公共關(guān)系學(xué)輿論監(jiān)測試題及答案總結(jié)

公共關(guān)系學(xué)輿論監(jiān)測試題及答案總結(jié)姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些是公共關(guān)系學(xué)中輿論監(jiān)測的主要目的？

A.了解公眾對組織的評價

B.發(fā)現(xiàn)并解決組織面臨的危機(jī)

C.分析競爭對手的輿論狀況

D.提高組織的輿論引導(dǎo)能力

2.輿論監(jiān)測的主要方法包括哪些？

A.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測

B.媒體監(jiān)測

C.電話調(diào)查

D.問卷調(diào)查

3.輿論監(jiān)測的內(nèi)容主要包括哪些方面？

A.公眾對組織的評價

B.媒體對組織的報道

C.競爭對手的輿論狀況

D.政策法規(guī)變化

4.下列哪些屬于輿論監(jiān)測的指標(biāo)？

A.輿論關(guān)注度

B.輿論傾向

C.輿論影響力

D.輿論傳播速度

5.輿論監(jiān)測的流程主要包括哪些步驟？

A.確定監(jiān)測目標(biāo)

B.選擇監(jiān)測方法

C.收集與分析數(shù)據(jù)

D.制定應(yīng)對策略

6.下列哪些是輿論監(jiān)測中需要注意的問題？

A.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

B.信息時效性

C.輿論傾向性

D.監(jiān)測范圍

7.下列哪些是輿論監(jiān)測報告的主要內(nèi)容？

A.輿論監(jiān)測概述

B.輿論監(jiān)測結(jié)果

C.輿論分析

D.應(yīng)對策略建議

8.輿論監(jiān)測在公共關(guān)系中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.提高組織的輿論引導(dǎo)能力

B.幫助組織應(yīng)對危機(jī)

C.促進(jìn)組織與公眾的溝通

D.提升組織的品牌形象

9.輿論監(jiān)測在危機(jī)管理中的作用有哪些？

A.提前發(fā)現(xiàn)危機(jī)信號

B.制定有效的危機(jī)應(yīng)對策略

C.降低危機(jī)帶來的損失

D.提高組織的危機(jī)應(yīng)對能力

10.輿論監(jiān)測在公共關(guān)系活動中的作用有哪些？

A.了解公眾對活動的評價

B.分析活動效果

C.提高活動的傳播效果

D.為后續(xù)活動提供參考

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.輿論監(jiān)測是一種被動式的信息收集方法。（）

2.輿論監(jiān)測的目的是為了提高組織的知名度。（）

3.輿論監(jiān)測的數(shù)據(jù)來源主要是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體。（）

4.輿論監(jiān)測的結(jié)果可以直接用于制定公關(guān)策略。（）

5.輿論監(jiān)測的周期越短，其準(zhǔn)確性越高。（）

6.輿論監(jiān)測可以完全避免信息失真的情況。（）

7.輿論監(jiān)測報告應(yīng)包含所有監(jiān)測到的輿論信息。（）

8.輿論監(jiān)測的主要目的是為了提高組織的輿論控制能力。（）

9.輿論監(jiān)測在危機(jī)管理中只起到預(yù)警作用。（）

10.輿論監(jiān)測的結(jié)果可以直接影響到組織的公關(guān)活動決策。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述輿論監(jiān)測在公共關(guān)系活動中的作用。

2.分析輿論監(jiān)測報告的基本內(nèi)容。

3.闡述輿論監(jiān)測在危機(jī)管理中的重要性。

4.舉例說明輿論監(jiān)測在實際操作中的具體步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，輿論監(jiān)測面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。

2.結(jié)合實際案例，分析輿論監(jiān)測在塑造企業(yè)品牌形象中的作用及其局限性。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.輿論監(jiān)測的核心是：

A.數(shù)據(jù)收集

B.輿論分析

C.報告撰寫

D.策略制定

2.以下哪項不是輿論監(jiān)測的常見工具？

A.輿情監(jiān)測軟件

B.社交媒體分析工具

C.人工調(diào)查

D.新聞發(fā)布系統(tǒng)

