2025年公共關(guān)系學(xué)信息傳播試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)信息傳播試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.目標(biāo)

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是什么？

A.提高組織的知名度

B.建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系

C.推廣產(chǎn)品和服務(wù)

D.提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力

3.以下哪種傳播方式屬于大眾傳播？

A.口碑傳播

B.廣播

C.電視

D.網(wǎng)絡(luò)傳播

4.以下哪種傳播媒介屬于人際傳播？

A.報(bào)紙

B.雜志

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.口碑傳播

5.公共關(guān)系策劃的基本步驟包括哪些？

A.確定目標(biāo)

B.制定策略

C.設(shè)計(jì)方案

D.實(shí)施與評(píng)估

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)是什么？

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.溝通協(xié)調(diào)

D.恢復(fù)形象

7.以下哪些屬于公共關(guān)系危機(jī)的類(lèi)型？

A.技術(shù)危機(jī)

B.法律危機(jī)

C.環(huán)境危機(jī)

D.市場(chǎng)危機(jī)

8.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些？

A.組織形象調(diào)查

B.公眾需求調(diào)查

C.媒體調(diào)查

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

9.以下哪種傳播方式屬于單向傳播？

A.廣播

B.電視

C.報(bào)紙

D.網(wǎng)絡(luò)傳播

10.公共關(guān)系活動(dòng)中的“五A”原則包括哪些？

A.真實(shí)性

B.主動(dòng)性

C.適應(yīng)性

D.及時(shí)性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種管理職能，旨在通過(guò)有效的傳播活動(dòng)，建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高組織的知名度，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是提高組織的市場(chǎng)份額。（）

3.傳播是公共關(guān)系的核心，沒(méi)有傳播就沒(méi)有公共關(guān)系。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，組織應(yīng)立即對(duì)外發(fā)布信息，以免謠言傳播。（）

5.公眾關(guān)系和公共關(guān)系是同一概念，只是在不同語(yǔ)境下使用。（）

6.公共關(guān)系調(diào)查可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談和觀(guān)察等方法進(jìn)行。（）

7.公共關(guān)系策劃過(guò)程中，策略制定和方案設(shè)計(jì)是同等重要的環(huán)節(jié)。（）

8.在處理公共關(guān)系危機(jī)時(shí)，組織的首要任務(wù)是保護(hù)自身利益，而不是公眾利益。（）

9.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該遵循“內(nèi)外有別”的原則，內(nèi)部信息可以不對(duì)外公開(kāi)。（）

10.公共關(guān)系傳播的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而不是短期利益。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明公共關(guān)系調(diào)查的目的和意義。

4.闡述公共關(guān)系策劃的基本原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理的成功與失敗因素。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的要素？

A.組織

B.公眾

C.產(chǎn)品

D.目標(biāo)

2.公共關(guān)系的主要目的是什么？

A.提高組織的經(jīng)濟(jì)效益

B.建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系

C.推廣產(chǎn)品和服務(wù)

D.增加市場(chǎng)份額

3.以下哪項(xiàng)傳播媒介屬于人際傳播？

A.報(bào)紙

B.電視

C.口碑傳播

D.網(wǎng)絡(luò)傳播

4.公共關(guān)系策劃的第一步是什么？

A.確定目標(biāo)

B.制定策略

C.設(shè)計(jì)方案

D.實(shí)施與評(píng)估

5.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)”指的是什么？

A.突發(fā)事件

B.組織面臨的風(fēng)險(xiǎn)

C.媒體負(fù)面報(bào)道

D.公眾不滿(mǎn)

6.公共關(guān)系調(diào)查中，以下哪種方法最直接？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪(fǎng)談

C.觀(guān)察法

D.專(zhuān)家咨詢(xún)

