān)系傳播中的幾種常見技巧。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息時(shí)代，公共關(guān)系如何幫助組織應(yīng)對(duì)輿論風(fēng)險(xiǎn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討公共關(guān)系在品牌建設(shè)中的重要作用及其實(shí)現(xiàn)路徑。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的英文全稱是什么？

A.PublicRelations

B.PublicAffairs

C.PublicCommunication

D.PublicManagement

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.現(xiàn)場(chǎng)觀察

D.市場(chǎng)調(diào)研

3.公共關(guān)系的基本要素不包括以下哪項(xiàng)？

A.組織

B.公眾

C.產(chǎn)品

D.財(cái)務(wù)

4.公共關(guān)系活動(dòng)的核心目標(biāo)是？

A.提高組織知名度

B.維護(hù)組織形象

C.增加組織收入

D.提升組織效率

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃的步驟？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.方案設(shè)計(jì)

C.實(shí)施監(jiān)控

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

6.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的數(shù)據(jù)收集方法是什么？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.文件審查

D.觀察法

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則？

A.及時(shí)性

B.實(shí)用性

C.保密性

D.客觀性

8.公共關(guān)系活動(dòng)中，媒體關(guān)系的核心是什么？

A.信息傳播

B.品牌塑造

C.輿情監(jiān)控

D.公眾溝通

9.公共關(guān)系傳播過程中，以下哪項(xiàng)不是傳播者應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.熟悉傳播技巧

C.良好的記憶力

D.創(chuàng)新思維能力

10.公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一？

A.成本效益

B.目標(biāo)達(dá)成

C.輿論影響

D.管理效率

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

二、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.公共關(guān)系調(diào)查的目的包括：了解公眾需求、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、評(píng)估組織形象等。步驟包括：確定調(diào)查目的、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、實(shí)施調(diào)查、分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報(bào)告。

2.公共關(guān)系策劃的基本原則有：目標(biāo)明確、策略科學(xué)、方法可行、預(yù)算合理、效果評(píng)估。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)監(jiān)測(cè)、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)恢復(fù)。

4.公共關(guān)系傳播中的常見技巧包括：信息簡(jiǎn)明扼要、情感真摯、語言得體、形象生動(dòng)等。

四、論述題

1.在信息時(shí)代，公共關(guān)系可以幫助組織應(yīng)對(duì)輿論風(fēng)險(xiǎn)，具體體現(xiàn)在：建立有效的輿論監(jiān)測(cè)機(jī)制、及時(shí)發(fā)布信息以引導(dǎo)輿論、利用社