公共關(guān)系知識點2025年試題及答案分類

公共關(guān)系知識點2025年試題及答案分類姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關(guān)系的定義？

A.組織與公眾之間的互動關(guān)系

B.傳播學的一個分支

C.通過媒體進行信息傳播

D.市場營銷的一種手段

2.公共關(guān)系的目標不包括以下哪項？

A.增強組織形象

B.提高組織知名度

C.獲取政府支持

D.降低組織成本

3.以下哪種方法不屬于危機管理？

A.預(yù)測危機

B.應(yīng)對危機

C.恢復(fù)形象

D.監(jiān)測輿論

4.公共關(guān)系活動的基本要素不包括以下哪項？

A.信息傳播

B.組織形象

C.目標公眾

D.法律法規(guī)

5.以下哪項不是公共關(guān)系策劃的步驟？

A.確定目標

B.制定方案

C.組織實施

D.評估效果

6.以下哪項不屬于公共關(guān)系媒介？

A.報紙

B.電視

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.內(nèi)部刊物

7.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心原則不包括以下哪項？

A.誠實守信

B.尊重公眾

C.維護組織利益

D.保守秘密

8.以下哪種方式不屬于公共關(guān)系調(diào)查？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.數(shù)據(jù)分析

D.監(jiān)測輿論

9.公共關(guān)系危機管理的主要任務(wù)不包括以下哪項？

A.及時發(fā)現(xiàn)危機

B.評估危機影響

C.制定應(yīng)對策略

D.實施危機公關(guān)

10.以下哪項不是公共關(guān)系活動的主要類型？

A.新聞發(fā)布

B.公眾活動

C.市場營銷

D.媒體關(guān)系

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動只針對外部公眾，不包括內(nèi)部公眾。（）

2.公共關(guān)系的目標是維護組織的法律地位和商業(yè)利益。（）

3.公共關(guān)系危機管理的主要目的是降低危機對組織的負面影響。（）

4.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果可以直接應(yīng)用于公共關(guān)系策劃。（）

5.公共關(guān)系策劃的過程不需要考慮組織內(nèi)部環(huán)境。（）

6.公共關(guān)系媒介是公共關(guān)系傳播的主要渠道。（）

7.公共關(guān)系職業(yè)道德要求公關(guān)人員必須保守組織秘密。（）

8.公共關(guān)系活動可以通過各種形式的公關(guān)活動來提高組織形象。（）

9.公共關(guān)系危機管理的關(guān)鍵在于迅速、準確地收集和傳遞信息。（）

10.公共關(guān)系調(diào)查的方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法和文獻研究法。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系策劃的基本原則。

2.解釋公共關(guān)系危機管理的四個階段。

3.簡要說明公共關(guān)系調(diào)查的目的和作用。

4.闡述公共關(guān)系職業(yè)道德的主要內(nèi)容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性和作用。

2.分析新媒體環(huán)境下公共關(guān)系傳播的特點和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系的基本職能？

A.溝通協(xié)調(diào)

B.策劃執(zhí)行

C.市場營銷

D.危機管理

2.公共關(guān)系活動中的“公眾”是指：

A.組織內(nèi)部員工

B.與組織有利益關(guān)系的群體

C.組織的產(chǎn)品使用者

D.組織的競爭對手

3.以下哪項不是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.數(shù)據(jù)分析

D.神秘顧客調(diào)查

4.公共關(guān)系危機管理的第一步是：

A.制定危機應(yīng)對計劃

B.評估危機影響

C.及時發(fā)布信息

D.監(jiān)測輿論動態(tài)

5.公共關(guān)系策劃的最終目的是：

A.提高組織知名度

B.增強組織美譽度

C.提升組織形象

D.實現(xiàn)組織目標

6.以下哪項不是公共關(guān)系媒介的傳播特點？

A.廣泛性

B.快速性

C.互動性

D.單向性

7.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本原則不包括：

A.誠信

B.尊重

C.客觀

D.利益最大化

8.公共關(guān)系調(diào)查的目的是：

A.獲取組織內(nèi)部信息

B.了解公眾態(tài)度

C.評估組織形象

D.推廣組織產(chǎn)品

9.公共關(guān)系危機管理中，危機預(yù)警系統(tǒng)的核心是：

A.輿情監(jiān)測

B.預(yù)測危機

C.制定應(yīng)對計劃

D.媒體關(guān)系管理

10.以下哪項不是公共關(guān)系策劃的步驟？

A.確定目標

B.制定方案

C.組織實施

D.監(jiān)測效果

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.C

二、判斷題答案

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題答案

1.公共關(guān)系策劃的基本原則包括：目標明確、實事求是、系統(tǒng)規(guī)劃、創(chuàng)新思維、效益優(yōu)先。

2.公共關(guān)系危機管理的四個階段為：危機預(yù)防、危機應(yīng)對、危機恢復(fù)、危機評估。

3.公共關(guān)系調(diào)查的目的包括：了解公眾態(tài)度、評估組織形象、發(fā)現(xiàn)問題、制定策略。作用包括：為策劃提供依據(jù)、提高組織決策的科學性、增強公關(guān)活動的針對性。

4.公共關(guān)系職業(yè)道德的主要內(nèi)容有：誠信、尊重、公正、保密、專業(yè)。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性和作用包括：提升組織形象、增強公