乘機(jī)手續(xù)辦理的程序廣州民航56課件

廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院授課教師：賈曉慧乘機(jī)手續(xù)辦理的程序0102值機(jī)柜臺(tái)開放時(shí)間乘機(jī)手續(xù)辦理流程CONTENTS目錄01值機(jī)柜臺(tái)開放時(shí)間值機(jī)柜臺(tái)開放時(shí)間011對(duì)于不采用隨到隨辦值機(jī)方式的機(jī)場(chǎng)：a.國(guó)內(nèi)航班一般不晚于航班計(jì)劃/預(yù)計(jì)離港時(shí)間前90分鐘開始；b.國(guó)際航班一般不晚于航班計(jì)劃/預(yù)計(jì)離港時(shí)間前120分鐘開始。2不早于對(duì)外公布的截止辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)間關(guān)閉柜臺(tái)。02乘機(jī)手續(xù)辦理流程乘機(jī)手續(xù)辦理流程021領(lǐng)取空白登機(jī)牌、空白行李牌、行李標(biāo)識(shí)牌等業(yè)務(wù)用品，檢查電腦、磅秤、轉(zhuǎn)盤、傳送帶是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，進(jìn)入離港系統(tǒng)。2檢查旅客身份證件或其他乘機(jī)證明文件是否真實(shí)有效，檢查旅客的客票是否有效，若是電子客票，應(yīng)檢查使用狀態(tài)是否處于“OPENFORUSE”狀態(tài)。3檢查行李外包裝，如有破損，應(yīng)拴掛免除責(zé)任行李牌，并請(qǐng)旅客簽名。為行李稱重，如果超過免費(fèi)行李額，應(yīng)請(qǐng)旅客到逾重柜臺(tái)繳納逾重行李費(fèi)后再收運(yùn)。4在系統(tǒng)中提取旅客姓名，接收旅客，打印登機(jī)牌。如有托運(yùn)行李，應(yīng)同時(shí)打印行李牌，將其中一聯(lián)行李牌貼在托運(yùn)行李上，一聯(lián)貼在登機(jī)牌上。乘機(jī)手續(xù)辦理流程025核對(duì)無誤后，將旅客的身份證件、登機(jī)牌、行李牌唱交旅客，說明預(yù)計(jì)登機(jī)時(shí)間、登機(jī)口。6起飛前30分鐘或45分鐘，CCL關(guān)閉航班，普通值機(jī)柜臺(tái)停止辦理乘機(jī)手續(xù)，但值班主任柜臺(tái)仍可繼續(xù)接收晚到旅客。7航班關(guān)閉后統(tǒng)計(jì)旅客人數(shù)、行李件數(shù)、重量等數(shù)據(jù)，填寫值機(jī)準(zhǔn)備復(fù)核單。8與地勤裝卸確認(rèn)行李件數(shù)，交接行李。9將旅客人數(shù)、行李件數(shù)、重量等數(shù)據(jù)報(bào)配載。10回收有關(guān)票證。將所辦航班剩余登機(jī)牌、行李牌回收送交保管，進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)放。乘機(jī)手續(xù)辦理流程值機(jī)準(zhǔn)備復(fù)核單02乘機(jī)手續(xù)辦理流程乘機(jī)手續(xù)辦理流程圖02值機(jī)準(zhǔn)備驗(yàn)票、驗(yàn)證檢查托運(yùn)行李外包裝、稱重打印登機(jī)牌、行李牌截止辦理乘機(jī)手續(xù)報(bào)載回收票