公共關(guān)系學(xué)政策研究與考試題目

公共關(guān)系學(xué)政策研究與考試題目姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象主要包括以下哪些方面？

A.組織內(nèi)部關(guān)系

B.組織外部關(guān)系

C.組織與社會(huì)公眾的關(guān)系

D.組織與政府的關(guān)系

2.以下哪些屬于公共關(guān)系工作的基本職能？

A.媒體關(guān)系管理

B.危機(jī)管理

C.公關(guān)策劃

D.企業(yè)形象塑造

3.公共關(guān)系政策的研究包括哪些內(nèi)容？

A.公共關(guān)系政策的歷史與發(fā)展

B.公共關(guān)系政策的理論基礎(chǔ)

C.公共關(guān)系政策的內(nèi)容與形式

D.公共關(guān)系政策的效果評(píng)估

4.以下哪些是公共關(guān)系政策制定的原則？

A.科學(xué)性原則

B.實(shí)用性原則

C.系統(tǒng)性原則

D.可操作性原則

5.公共關(guān)系政策在組織中的作用有哪些？

A.增強(qiáng)組織凝聚力

B.提升組織形象

C.促進(jìn)組織發(fā)展

D.維護(hù)組織利益

6.以下哪些屬于公共關(guān)系政策的實(shí)施步驟？

A.確定政策目標(biāo)

B.制定政策方案

C.實(shí)施政策措施

D.監(jiān)測(cè)政策效果

7.公共關(guān)系政策研究的方法有哪些？

A.文獻(xiàn)研究法

B.案例分析法

C.實(shí)證研究法

D.比較研究法

8.以下哪些是公共關(guān)系政策效果評(píng)估的指標(biāo)？

A.組織知名度

B.組織美譽(yù)度

C.組織市場(chǎng)份額

D.組織員工滿意度

9.公共關(guān)系政策研究在我國(guó)的發(fā)展歷程中，經(jīng)歷了哪些階段？

A.萌芽階段

B.發(fā)展階段

C.成熟階段

D.不斷創(chuàng)新階段

10.以下哪些是公共關(guān)系政策研究的意義？

A.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

B.促進(jìn)社會(huì)和諧

C.推動(dòng)公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展

D.提升我國(guó)在國(guó)際上的影響力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系政策的研究?jī)H限于組織內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)。（×）

2.公共關(guān)系政策的目標(biāo)是單純地追求組織的經(jīng)濟(jì)利益。（×）

3.公共關(guān)系政策的制定應(yīng)遵循客觀性、科學(xué)性和前瞻性的原則。（√）

4.公共關(guān)系政策的研究?jī)?nèi)容與市場(chǎng)營(yíng)銷策略無關(guān)。（×）

5.公共關(guān)系政策在組織發(fā)展中的地位日益重要。（√）

6.公共關(guān)系政策的制定過程中，應(yīng)充分考慮社會(huì)公眾的利益。（√）

7.公共關(guān)系政策的研究方法主要包括定性研究和定量研究。（√）

8.公共關(guān)系政策的效果評(píng)估可以通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。（√）

9.公共關(guān)系政策研究在我國(guó)起步較晚，但發(fā)展迅速。（√）

10.公共關(guān)系政策的研究對(duì)提升組織的公共形象具有積極作用。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系政策研究的主要內(nèi)容。

2.解釋公共關(guān)系政策制定的原則及其重要性。

3.分析公共關(guān)系政策在組織發(fā)展中的作用。

4.闡述公共關(guān)系政策效果評(píng)估的指標(biāo)體系及其構(gòu)建方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述公共關(guān)系政策在危機(jī)管理中的運(yùn)用及其效果。

2.分析公共關(guān)系政策研究在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個(gè)不屬于公共關(guān)系工作的基本職能？

A.媒體關(guān)系管理

B.危機(jī)管理

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.企業(yè)形象塑造

2.公共關(guān)系政策研究的核心是？

A.組織內(nèi)部關(guān)系

B.組織外部關(guān)系

C.組織與社會(huì)公眾的關(guān)系

D.組織與政府的關(guān)系

3.公共關(guān)系政策制定的原則中，強(qiáng)調(diào)政策應(yīng)具有前瞻性的原則是？

A.科學(xué)性原則

B.實(shí)用性原則

C.系統(tǒng)性原則

D.可操作性原則

4.公共關(guān)系政策實(shí)施的第一步是？

A.確定政策目標(biāo)

