某知名金融公司培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案

XX省信托公司

培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案初稿

****咨詢公司

目錄

第一部分員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案...........................................0

第一章總則.............................0

第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式....................1

第三章培訓(xùn)組織與管理...................2

第四章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)...............3

第五章培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施...................4

第六章培訓(xùn)成果呈報(bào).....................5

第七章培訓(xùn)評估.........................5

第八章培訓(xùn)費(fèi)用.........................6

第九章員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定..............6

第二部分新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案.........................................8

第一章總則.............................8

第二章培訓(xùn)管理.........................8

第三章通識訓(xùn)練.........................9

第四章部門內(nèi)工作引導(dǎo)...................9

第五章部門間交叉引導(dǎo)....................9

第六章新員工培訓(xùn)評估...................10

第三部分崗位技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案.......................................11

第一章總則.............................11

第二章高層管理人員的培訓(xùn)...............11

第三章中層管理人員的培訓(xùn)...............13

第四章一般員工的培訓(xùn)...................14

第四部分員工外派培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案......................................16

第一章總則.............................16

第二章外派培訓(xùn)人員資格.................16

第三章外派培訓(xùn)處理程序.................17

第四章外派培訓(xùn)人員工資.................17

第五部分附件.......................................................18

附件1培訓(xùn)運(yùn)作流程.....................18

附件2需求調(diào)查表.......................19

附件3計(jì)劃外部門培訓(xùn)申請表.............20

附件4員工外派培訓(xùn)申請表...............21

附件5員工培訓(xùn)評價(jià)表...................22

附件6培訓(xùn)工作評價(jià)表...................23

附件7在職培訓(xùn)計(jì)劃表...................24

附件8在職培訓(xùn)年度規(guī)劃匯總表...........25

附件9在職培訓(xùn)費(fèi)用申請表...............26

附件10員工在職培訓(xùn)經(jīng)歷表..............27

附件11在職培訓(xùn)總結(jié)表..................28

第一部分員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案

第一章總則

第一條適用范圍

本設(shè)計(jì)方案適用于XX信托)的全體員工。

第二條培訓(xùn)目的

為了提高員工思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平和工作能力，達(dá)到提高員工績

效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展和山西信托可持續(xù)發(fā)展的目的，特制定

本設(shè)計(jì)方案。

第三條培訓(xùn)宗旨

全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。

第四條培訓(xùn)方針

自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合。

第五條培訓(xùn)原則

山西信托對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化

原則和效益性原則。

(-)系統(tǒng)性

員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。

(-)制度化

建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真

正落實(shí)。

(三)主動(dòng)性

強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。

（四）多樣化

開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式

的多樣性。

（五）效益性

員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程，是價(jià)值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出

和回報(bào)，即有助于提升山西信托的整體績效。

第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式

第六條培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。

（-）知識培訓(xùn)

不斷實(shí)施專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的新知識培訓(xùn)I,使員工具備完成本職工作所必需的

基本知識和迎接挑戰(zhàn)戶尸需的新知識。

（-）技能培訓(xùn)

不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在掌握理論

的基礎(chǔ)上,能在實(shí)踐中靈活應(yīng)用、發(fā)揮并不斷提高崗位技能。

（三）素質(zhì)培訓(xùn)

不斷實(shí)施山西信托文化、價(jià)值觀以及心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面

的培訓(xùn)，建立起山西信托與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需

要。

第七條培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。

（一）內(nèi)部培訓(xùn)

1.新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見《新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案》。

2.崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見《崗位技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案》。

3.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要

求，對其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)

合。

4.繼續(xù)教育培訓(xùn)。凡具備專業(yè)技術(shù)職務(wù)的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每

年均須參加不少于窗小時(shí)的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共

同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃安排，報(bào)人力資源部，經(jīng)公司

經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后，按計(jì)劃執(zhí)行。

5.部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行

小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯

報(bào)培訓(xùn)情況。

（-）外派培訓(xùn)

外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在山西信托以外的培訓(xùn)，包括國內(nèi)外短期培訓(xùn)I,高級

經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)|、資格證書培訓(xùn)等。

具體內(nèi)容見《員工外派培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案》。

（三）員工自我培訓(xùn)

