2025年公共關(guān)系學(xué)的實(shí)踐題目試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)的實(shí)踐題目試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的主要職能？

A.媒體關(guān)系管理

B.危機(jī)管理

C.市場營銷

D.公眾關(guān)系調(diào)查

2.公共關(guān)系的基本原則包括：

A.以誠為本

B.以利為重

C.以信為基

D.以和為貴

3.以下哪些是公共關(guān)系活動的基本要素？

A.信息傳播

B.公眾參與

C.情感溝通

D.管理決策

4.公共關(guān)系策劃的步驟包括：

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.設(shè)計(jì)方案

D.評估效果

5.以下哪些是公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)？

A.預(yù)測危機(jī)

B.防范危機(jī)

C.應(yīng)對危機(jī)

D.恢復(fù)形象

6.公共關(guān)系調(diào)查的方法包括：

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.案例分析法

7.以下哪些是公共關(guān)系傳播的渠道？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.公共活動

8.公共關(guān)系活動策劃的目的是：

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織美譽(yù)度

C.塑造組織形象

D.促進(jìn)組織發(fā)展

9.以下哪些是公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.危機(jī)預(yù)警

B.危機(jī)應(yīng)對

C.危機(jī)善后

D.危機(jī)總結(jié)

10.公共關(guān)系活動策劃的原則包括：

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.系統(tǒng)性

C.可行性

D.創(chuàng)新性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的目標(biāo)是幫助組織建立和維護(hù)良好的公眾形象。（）

2.公共關(guān)系的主要職能是處理組織與公眾之間的矛盾和沖突。（）

3.公眾關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)工作。（）

4.公共關(guān)系策劃應(yīng)該遵循客觀性原則，不受任何主觀因素的影響。（）

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的恢復(fù)和重建形象。（）

6.公共關(guān)系傳播可以通過傳統(tǒng)媒體和新媒體兩種途徑進(jìn)行。（）

7.公共關(guān)系活動策劃應(yīng)該注重創(chuàng)新，不斷推陳出新。（）

8.公共關(guān)系的目標(biāo)可以通過市場營銷手段來實(shí)現(xiàn)。（）

9.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果可以完全代表公眾的真實(shí)想法。（）

10.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)是降低危機(jī)對組織的負(fù)面影響。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則。

2.解釋公共關(guān)系調(diào)查在公共關(guān)系活動中的作用。

3.分析新媒體對公共關(guān)系傳播的影響。

4.闡述公共關(guān)系策劃中如何確?；顒有Ч脑u估。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性及其對組織發(fā)展的作用。

2.分析公共關(guān)系危機(jī)管理中的溝通策略，并探討如何有效運(yùn)用這些策略來緩解和解決危機(jī)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系的直接目標(biāo)？

A.增強(qiáng)公眾對組織的認(rèn)知

B.改善公眾對組織的態(tài)度

C.提高組織的經(jīng)濟(jì)效益

D.建立良好的社會形象

2.公共關(guān)系調(diào)查的目的是：

A.了解公眾對組織的看法

B.評估公共關(guān)系活動的效果

C.確定公共關(guān)系工作的重點(diǎn)

D.以上都是

3.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟？

A.預(yù)測危機(jī)

B.應(yīng)對危機(jī)

C.恢復(fù)形象

D.分析危機(jī)原因

4.公共關(guān)系傳播的主要渠道不包括：

A.報(bào)紙

B.電視

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.電話

5.公共關(guān)系策劃的目的是：

A.制定公共關(guān)系戰(zhàn)略

B.確定公共關(guān)系活動方案

C.評估公共關(guān)系效果

D.以上都是

6.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的策略？

A.避免公開

B.及時(shí)溝通

C.誠信回應(yīng)