3.輿論監(jiān)測的目的是：

A.提高組織知名度

B.了解公眾態(tài)度

C.控制輿論走向

D.以上都是

4.輿論監(jiān)測的主要形式不包括：

A.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測

B.媒體監(jiān)測

C.問卷調(diào)查

D.口碑監(jiān)測

5.輿論監(jiān)測的時效性要求：

A.快速響應(yīng)

B.精確分析

C.深入挖掘

D.長期跟蹤

6.輿論監(jiān)測的數(shù)據(jù)來源不包括：

A.傳統(tǒng)媒體

B.社交媒體

C.政府公告

D.組織內(nèi)部文件

7.輿論監(jiān)測的關(guān)鍵指標(biāo)不包括：

A.輿論熱度

B.輿論傾向

C.輿論傳播速度

D.組織收入

8.輿論監(jiān)測報告的撰寫要求：

A.客觀公正

B.簡潔明了

C.深入分析

D.以上都是

9.輿論監(jiān)測在危機(jī)管理中的作用不包括：

A.預(yù)警

B.應(yīng)對

C.修復(fù)

D.監(jiān)管

10.輿論監(jiān)測的最終目的是：

A.提高組織的輿論引導(dǎo)能力

B.維護(hù)組織的形象和聲譽

C.促進(jìn)組織與公眾的溝通

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題

1.×輿論監(jiān)測是一種主動式的信息收集方法。

2.×輿論監(jiān)測的目的是為了了解公眾對組織的評價，而非提高知名度。

3.√輿論監(jiān)測的數(shù)據(jù)來源主要是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體。

4.√輿論監(jiān)測的結(jié)果可以直接用于制定公關(guān)策略。

5.×輿論監(jiān)測的周期越短，其準(zhǔn)確性并不一定越高，需要平衡時效性和深度。

6.×輿論監(jiān)測不能完全避免信息失真，需要專業(yè)人員進(jìn)行篩選和分析。

7.√輿論監(jiān)測報告應(yīng)包含所有監(jiān)測到的輿論信息。

8.×輿論監(jiān)測的主要目的是為了了解和應(yīng)對輿論，而非提高輿論控制能力。

9.×輿論監(jiān)測在危機(jī)管理中不僅起到預(yù)警作用，還包括應(yīng)對和修復(fù)。

10.√輿論監(jiān)測的結(jié)果可以直接影響到組織的公關(guān)活動決策。

三、簡答題

1.輿論監(jiān)測在公共關(guān)系活動中的作用包括：了解公眾對活動的反應(yīng)，評估活動效果，及時調(diào)整活動策略，提高活動的傳播效果，維護(hù)和提升組織形象。

2.輿論監(jiān)測報告的基本內(nèi)容包括：概述、監(jiān)測結(jié)果、輿論分析、應(yīng)對策略建議、附錄等。

3.輿論監(jiān)測在危機(jī)管理中的重要性體現(xiàn)在：及時發(fā)現(xiàn)危機(jī)信號，制定有效的危機(jī)應(yīng)對策略，降低危機(jī)帶來的損失，提高組織的危機(jī)應(yīng)對能力。

4.輿論監(jiān)測在實際操作中的具體步驟包括：確定監(jiān)測目標(biāo)、選擇監(jiān)測方法、收集與分析數(shù)據(jù)、撰寫監(jiān)測報告、制定應(yīng)對策略。

四、論述題

1.在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，輿論監(jiān)測面臨的挑戰(zhàn)包括信息過載、輿論傳播速度快、信息真?zhèn)坞y辨等。應(yīng)對策略包括：采用先進(jìn)的監(jiān)測工具，建立專業(yè)的監(jiān)測團(tuán)隊，加強信息篩選和驗證，提高監(jiān)測的時效性和準(zhǔn)確性。

2.輿論監(jiān)測在塑造企