公共關(guān)系中的倫理選擇研究試題及答案

公共關(guān)系中的倫理選擇研究試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關(guān)系倫理選擇的范疇？

A.真實性

B.誠信

C.暴力

D.公平

E.尊重

2.公共關(guān)系人員在面對利益沖突時，應(yīng)遵循以下哪項原則？

A.客戶利益優(yōu)先

B.社會責任優(yōu)先

C.公司利益優(yōu)先

D.誠信原則

E.利益最大化

3.以下哪項行為屬于不道德的公共關(guān)系實踐？

A.公開承認錯誤

B.使用虛假信息

C.及時回應(yīng)媒體詢問

D.積極參與公益活動

E.保持信息透明

4.在處理危機事件時，公共關(guān)系人員應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.保持冷靜

B.及時溝通

C.避免推卸責任

D.拖延時間

E.保持信息一致

5.以下哪項不屬于公共關(guān)系倫理選擇的范疇？

A.隱私保護

B.誠信

C.利益最大化

D.公平

E.尊重

6.公共關(guān)系人員在面對道德困境時，應(yīng)如何選擇？

A.選擇有利于自己的決策

B.選擇有利于客戶的決策

C.選擇有利于公司的決策

D.選擇符合倫理道德的決策

E.選擇符合法律法規(guī)的決策

7.以下哪項不屬于公共關(guān)系倫理選擇的范疇？

A.隱私保護

B.誠信

C.利益最大化

D.公平

E.尊重

8.在處理公眾輿論時，公共關(guān)系人員應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.保持中立

B.及時回應(yīng)

C.主動引導(dǎo)

D.避免誤導(dǎo)

E.堅持原則

9.以下哪項不屬于公共關(guān)系倫理選擇的范疇？

A.隱私保護

B.誠信

C.利益最大化

D.公平

E.尊重

10.公共關(guān)系人員在面對利益沖突時，應(yīng)如何選擇？

A.選擇有利于自己的決策

B.選擇有利于客戶的決策

C.選擇有利于公司的決策

D.選擇符合倫理道德的決策

E.選擇符合法律法規(guī)的決策

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系倫理選擇的核心是維護公共利益。（）

2.公共關(guān)系人員在面對道德困境時，應(yīng)當優(yōu)先考慮個人利益。（）

3.誠實守信是公共關(guān)系倫理選擇的基本原則之一。（）

4.公共關(guān)系活動中的保密原則是指對客戶信息進行保密。（）

5.在公共關(guān)系活動中，使用虛假信息是提高企業(yè)形象的必要手段。（）

6.公共關(guān)系人員應(yīng)當尊重公眾的知情權(quán)。（）

7.公共關(guān)系活動中的利益相關(guān)者包括企業(yè)內(nèi)部員工和外部消費者。（）

8.公共關(guān)系倫理選擇應(yīng)當遵循法律規(guī)定的最低標準。（）

9.公共關(guān)系人員在處理危機事件時，應(yīng)當盡量掩蓋真相。（）

10.公共關(guān)系倫理選擇要求公共關(guān)系人員具備較高的道德素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系倫理選擇的重要性。

2.請列舉至少三種公共關(guān)系倫理困境的案例，并簡要分析其倫理選擇。

3.如何在公共關(guān)系活動中實現(xiàn)倫理與效益的平衡？

4.針對公共關(guān)系倫理選擇，談?wù)勀銓Α暗赖仑熑巍钡睦斫狻?/p>

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系倫理選擇對企業(yè)形象塑造的影響。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系倫理選擇在危機公關(guān)中的重要性及其作用。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系倫理選擇的最終目的是：