公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

第三章培訓(xùn)組織與管理

第八條教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及責(zé)任

(-)人力資源部

人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制，包括培訓(xùn)需求分析，設(shè)立

培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)實(shí)施和評價(jià)，建立培訓(xùn)檔案等，具體職責(zé)如下：

(1)培訓(xùn)制度的制定及修改。

(2)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、審議。

0)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。

(4)全公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。

(5)聘請?jiān)诼毰嘤?xùn)的培訓(xùn)師。

(6)全公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦。

(7)通用性教材的編撰與修改。

(8)全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善方案呈報(bào)。

(9)培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核。

(10)全公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理。

(11)外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的管理。

(12)建立山西信托培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師、

培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。

(13)建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記

錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)IB、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價(jià)、

培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。

(一)各職能部門和業(yè)務(wù)部門

負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評價(jià)，同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培

訓(xùn)。具體職責(zé)如下：

(1)全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)。

(2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，培訓(xùn)師或助教人選的推薦。

(3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)。

(4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。

(5)受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。

第四章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)

第九條受訓(xùn)者的權(quán)利

(-)在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加山西信托內(nèi)部舉辦

的各類培訓(xùn)。

(-)經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受山西信托為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)

待遇。

第十條受訓(xùn)者的義務(wù)

(-)培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意回避或不到。

(-)培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運(yùn)用到日常工作中去。并

有向公司內(nèi)其他員工傳授的義務(wù)。

(三)非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)

的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理。

(四)員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不得解除或終止勞動(dòng)合同。如合同在培訓(xùn)期間到

期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要

保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有三年的合同期。該要求對已到法定退休年齡者例外。

（五）具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與山西信托簽訂培訓(xùn)合同。

1.脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在三個(gè)月以上；

2.山西信托支付培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上。

第五章培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施

第十一條培訓(xùn)計(jì)劃

人力資源部每年十月初發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的

實(shí)際情況，將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，并于十月底前上報(bào)人力資源部。

人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定山西信托的年

度培訓(xùn)計(jì)劃。

根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體主辦部門負(fù)責(zé)

人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法、確定受訓(xùn)人員和

培訓(xùn)師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意、

總經(jīng)理辦公會(huì)討論批準(zhǔn)后，以山西信托文件的形式下發(fā)到各部門。

第十二條部門內(nèi)部組織的、不在山西信托年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)，應(yīng)由

所在部門填寫《計(jì)劃外部門培訓(xùn)申請表》報(bào)人力資源部，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意、

公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論批準(zhǔn)后，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門組織實(shí)施。

第十三條對于臨時(shí)提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)所在部

門負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)表》，人力資源部審批，公司主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。

第十四條培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)

行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請，上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十五條人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行管理，包括培訓(xùn)記錄、監(jiān)督員

工出勤情況、保存過程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以

此為依據(jù)建立山西信托培訓(xùn)檔案。

第十六條培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則

1.培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)培訓(xùn)全盤事宜，

如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、通知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位。

2.如有補(bǔ)充教材，培訓(xùn)師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送至人力資源部統(tǒng)一

印刷，以便上課時(shí)發(fā)給員工。

3.各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)情況舉行測驗(yàn)或考核。如測驗(yàn)或考核，由主辦部

門或培訓(xùn)師負(fù)責(zé)主持，測驗(yàn)或考核題目應(yīng)準(zhǔn)備2-3套，由培訓(xùn)師于開課前送交

主辦部門準(zhǔn)備。

4.各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施時(shí)，參加受訓(xùn)人員應(yīng)簽到，人力資源部對員工上課、

出席狀況進(jìn)行備案、考核。

5.受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參加者應(yīng)提前辦理請假手續(xù)。

6.人力資源部應(yīng)定期召開評估會(huì)議，以評估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施成果，并記

錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。

7.各項(xiàng)培訓(xùn)測驗(yàn)或考核缺席者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不列席者，一律以零

分計(jì)算。

8.培訓(xùn)測驗(yàn)或考核成績成果報(bào)告，列入考核及升遷參考。

第六章培訓(xùn)成果呈報(bào)

第十七條每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)師應(yīng)將員工的成績評定出來登

記在“培訓(xùn)考核成績表”，連同試卷送人力資源部，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。

第十八條如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí)，主辦部門應(yīng)向人力資源部提交《培

訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請單》，經(jīng)核批后憑此予以支付。

第十九條每三個(gè)月各部門應(yīng)填寫《培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告》呈送人力資源部,

以反饋該部門近階段員工在職培訓(xùn)實(shí)施情況。

第七章培訓(xùn)評估

第二十條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否

取得預(yù)期培訓(xùn)效果。

第二十一條培訓(xùn)評估對象包括培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。

第二十二條對培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織者的評估可以采取調(diào)查表的形式；對受

訓(xùn)人員的評估形式包括測驗(yàn)式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。

第二十三條培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合受訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。

也可要求受訓(xùn)人員寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與

培訓(xùn)成績一起放進(jìn)人事檔案。

第二十四條每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要組織員工填寫《培

訓(xùn)工作評價(jià)表》，員工填寫后與測驗(yàn)卷一并收回，并匯總員工意見，反饋給培訓(xùn)

師后送人力資源部備案，作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。

第二十五條人力資源部應(yīng)對各主辦單位的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，組織培訓(xùn)

效果民意調(diào)查，形成書面報(bào)告分送各部及有關(guān)人員作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參

考。

第八章培訓(xùn)費(fèi)用

第二十六條山西信托每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

?？顚Ｓ?，根據(jù)山西信托效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。

第二十七條參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的山西信托員工，除公司批準(zhǔn)的學(xué)歷培訓(xùn)

費(fèi)用先由公司墊付外，其他培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人

支付，待獲得合格證書后，方可回山西信托報(bào)銷，否則不予報(bào)銷（上級黨政機(jī)關(guān)、

負(fù)責(zé)人部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外）o技能培訓(xùn)的費(fèi)用按照山西信托相關(guān)規(guī)定

分類承擔(dān)，各類資格證書培訓(xùn)（進(jìn)修）的費(fèi)用全部由山西信托承擔(dān)。

第二十八條培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照山西信托相關(guān)規(guī)定核

準(zhǔn)報(bào)銷。

第九章員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定

第二十九條員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。

第三十條培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓(xùn)員工請

假單，并呈請相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，交至人力資源部備查，否則以曠工對待。因特殊

情況不能及時(shí)請假者，必需向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請假手續(xù)。

第三十一條上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公并持有證明者不

在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下

者，以曠工一天論。若缺勤時(shí)數(shù)超過課程總時(shí)數(shù)1/3者，需重新補(bǔ)修全部課程。

第三十二條員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤,

嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。培訓(xùn)單位

以簽到及課上點(diǎn)名為依據(jù)，將參訓(xùn)員工的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由

人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。

第二部分新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案

第一章總則

第一條本辦法適用于山西省信托投資公司（以下簡稱山西信托）的全體新

員工。

第二條培訓(xùn)原則：“先培訓(xùn)、后上崗”。

第三條培訓(xùn)目的

向新員工介紹有關(guān)山西信托的基本背景情況，使他們了解所從事的工作的

基本內(nèi)容與方法，幫助新員工明確自己的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步

了解山西信托及部門對其期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其

順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。

第四條培訓(xùn)的主要內(nèi)容：新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉

引導(dǎo)。

第二章培訓(xùn)管理

第五條新員工培訓(xùn)是員工所在部門及人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超

過報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。

第六條凡正式報(bào)到的員工試用期滿，但由于個(gè)人原因尚未參加新員工培訓(xùn),

不得轉(zhuǎn)為正式員工。

第七條參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇特殊情況需請假者，清按

《員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假期間課程，否則，仍不

得轉(zhuǎn)為正式員工。

第八條人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明。

第九條培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培

訓(xùn)。

第十條未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。

第三章通識訓(xùn)練

第十一條通識訓(xùn)練是指對員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，以及

培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧和基礎(chǔ)知識。

第十二條新員工通識訓(xùn)練由人力資源部及各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人共同組織，人

力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。

第十三條人力資源部向每位正式報(bào)到的新員工發(fā)放相關(guān)通用培訓(xùn)材料。

第十四條培訓(xùn)內(nèi)容：山西信托歷程、規(guī)模和發(fā)展前景、公司文化、山西信

托理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度、政策及職業(yè)道德教育等。

第四章部門內(nèi)工作引導(dǎo)