D.持續(xù)關(guān)注

7.公共關(guān)系調(diào)查常用的方法是：

A.文獻(xiàn)研究

B.問卷調(diào)查

C.案例分析

D.以上都是

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)預(yù)警”指的是：

A.對可能發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測

B.制定危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃

C.執(zhí)行危機(jī)應(yīng)對措施

D.對危機(jī)進(jìn)行總結(jié)

9.公共關(guān)系策劃的原則不包括：

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.系統(tǒng)性

C.可持續(xù)性

D.可行性

10.公共關(guān)系活動策劃中，評估效果的主要目的是：

A.了解活動成果

B.修正活動方案

C.優(yōu)化資源配置

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.ABD解析：公共關(guān)系的主要職能包括媒體關(guān)系管理、危機(jī)管理和公眾關(guān)系調(diào)查。

2.ACD解析：公共關(guān)系的基本原則是以誠為本、以信為基、以和為貴。

3.ABC解析：公共關(guān)系活動的基本要素包括信息傳播、公眾參與和情感溝通。

4.ABCD解析：公共關(guān)系策劃的步驟包括確定目標(biāo)、分析環(huán)境、設(shè)計(jì)方案和評估效果。

5.ABCD解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)包括預(yù)測危機(jī)、防范危機(jī)、應(yīng)對危機(jī)和恢復(fù)形象。

6.ABCD解析：公共關(guān)系調(diào)查的方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法和案例分析法。

7.ABCD解析：公共關(guān)系傳播的渠道包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、口碑傳播和公共活動。

8.ABCD解析：公共關(guān)系活動策劃的目的是提高組織知名度、增強(qiáng)組織美譽(yù)度、塑造組織形象和促進(jìn)組織發(fā)展。

9.ABCD解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)善后和危機(jī)總結(jié)。

10.ABCD解析：公共關(guān)系活動策劃的原則包括目標(biāo)導(dǎo)向、系統(tǒng)性、可行性和創(chuàng)新性。

二、判斷題答案及解析思路

1.正確解析：公共關(guān)系的目標(biāo)之一是幫助組織建立和維護(hù)良好的公眾形象。

2.錯誤解析：公共關(guān)系的主要職能是處理組織與公眾之間的溝通和關(guān)系，而非僅處理矛盾和沖突。

3.正確解析：公眾關(guān)系調(diào)查是了解公眾對組織的看法和需求，為公共關(guān)系工作提供依據(jù)。

4.正確解析：公共關(guān)系策劃應(yīng)遵循客觀性原則，確保策劃方案符合實(shí)際情況。

5.錯誤解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事前的預(yù)防和準(zhǔn)備，而非事后的恢復(fù)和重建形象。

6.正確解析：新媒體為公共關(guān)系傳播提供了更廣泛、更互動的渠道。

7.正確解析：公共關(guān)系活動策劃應(yīng)注重創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境。

8.錯誤解析：公共關(guān)系的目標(biāo)是建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，而非直接提高經(jīng)濟(jì)效益。

9.錯誤解析：公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果可以作為參考，但不能完全代表公眾的真實(shí)想法。

10.正確解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)是降低危機(jī)對組織的負(fù)面影響，保護(hù)組織利益。

三、簡答題答案及解析思路

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則包括：預(yù)防為主、及時(shí)應(yīng)對、誠信溝通、信息公開、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、持續(xù)改進(jìn)。

2.公共關(guān)系調(diào)查在公共關(guān)系活動中的作用包括：了解公眾需求、評估公共關(guān)系效果、確定公共關(guān)系工作重點(diǎn)、為決策提供依據(jù)。

3.新媒體對公共關(guān)系傳播的影響包括：傳播速度快、覆蓋范圍廣、互動性強(qiáng)、個(gè)性化傳播、成本降低、危機(jī)管理難度加大。

4.公共關(guān)系策劃中確保活動效果評估的方法包括：設(shè)定明確的目標(biāo)、制定評估指標(biāo)、收集數(shù)據(jù)、分析結(jié)果、調(diào)整策略。

四、論述題答案及解析思路

1.公共關(guān)系