7.公共關(guān)系傳播中，以下哪種方式最具有影響力？

A.單向傳播

B.雙向傳播

C.多向傳播

D.互動(dòng)傳播

8.公共關(guān)系策劃中，以下哪種原則最為重要？

A.目標(biāo)原則

B.誠(chéng)信原則

C.創(chuàng)新原則

D.效益原則

9.公共關(guān)系危機(jī)發(fā)生后，以下哪種行為最不可??？

A.及時(shí)公開(kāi)信息

B.避免承擔(dān)責(zé)任

C.主動(dòng)溝通

D.采取措施解決問(wèn)題

10.公共關(guān)系傳播的最終目的是什么？

A.提高組織的知名度

B.建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系

C.推廣產(chǎn)品和服務(wù)

D.增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析思路：公共關(guān)系的要素包括組織、公眾、傳播和目標(biāo)，這些是構(gòu)成公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素。

2.AB

解析思路：公共關(guān)系的主要目的是建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，而提高知名度和市場(chǎng)份額是達(dá)到這一目的的手段。

3.BC

解析思路：大眾傳播是指通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等媒介向廣大公眾傳播信息的過(guò)程。

4.D

解析思路：人際傳播是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的信息交流，口碑傳播是其中的一種形式。

5.ABCD

解析思路：公共關(guān)系策劃的基本步驟包括確定目標(biāo)、制定策略、設(shè)計(jì)方案和實(shí)施與評(píng)估。

6.ABCD

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)包括技術(shù)、法律、環(huán)境和市場(chǎng)等多個(gè)方面，這些危機(jī)都可能對(duì)組織造成損害。

7.ABCD

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是了解組織形象、公眾需求、媒體環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。

8.AB

解析思路：?jiǎn)蜗騻鞑ナ侵感畔膫鞑フ叩浇邮照叩膯蜗蛄鲃?dòng)，廣播、電視和報(bào)紙屬于此類(lèi)傳播媒介。

9.ABCD

解析思路：“五A”原則是指真實(shí)性、主動(dòng)性、適應(yīng)性、及時(shí)性和一致性，這些原則是公共關(guān)系傳播的基本要求。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：公共關(guān)系確實(shí)是一種管理職能，旨在通過(guò)傳播活動(dòng)建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系。

2.錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)不僅是提高知名度，還包括建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系。

3.正確

解析思路：傳播是公共關(guān)系的核心，沒(méi)有有效的傳播，公共關(guān)系活動(dòng)無(wú)法順利進(jìn)行。

4.正確

解析思路：在危機(jī)發(fā)生時(shí)，及時(shí)公開(kāi)信息可以防止謠言的傳播，有助于維護(hù)組織的形象。

5.錯(cuò)誤

解析思路：公眾關(guān)系和公共關(guān)系是不同的概念，公眾關(guān)系側(cè)重于組織與公眾的互動(dòng)。

6.正確

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查可以通過(guò)多種方法進(jìn)行，包括問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、觀(guān)察和專(zhuān)家咨詢(xún)。

7.正確

解析思路：策略制定和方案設(shè)計(jì)在公共關(guān)系策劃中同等重要，都是確?；顒?dòng)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

8.錯(cuò)誤

解析思路：在危機(jī)管理中，保護(hù)公眾利益和組織利益同等重要，不應(yīng)只關(guān)注一方。

9.錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系應(yīng)遵循“內(nèi)外有別”的原則，但內(nèi)部信息在適當(dāng)情況下也可以對(duì)外公開(kāi)。

10.正確

解析思路：公共關(guān)系傳播的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而不僅僅是短期利益。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括：目標(biāo)明確、信息真實(shí)、傳播廣泛、雙向互動(dòng)、策略靈活等。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段為：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)處理和危機(jī)恢復(fù)。

3.公共關(guān)系調(diào)查的目的和意義在于：了解組織形象、公眾需求、媒體環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公共關(guān)系策劃提供依據(jù)。

4.公共關(guān)系策劃的基本原則包括：目標(biāo)原則、誠(chéng)信原則、創(chuàng)新原則、效益原則和公眾利益原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要作用包括：塑造組織形象、提升品牌價(jià)值、建立良好的公眾關(guān)系、促進(jìn)組織發(fā)展等。面臨的挑戰(zhàn)包括：信息傳播的復(fù)雜性、公眾需求的多樣化、危機(jī)管理的難度、道