第十五條部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行,其責(zé)任人為

部門負(fù)責(zé)人。

第十六條部門負(fù)責(zé)人代表部門對新員工表示歡迎,介紹新員工認(rèn)識部門其

他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。

第十七條部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、山西信托

管理規(guī)范及福利待遇、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵

工作指標(biāo)等。

第五章部門間交叉引導(dǎo)

第十八條對新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是山西信托所有部門負(fù)責(zé)人的共

同責(zé)任。

第十九條根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉

培訓(xùn)。

第二十條部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部

門與該部門聯(lián)系事項(xiàng)；未來部門之間工作配合要求等。

第六章新員工培訓(xùn)評估

第二十一條通識訓(xùn)練結(jié)束后由人力資源部組織新員工測驗(yàn)和座談，不合格

者應(yīng)參加補(bǔ)充訓(xùn)練。

第二十二條部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)就部門內(nèi)工作引導(dǎo)對新員工進(jìn)行測驗(yàn)。不合格

者需有針對性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。

第二十三條新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。

第二十四條新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。

第三部分崗位技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案

第一章總則

第一條本辦法適用于山西省信托投資公司（以下簡稱山西信托）全體員工。

第二條培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤

以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。

第三條培訓(xùn)內(nèi)容：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。

第二章高層管理人員的培訓(xùn)

第四條高層管理人員是指對山西信托戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公

司總經(jīng)理與副總經(jīng)理。

第五條培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化、了解行

業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、

領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策正確。

第六條對高層管理者培訓(xùn)內(nèi)容

（-）環(huán)境與形勢的分析

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢分析；政府的各項(xiàng)政策法規(guī)（投資、稅收、勞動(dòng)、人

事、財(cái)政、金融等政策法規(guī)）；行業(yè)狀況；市場發(fā)展與前景；新興科技和產(chǎn)業(yè)等

等。

（二）經(jīng)營思想的探討

經(jīng)營哲學(xué)；管理模式；公司宗旨；組織文化等等。

（三）發(fā)展戰(zhàn)略研究

如何造就山西信托的核心競爭力；戰(zhàn)略思維和計(jì)劃；內(nèi)部資源分析（經(jīng)營

分析、財(cái)務(wù)分析、人力資源分析）；外部機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品發(fā)展策略；多角

化、一體化經(jīng)營策略；組織擴(kuò)張策略（收購、兼并、股份制、合資）等等。

（四）對策研究

運(yùn)籌學(xué)；對策論；博弈論等等。

（五）組織設(shè)計(jì)和用人

激勵(lì)理論及實(shí)踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開發(fā)；組織的人性化；管理

的多元化；未來組織的發(fā)展趨勢等等。

（六）控制和影響

權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和維持；有效的控制機(jī)制；管理信息系統(tǒng)等等。

（七）現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)

戰(zhàn)略管理技術(shù)；綜合規(guī)劃技術(shù)；預(yù)測決策技術(shù)；人力資源管理技術(shù)；財(cái)務(wù)

管理技術(shù)；生產(chǎn)作業(yè)管理技術(shù)；物資管理技術(shù)；質(zhì)量管理技術(shù)；信息管理技術(shù)

寺寺。

（八）個(gè)人能力和修養(yǎng)的提升

企業(yè)家精神；個(gè)人權(quán)威和影響力；人格魅力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等

等。

（九）社會(huì)責(zé)任探討

環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展；如何將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會(huì)；公共關(guān)系等等。

第七條培訓(xùn)方式

（-）工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃地安排高層管理者參加MBA學(xué)習(xí)，既可

全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)。

（-）脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等公司校為公司高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如

總裁高級研修班等。

（三）出國考察：有計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員出國考察“

（四）管理專題論壇/講座。

（五）其它培訓(xùn)。

第三章中層管理人員的培訓(xùn)

第八條中層管理人員是指各職能部門和業(yè)務(wù)部門的正職和副職。

第九條培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行公司高層管

理團(tuán)隊(duì)的決策，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、

提高管理水平和管理質(zhì)量，為公司決策層培養(yǎng)接班人。

第十條培訓(xùn)內(nèi)容

（-）管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、

市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。

（-）業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識與技能。

（三）工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。

（四）其它培訓(xùn)。

（1）對職能部門中層管理者教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容

本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限；經(jīng)營環(huán)境分析；經(jīng)營核算的基本知識；如何

