公共關系學重要試題及答案

公共關系學重要試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關系的核心要素？

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.活動

E.目標

2.公共關系的目標主要包括哪些？

A.建立良好的組織形象

B.提高組織的知名度

C.增強組織的內部凝聚力

D.促進組織與公眾的溝通

E.爭取公眾的支持和信任

3.公共關系傳播的主要方式有哪些？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.圖像傳播

E.媒體傳播

4.公共關系危機管理的主要步驟包括哪些？

A.預防

B.應急

C.恢復

D.總結

E.評估

5.以下哪些屬于公共關系活動的形式？

A.新聞發(fā)布會

B.公關活動策劃

C.公關調查

D.公關咨詢

E.公關培訓

6.公共關系危機管理中，如何進行風險評估？

A.分析危機發(fā)生的可能性

B.評估危機可能帶來的影響

C.確定危機應對策略

D.制定危機預防措施

E.實施危機應對計劃

7.公共關系調查的主要內容包括哪些？

A.組織形象調查

B.公眾滿意度調查

C.媒體監(jiān)測

D.競爭對手分析

E.市場調研

8.公共關系危機管理中，如何進行危機預警？

A.建立危機預警機制

B.收集相關信息

C.分析危機發(fā)展趨勢

D.制定預警措施

E.通知相關部門

9.以下哪些屬于公共關系活動策劃的步驟？

A.明確目標

B.確定主題

C.制定方案

D.實施執(zhí)行

E.評估效果

10.公共關系危機管理中，如何進行危機應對？

A.確定危機應對策略

B.通知相關部門

C.控制信息傳播

D.溝通協(xié)調

E.恢復組織形象

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是指組織與公眾之間的雙向溝通和互動。（）

2.公共關系的目標是提高組織的經濟效益。（）

3.公共關系傳播的主要媒介是大眾媒體。（）

4.公共關系危機管理的關鍵在于快速反應和有效應對。（）

5.公共關系調查的主要目的是了解組織的內部狀況。（）

6.公關活動策劃的核心是確定活動的主題和形式。（）

7.公共關系危機管理中，危機預防比危機應對更為重要。（）

8.公共關系危機管理要求組織與公眾保持一致的信息傳播。（）

9.公共關系活動策劃的成功與否取決于活動的執(zhí)行效果。（）

10.公共關系危機管理中，組織應當主動承擔責任，以贏得公眾的信任。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系傳播的特點。

2.解釋公共關系危機管理的五個階段。

3.簡要說明公共關系調查的方法和步驟。

4.分析公共關系活動策劃的注意事項。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在現(xiàn)代社會組織發(fā)展中的作用和意義。

2.結合實際案例，分析公共關系危機管理中的成功與失敗因素，并提出改進建議。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關系的核心要素？

A.組織

B.目標

C.產品

D.傳播

2.公共關系的首要任務是：

A.增加組織的銷售

B.提升組織形象

C.降低成本

D.提高效率

3.公共關系調查中，以下哪種方法不屬于定量調查？

A.問卷調查

B.訪談調查

C.觀察法

D.案例分析法

4.公共關系危機管理中的“預防”階段主要指：

A.制定危機應對計劃

B.建立危機預警機制

C.緊急處理危機

D.恢復組織聲譽

5.以下哪項不是公共關系危機管理的原則？

A.快速反應

B.誠信透明

C.避免爭議

D.集中資源

6.公共關系活動中，以下哪種形式不屬于公關活動策劃的內容？

A.活動主題設計

B.活動預算管理

C.活動效果評估

D.活動場地選擇

7.公共關系危機管理中，以下哪種方法不是危機溝通的策略？

A.媒體關系管理

B.內部溝通

C.社交媒體監(jiān)控

D.法律咨詢

8.以下哪種不是公共關系調查的數(shù)據分析方法？

A.描述性統(tǒng)計

B.因子分析

C.回歸分析

D.意見領袖調查

9.公共關系危機管理中，以下哪項不是危機預警的指標？

A.媒體關注度

B.公眾情緒

C.組織內部矛盾

D.天氣變化

10.以下哪項不是公共關系活動策劃的關鍵環(huán)節(jié)？

A.目標設定

B.預算分配

C.風險評估

D.市場調研

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCD

2.ABDE

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.公共關系傳播的特點包括：雙向溝通、信息傳遞的廣泛性、傳播內容的廣泛性、傳播方式的多樣性、傳播效果的長期性。

2.公共關系危機管理的五個階段為：預防、監(jiān)測、預警、應對、恢復。

3.公共關系調查的方法和步驟包括：確定調查目的、選擇調查對象、設計調查問卷或訪談提綱、收集數(shù)據、分析數(shù)據、撰寫調查報告。

4.公共關系活動策劃的注意事項包括：明確目標、選擇合適的活動形式、合理預算、評估效果、應對突發(fā)狀況。

四、論述題

1.公共關系在現(xiàn)代社會組織發(fā)展中的作用和意義包括：提升組織形象、增強公眾信任、促進溝通與合作、管理危機、維護社會穩(wěn)定。

2.公共關