A.提高企業(yè)形象

B.獲取最大利益

C.維護公共利益

D.保障企業(yè)生存

2.在公共關(guān)系活動中，以下哪項不屬于倫理選擇的范疇？

A.真實性

B.保密性

C.利益最大化

D.尊重他人

3.公共關(guān)系人員在面對道德困境時，應(yīng)當首先考慮：

A.個人利益

B.客戶利益

C.企業(yè)利益

D.道德原則

4.以下哪項行為違反了公共關(guān)系倫理？

A.公開承認錯誤

B.使用虛假信息

C.及時回應(yīng)媒體詢問

D.保持信息透明

5.公共關(guān)系人員在處理危機事件時，應(yīng)當：

A.保持冷靜

B.推卸責任

C.拖延時間

D.保持沉默

6.公共關(guān)系倫理選擇的核心原則是：

A.誠信

B.利益最大化

C.公平

D.尊重

7.以下哪項不屬于公共關(guān)系倫理選擇的范疇？

A.隱私保護

B.誠信

C.利益最大化

D.尊重

8.公共關(guān)系人員在面對道德困境時，應(yīng)如何選擇？

A.選擇有利于自己的決策

B.選擇有利于客戶的決策

C.選擇符合倫理道德的決策

D.選擇符合法律法規(guī)的決策

9.在公共關(guān)系活動中，以下哪項行為符合倫理道德？

A.公開承認錯誤

B.使用虛假信息

C.及時回應(yīng)媒體詢問

D.保持信息透明

10.公共關(guān)系倫理選擇要求公共關(guān)系人員具備哪些素質(zhì)？

A.高尚的道德品質(zhì)

B.良好的溝通能力

C.較強的專業(yè)能力

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.CDE

解析思路：真實性、誠信、公平、尊重是公共關(guān)系倫理選擇的范疇，而暴力不屬于。

2.BD

解析思路：公共關(guān)系人員在面對利益沖突時，應(yīng)遵循社會責任優(yōu)先和誠信原則。

3.B

解析思路：使用虛假信息是不道德的公共關(guān)系實踐，公開承認錯誤、及時回應(yīng)媒體詢問、積極參與公益活動、保持信息透明是道德的公共關(guān)系實踐。

4.ABE

解析思路：處理危機事件時，公共關(guān)系人員應(yīng)保持冷靜、及時溝通、避免誤導(dǎo)、保持信息一致。

5.C

解析思路：隱私保護、誠信、公平、尊重是公共關(guān)系倫理選擇的范疇，而利益最大化不屬于。

6.D

解析思路：在道德困境中，選擇符合倫理道德的決策是正確的。

7.C

解析思路：隱私保護、誠信、公平、尊重是公共關(guān)系倫理選擇的范疇，而利益最大化不屬于。

8.B

解析思路：在處理公眾輿論時，公共關(guān)系人員應(yīng)保持中立、及時回應(yīng)、主動引導(dǎo)、避免誤導(dǎo)、堅持原則。

9.C

解析思路：隱私保護、誠信、公平、尊重是公共關(guān)系倫理選擇的范疇，而利益最大化不屬于。

10.D

解析思路：公共關(guān)系人員在面對利益沖突時，應(yīng)選擇符合倫理道德和法律法規(guī)的決策。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：公共關(guān)系倫理選擇的核心是維護公共利益，而非個人利益。

2.×

解析思路：公共關(guān)系人員在面對道德困境時，應(yīng)當優(yōu)先考慮道德原則，而非個人利益。

3.√

解析思路：誠實守信是公共關(guān)系倫理選擇的基本原則之一。

4.×

解析思路：使用虛假信息違反了公共關(guān)系倫理。

5.×

解析思路：在公共關(guān)系活動中，使用虛假信息是不道德的。

6.√

解析思路：尊重公眾的知情權(quán)是公共關(guān)系倫理選擇的要求。

7.√

解析思路：利益相關(guān)者包括企業(yè)內(nèi)部員工和外部消費者。

8.×

解析思路：公共關(guān)系倫理選擇應(yīng)當遵循倫理道德原則，而不僅僅是法律規(guī)定的最低標準。

9.×

解析思路：在處理危機事件時，公共關(guān)系人員應(yīng)當公開承認錯誤，而非掩蓋真相。

10.√

解析思路：公共關(guān)系倫理選擇要求公共關(guān)系人員具備較高的道德素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系倫理選擇的重要性在于維護公共利益，提升企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力，以及促進社會和諧發(fā)展。

2.案例一：某企業(yè)為提高銷量，發(fā)布虛假廣告，誤導(dǎo)消費者。

倫理選擇：公開道歉，賠償消費者損失，加強內(nèi)部監(jiān)管。

案例二：某公關(guān)人員在處理危機事件時，隱瞞真相，誤導(dǎo)媒體。

倫理選擇：及時公布真相，誠懇道歉，接受媒體監(jiān)督。

3.在公共關(guān)系活動中實現(xiàn)倫理與效益的平衡，需要堅持誠信原則，尊重公眾利益，同時注重企業(yè)效益。

4.道德責任是指