編排預(yù)算；如何有效授權(quán)；如何領(lǐng)導(dǎo)；如何協(xié)調(diào)；如何激勵(lì)；如何控制；如何

糾正偏差；過程創(chuàng)新勞資關(guān)系處理；日標(biāo)管理；指導(dǎo)部下不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)的方

法；部門間的協(xié)作；工作改善；公共關(guān)系與人際關(guān)系；溝通技能（如何說服、

談判、解答咨詢、演津、公文寫作、主持會(huì)議等等）；人事考核測評等等。

（2）對業(yè)務(wù)部門中層管理者教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容

總體經(jīng)營計(jì)劃和分計(jì)劃；本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限；人際關(guān)系及工作方

法；會(huì)議組織與控制；合理化建議的組織；各類規(guī)章制度；本部門經(jīng)營中存在

的問題二項(xiàng)目管理；市場分析；客戶研究；同行情報(bào)；新技術(shù)及新產(chǎn)品開發(fā)；

產(chǎn)業(yè)或同行的信息；生產(chǎn)組織；人員調(diào)配；成本管理；對部下的評價(jià)和獎(jiǎng)懲；

安全工作；如何革新；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；提高管理能力和業(yè)務(wù)能力的方法；人事考核

與測評等。

第十一條培訓(xùn)方式

（-）在職開發(fā)：鼓勵(lì)中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)

導(dǎo)能力。

（-）“請進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合山西信托自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請行

業(yè)專家講課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。

（三）內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員研討山西信托

的經(jīng)營管理問題。

（四）輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在公司的各管理崗位輪流

任職。

（五）脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培

ililo

（六）在職學(xué)歷教育：與高等院校聯(lián)合委托培養(yǎng)與山西信托主要業(yè)務(wù)相關(guān)專

業(yè)、管理專業(yè)研究生或MBA,選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員進(jìn)行深造。

第四章一般員工的培訓(xùn)

第十二條一般員工指各職能部門與業(yè)務(wù)部門中除中層正、副職以外的一般

員工。

第十三條培訓(xùn)后的：提高一般員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專

業(yè)的新知識和新技術(shù)。

第十四條培訓(xùn)內(nèi)容：針對在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)

流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn)，以使員工在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)

用、發(fā)揮。根據(jù)員工的具體專業(yè)要求，培養(yǎng)具有較高能力和素質(zhì)的專業(yè)人材。

1.最基本的經(jīng)營知識和技術(shù)培訓(xùn)

與不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)有著密切的關(guān)系。一般情況下，由于正常的定期調(diào)動(dòng)，

員工面臨從未接觸的專業(yè)領(lǐng)域，需要接受新的專業(yè)教育，以適應(yīng)新的工作要求。

2.專業(yè)知識、技能和技術(shù)的培訓(xùn)

指通過參加研討班、進(jìn)修班或其他形式，學(xué)習(xí)在山西信托內(nèi)難以獲取的知

識和新技術(shù)。研修結(jié)束后，承擔(dān)向山西信托傳播、介紹的任務(wù)。

3.正式資格的取得

對員工依靠自身努力，取得國家或地方正式資格（如會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師等）

的行為予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第十五條培訓(xùn)方式

（-）專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。

（-）脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺

的專業(yè)技術(shù)人員。

（三）其它培訓(xùn)。

第四部分員工外派培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案

第一章總則

第一條本辦法適用于山西省信托投資公司（以下簡稱山西信托）全體員工。

第二條培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使山西信托員工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、掌握專

業(yè)技能、提高管理水平。

第三條外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位主辦及核定的資

格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國內(nèi)

外MBA進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人員進(jìn)修培訓(xùn)等。

第四條外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。

第五條外派培訓(xùn)計(jì)劃：山西信托人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提

出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外派項(xiàng)目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，

經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)主管和公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后執(zhí)行。

第二章外派培訓(xùn)人員資格

第六條參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系繼續(xù)保留在本公司。

第七條參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)有為本公司長期服務(wù)的意愿。

第八條根據(jù)外派項(xiàng)目的具體要求，制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面