B.制定政策方案

C.實(shí)施政策措施

D.監(jiān)測(cè)政策效果

5.以下哪種方法不是公共關(guān)系政策研究的方法？

A.文獻(xiàn)研究法

B.案例分析法

C.實(shí)證研究法

D.市場(chǎng)調(diào)查法

6.公共關(guān)系政策效果評(píng)估中，衡量組織知名度的指標(biāo)是？

A.組織美譽(yù)度

B.組織市場(chǎng)份額

C.組織知名度

D.組織員工滿意度

7.公共關(guān)系政策研究在我國(guó)的發(fā)展階段，不包括以下哪個(gè)？

A.萌芽階段

B.發(fā)展階段

C.成熟階段

D.高速發(fā)展階段

8.公共關(guān)系政策研究的意義不包括以下哪個(gè)方面？

A.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

B.促進(jìn)社會(huì)和諧

C.增加組織成本

D.提升我國(guó)在國(guó)際上的影響力

9.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系政策研究的重點(diǎn)？

A.公共關(guān)系政策的歷史與發(fā)展

B.公共關(guān)系政策的理論基礎(chǔ)

C.公共關(guān)系政策的內(nèi)容與形式

D.公共關(guān)系政策的效果評(píng)估

10.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系政策制定的原則？

A.科學(xué)性原則

B.實(shí)用性原則

C.系統(tǒng)性原則

D.法規(guī)性原則

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.ABCD。公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象包括組織內(nèi)部、外部關(guān)系，以及與社會(huì)公眾的關(guān)系。

2.ABCD。公共關(guān)系工作的基本職能涵蓋了媒體關(guān)系、危機(jī)管理、公關(guān)策劃和形象塑造。

3.ABCD。公共關(guān)系政策的研究?jī)?nèi)容涉及歷史發(fā)展、理論基礎(chǔ)、內(nèi)容形式和效果評(píng)估。

4.ABCD。公共關(guān)系政策制定的原則包括科學(xué)性、實(shí)用性、系統(tǒng)性和可操作性。

5.ABCD。公共關(guān)系政策在組織中的作用包括增強(qiáng)凝聚力、提升形象、促進(jìn)發(fā)展和維護(hù)利益。

6.ABCD。公共關(guān)系政策的實(shí)施步驟包括確定目標(biāo)、制定方案、實(shí)施措施和監(jiān)測(cè)效果。

7.ABCD。公共關(guān)系政策研究的方法有文獻(xiàn)研究、案例分析、實(shí)證研究和比較研究。

8.ABCD。公共關(guān)系政策效果評(píng)估的指標(biāo)包括知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)份額和員工滿意度。

9.ABCD。公共關(guān)系政策研究在我國(guó)經(jīng)歷了萌芽、發(fā)展、成熟和不斷創(chuàng)新階段。

10.ABCD。公共關(guān)系政策研究的意義包括提高競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)和諧、推動(dòng)事業(yè)發(fā)展和國(guó)際影響力提升。

二、判斷題答案及解析思路

1.×。公共關(guān)系政策的研究不僅限于組織內(nèi)部，還包括外部關(guān)系。

2.×。公共關(guān)系政策的目標(biāo)不僅僅是追求經(jīng)濟(jì)利益，還包括社會(huì)效益。

3.√。公共關(guān)系政策制定的原則確實(shí)應(yīng)遵循客觀性、科學(xué)性和前瞻性。

4.×。公共關(guān)系政策的研究?jī)?nèi)容與市場(chǎng)營(yíng)銷策略有交集，但并非無關(guān)。

5.√。公共關(guān)系政策在組織發(fā)展中的地位確實(shí)日益重要。

6.√。公共關(guān)系政策制定時(shí)應(yīng)充分考慮社會(huì)公眾的利益。

7.√。公共關(guān)系政策研究的方法確實(shí)包括定性研究和定量研究。

8.√。公共關(guān)系政策的效果評(píng)估可以通過問卷調(diào)查等方法進(jìn)行。

9.√。公共關(guān)系政策研究在我國(guó)確實(shí)起步較晚，但發(fā)展迅速。

10.√。公共關(guān)系政策的研究對(duì)提升組織的公共形象確實(shí)具有積極作用。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.公共關(guān)系政策研究的主要內(nèi)容：歷史與發(fā)展、理論基礎(chǔ)、內(nèi)容與形式、實(shí)施與效果評(píng)估。

2.公共關(guān)系政策制定的原則及其重要性：原則包括科學(xué)性、實(shí)用性、系統(tǒng)性和可操作性，重要性在于確保政策的有效性和可行性。

3.公共關(guān)系政策在組織發(fā)展中的作用：增強(qiáng)凝聚力、提升形象、促進(jìn)發(fā)展和維護(hù)利益。

4.公共關(guān)系政策效果評(píng)估的指標(biāo)體系及其構(gòu)建方法：指標(biāo)體系包括知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)份額和員工滿意度，構(gòu)建方法包括定量分析和定性分析。

四、