行政管理中的心理機(jī)制分析試題及答案

行政管理中的心理機(jī)制分析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是影響行政人員心理健康的因素？（）

A.工作壓力

B.個(gè)人性格

C.組織文化

D.家庭環(huán)境

E.社會(huì)支持

2.行政領(lǐng)導(dǎo)在管理過(guò)程中應(yīng)遵循的心理原則有哪些？（）

A.客觀公正

B.信任與尊重

C.激勵(lì)與引導(dǎo)

D.個(gè)性化管理

E.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

3.以下哪些是群體心理現(xiàn)象？（）

A.從眾心理

B.群體凝聚力

C.群體決策

D.群體動(dòng)力

E.群體沖突

4.行政組織內(nèi)部溝通的作用有哪些？（）

A.提高組織效率

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.促進(jìn)組織成員相互了解

D.減少信息不對(duì)稱

E.降低組織成本

5.行政人員的職業(yè)倦怠主要體現(xiàn)在哪些方面？（）

A.工作態(tài)度消極

B.工作效率低下

C.個(gè)人成就感下降

D.情緒波動(dòng)

E.身體健康問(wèn)題

6.以下哪些是影響行政人員工作滿意度的因素？（）

A.工作內(nèi)容

B.工作環(huán)境

C.組織政策

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.同事關(guān)系

7.行政領(lǐng)導(dǎo)在激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)注意哪些方面？（）

A.了解員工需求

B.設(shè)置合理目標(biāo)

C.提供發(fā)展機(jī)會(huì)

D.及時(shí)反饋

E.公平公正

8.以下哪些是行政組織心理機(jī)制？（）

A.激勵(lì)機(jī)制

B.溝通機(jī)制

C.決策機(jī)制

D.控制機(jī)制

E.評(píng)價(jià)機(jī)制

9.行政組織文化對(duì)組織成員的影響有哪些？（）

A.影響員工價(jià)值觀

B.影響員工行為

C.影響組織凝聚力

D.影響組織創(chuàng)新

E.影響組織競(jìng)爭(zhēng)力

10.以下哪些是行政領(lǐng)導(dǎo)者在處理沖突時(shí)應(yīng)遵循的原則？（）

A.事實(shí)求是

B.公平公正

C.積極溝通

D.尊重差異

E.合作共贏

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理中的心理機(jī)制是指行政人員在工作中所表現(xiàn)出的心理狀態(tài)和行為模式。（）

2.行政領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)直接影響其領(lǐng)導(dǎo)效能。（）

3.行政組織文化對(duì)組織成員的個(gè)體心理和行為具有潛移默化的影響。（）

4.從眾心理在行政組織中既有積極作用，也有消極作用。（）

5.行政人員的工作滿意度與其職業(yè)倦怠程度呈負(fù)相關(guān)。（）

6.行政領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工時(shí)，應(yīng)注重物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的結(jié)合。（）

7.行政組織內(nèi)部溝通的順暢程度與組織效率呈正相關(guān)。（）

8.行政人員的心理健康狀況與其工作績(jī)效沒(méi)有直接關(guān)系。（）

9.行政領(lǐng)導(dǎo)者在處理沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮組織的整體利益。（）

10.行政組織文化對(duì)組織成員的價(jià)值觀和行為具有長(zhǎng)期穩(wěn)定的影響。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)遵循的原則。

2.分析從眾心理在行政組織中的作用。

3.說(shuō)明行政組織內(nèi)部溝通的重要性及其作用。

4.闡述行政組織文化對(duì)組織成員的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政領(lǐng)導(dǎo)者在管理過(guò)程中如何運(yùn)用心理機(jī)制提高領(lǐng)導(dǎo)效能。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析行政組織文化如何影響組織成員的行為和工作績(jī)效。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是行政領(lǐng)導(dǎo)心理素質(zhì)的內(nèi)容？（）

A.自信

B.沉著

C.情緒穩(wěn)定

D.決策能力

2.行政組織內(nèi)部溝通的最基本形式是（）。

A.書面溝通

B.非正式溝通

C.正式溝通

D.口頭溝通

3.行政人員的職業(yè)倦怠首先表現(xiàn)為（）。

A.工作態(tài)度消極

B.工作效率低下

C.情緒波動(dòng)

D.身體健康問(wèn)題

4.以下哪項(xiàng)不是影響行政人員工作滿意度的因素？（）

A.工作內(nèi)容

B.工作環(huán)境

C.組織政策

D.個(gè)人收入

5.行政領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)員工時(shí)，最關(guān)鍵的是（）。

A.了解員工需求

B.設(shè)置合理目標(biāo)

C.提供發(fā)展機(jī)會(huì)

D.及時(shí)反饋

6.行政組織心理機(jī)制中的“激勵(lì)機(jī)制”主要指（）。

A.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

B.職業(yè)發(fā)展

C.工作設(shè)計(jì)

D.激勵(lì)理論

7.行政組織文化中的“價(jià)值觀”主要指（）。

A.組織理念

B.組織目標(biāo)

C.組織規(guī)范

D.組織制度

8.行政領(lǐng)導(dǎo)者在處理沖突時(shí)，最應(yīng)關(guān)注的是（）。

A.沖突的原因

B.沖突的后果

C.沖突的解決

D.沖突的雙方

9.以下哪項(xiàng)不是行政領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)該避免的做法？（）

A.過(guò)度強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)

B.平等對(duì)待每個(gè)員工

C.鼓勵(lì)員工參與決策

D.提供必要的培訓(xùn)

10.行政組織文化對(duì)組織成員的影響主要是通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

A.組織制度

B.組織規(guī)范

C.組織理念

D.組織目標(biāo)

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對(duì)

2.對(duì)

3.對(duì)

4.對(duì)

5.對(duì)

6.對(duì)

7.對(duì)

8.錯(cuò)

9.對(duì)

10.對(duì)

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.行政領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)遵循的原則：

-了解員工需求

-設(shè)置合理目標(biāo)

-提供發(fā)展機(jī)會(huì)

-及時(shí)反饋

-公平公正

2.從眾心理在行政組織中的作用：

-提高組織效率

-增強(qiáng)組織凝聚力

-促進(jìn)組織成員行為一致性

-影響組織決策

3.行政組織內(nèi)部溝通的重要性及其作用：

-提高組織效率

-增強(qiáng)組織凝聚力

-促進(jìn)組織成員相互了解

-減少信息不對(duì)稱

-降低組織成本

4.行政組織文化對(duì)組織成員的影響：

-影響員工價(jià)值觀

-影響員工行為

-影響組織凝聚力

-影響組織創(chuàng)新

-影響組織競(jìng)爭(zhēng)力

四、論述題（每題10分，共2題）

1.行政領(lǐng)導(dǎo)者在管理過(guò)程中如何運(yùn)用心理機(jī)制提高領(lǐng)導(dǎo)效能：

-了解員工心理需求

-運(yùn)用激勵(lì)