的資格要求，必要時(shí)通過考試進(jìn)行選拔。

第三章外派培訓(xùn)處理程序

第九條外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請三種情況。

第十條對于山西信托具有培訓(xùn)考核資格的培訓(xùn)，原則上不得到山西信托外

參加培訓(xùn)，凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫外派涪訓(xùn)申請表（附培訓(xùn)通知）由

人力資源部進(jìn)行資格審查及公司主管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，方可報(bào)名

參加。

第十一條學(xué)歷教育須根據(jù)山西信托人才培訓(xùn)計(jì)劃和工作需要，按照專業(yè)對

口或相關(guān)專業(yè)的原則，由個(gè)人提出申請，并填寫外派培訓(xùn)申請表（附《招生簡章》），

由人力資源部進(jìn)行資格審查及公司主管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，方可報(bào)

名參加，并簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議書。

第十二條外派培訓(xùn)人員與山西信托簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系由人力資

源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。

第十三條外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回山西信托七日內(nèi)將外派

培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志或者相關(guān)記錄交人力資源部。個(gè)人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束

后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部登記備案。

第十四條外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷須在返山西信托七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，

由人力資源部審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。

第四章外派培訓(xùn)人員工資

第十五條進(jìn)修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依山

西信托相關(guān)薪資管理制度執(zhí)行。

第五部分附件

附件1培訓(xùn)運(yùn)作流程

附件2需求調(diào)查表

姓名部門

職務(wù)學(xué)歷

工作任務(wù)：

自我評價(jià)（培訓(xùn)理由）：

個(gè)人培訓(xùn)需求：

培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間

注:培訓(xùn)方式指在崗、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余

附件3計(jì)劃外部門培訓(xùn)申請表

部門：

申請人姓名培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算/來源

培訓(xùn)項(xiàng)目

申請培訓(xùn)理由：

申請培訓(xùn)內(nèi)容：

培訓(xùn)方式和時(shí)間：

培訓(xùn)目標(biāo)：

擬參加培訓(xùn)人員名單：

人力資源部經(jīng)理意見：

簽名：

公司主管領(lǐng)導(dǎo)意見:

簽名：

附件4員工外派培訓(xùn)申請表

部門：

申請人姓名年齡

職務(wù)性別

學(xué)歷培訓(xùn)

培訓(xùn)項(xiàng)目名稱/起止

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

時(shí)間

工作任務(wù)：

申請理由：

申請人簽字：

培訓(xùn)項(xiàng)目要求：

自我評價(jià)：

部門負(fù)責(zé)人意見：

域幺?

*七1?

人力資源部經(jīng)理意見：

簽名：

主管公司領(lǐng)導(dǎo)意見：

鉉*七幺］??

附件5員工培訓(xùn)評價(jià)表

員工姓名培訓(xùn)方式

培訓(xùn)項(xiàng)目

考核項(xiàng)目培訓(xùn)前培訓(xùn)后

能

力

態(tài)

度

培訓(xùn)師評價(jià)：

培訓(xùn)組織者評價(jià):

附件6培訓(xùn)工作評價(jià)表

培訓(xùn)項(xiàng)目

培訓(xùn)師培訓(xùn)方式

老師敬業(yè)程度□優(yōu)口好□尚可口劣

講授水平□優(yōu)□好□尚可口劣

對老師□十分生動(dòng)口生動(dòng)

講授方式

的評價(jià)口一般口不生動(dòng)

聯(lián)系實(shí)際口聯(lián)系密切口有些聯(lián)系口無聯(lián)系

老師對員工要求口非常嚴(yán)格口嚴(yán)格口小嚴(yán)格

教材適用性□適用口基本適用口不適用

對教材

教材難度口較難口適中口較簡單

的評價(jià)

教材邏輯性□合理□適中口不合理

培訓(xùn)內(nèi)容□優(yōu)□好□尚可口劣

培訓(xùn)方式□優(yōu)□好□尚可口劣

培訓(xùn)時(shí)間口太長口適合口小足

對培訓(xùn)組織

培訓(xùn)設(shè)施□優(yōu)□好□尚可口劣

者的評價(jià)

培訓(xùn)收獲口較大□一般口較少口無

建議：

附件7在職培訓(xùn)計(jì)劃表

課培參學(xué)舉培其費(fèi)

講教

程訓(xùn)學(xué)員課辦地訓(xùn)