公共關(guān)系學影響力呈現(xiàn)試題及答案

公共關(guān)系學影響力呈現(xiàn)試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.信息

D.目標

E.資源

2.公共關(guān)系的目標不包括以下哪項？

A.增強組織形象

B.提高組織效率

C.改善組織內(nèi)部關(guān)系

D.促進產(chǎn)品銷售

E.優(yōu)化組織環(huán)境

3.以下哪項不是公共關(guān)系的工作原則？

A.以誠為本

B.公平競爭

C.尊重公眾

D.遵守法律法規(guī)

E.追求利益最大化

4.下列哪些屬于公共關(guān)系的功能？

A.信息傳播

B.溝通協(xié)調(diào)

C.監(jiān)測評估

D.策劃實施

E.創(chuàng)意設(shè)計

5.公共關(guān)系活動的主要形式包括哪些？

A.新聞發(fā)布會

B.公關(guān)廣告

C.社會活動

D.媒體采訪

E.網(wǎng)絡(luò)營銷

6.以下哪些屬于公共關(guān)系危機管理的步驟？

A.確定危機

B.分析原因

C.制定對策

D.實施計劃

E.總結(jié)評估

7.公共關(guān)系調(diào)研的主要方法有哪些？

A.案例分析法

B.問卷調(diào)查法

C.訪談法

D.觀察法

E.數(shù)據(jù)分析法

8.以下哪些屬于公共關(guān)系傳播渠道？

A.電視

B.廣播

C.報紙

D.網(wǎng)絡(luò)

E.口碑傳播

9.公共關(guān)系策劃的基本流程包括哪些？

A.目標設(shè)定

B.策略制定

C.方案設(shè)計

D.實施執(zhí)行

E.檢查總結(jié)

10.以下哪些屬于公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范？

A.誠信為本

B.尊重公眾

C.熱愛事業(yè)

D.勤奮學習

E.守法經(jīng)營

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是指組織與公眾之間的相互關(guān)系，旨在建立和維護良好的形象。（正確）

2.公共關(guān)系工作的核心是信息傳播，其目的是為了提升組織的知名度。（錯誤）

3.公共關(guān)系活動應(yīng)該遵循法律法規(guī)，尊重公眾利益。（正確）

4.公共關(guān)系危機管理的主要目的是降低危機對組織的影響，而不是消除危機。（正確）

5.公共關(guān)系調(diào)研可以通過觀察法來獲取公眾對組織的看法。（正確）

6.公共關(guān)系傳播渠道的選擇應(yīng)該以成本效益為唯一標準。（錯誤）

7.公共關(guān)系策劃的方案設(shè)計階段，需要充分考慮目標受眾的需求。（正確）

8.公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)人員必須保持客觀中立。（正確）

9.公共關(guān)系廣告與商業(yè)廣告的主要區(qū)別在于傳播信息的性質(zhì)。（正確）

10.公共關(guān)系工作應(yīng)該注重長期戰(zhàn)略規(guī)劃，而不是短期效益。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系危機管理的四個階段。

2.解釋公共關(guān)系調(diào)研中的“公眾”這一概念，并說明其在調(diào)研中的作用。

3.分析公共關(guān)系策劃中，如何根據(jù)目標受眾的特點來設(shè)計傳播策略。

4.闡述公共關(guān)系職業(yè)道德在維護組織形象和公眾利益中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要作用及其對組織發(fā)展的意義。

2.分析公共關(guān)系危機管理的策略，并結(jié)合實際案例，探討如何有效地預(yù)防和應(yīng)對公共關(guān)系危機。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系的核心要素？

A.組織

B.公眾

C.產(chǎn)品

D.目標

2.公共關(guān)系的基本原則不包括以下哪項？

A.以誠為本

B.公平競爭

C.利益最大化

D.尊重公眾

3.公共關(guān)系危機管理的第一步是：

A.制定對策

B.實施計劃

C.確定危機

D.總結(jié)評估

4.以下哪項不是公共關(guān)系調(diào)研的方法？

A.案例分析法

B.問卷調(diào)查法

C.訪談法

D.財務(wù)審計

5.公共關(guān)系傳播渠道中，最具有即時性和互動性的媒體是：

A.電視

B.廣播

C.報紙

D.網(wǎng)絡(luò)

6.公共關(guān)系策劃的最終目的是：

A.提高組織知名度

B.改善組織內(nèi)部關(guān)系

C.達成組織目標

D.提升組織形象

7.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求不包括以下哪項？

A.誠信為本

B.利益至上

C.尊重公眾

D.守法經(jīng)營

8.公共關(guān)系危機管理中，最有效的溝通策略是：

A.保持沉默

B.及時回應(yīng)

C.避免公開

D.調(diào)整策略

9.公共關(guān)系調(diào)研的數(shù)據(jù)分析不包括以下哪項？

A.統(tǒng)計分析

B.比較分析

C.案例分析

D.邏輯分析

10.公共關(guān)系策劃的實施階段，需要重點關(guān)注以下哪項？

A.資源配置

B.時間安排

C.風險控制

D.溝通協(xié)調(diào)

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.ABCD：公共關(guān)系的要素包括組織、公眾、信息、目標和資源。

2.D：公共關(guān)系的目標不包括促進產(chǎn)品銷售，這是市場營銷的范疇。

3.E：公共關(guān)系的工作原則不包括追求利益最大化，而是追求社會效益和長遠發(fā)展。

4.ABCD：公共關(guān)系的功能包括信息傳播、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)測評估和策劃實施。

5.ABCD：公共關(guān)系活動的主要形式包括新聞發(fā)布會、公關(guān)廣告、社會活動和媒體采訪。

6.ABCD：公共關(guān)系危機管理的步驟包括確定危機、分析原因、制定對策和實施計劃。

7.ABCD：公共關(guān)系調(diào)研的方法包括案例分析法、問卷調(diào)查法、訪談法和數(shù)據(jù)分析法。

8.ABCDE：公共關(guān)系傳播渠道包括電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)和口碑傳播。

9.ABCD：公共關(guān)系策劃的基本流程包括目標設(shè)定、策略制定、方案設(shè)計和實施執(zhí)行。

10.ABCDE：公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)人員必須誠信為本、尊重公眾、熱愛事業(yè)、勤奮學習和守法經(jīng)營。

二、判斷題答案及解析思路

1.正確：公共關(guān)系確實是指組織與公眾之間的相互關(guān)系，旨在建立和維護良好的形象。

2.錯誤：公共關(guān)系工作的核心是建立和維護良好的關(guān)系，而不僅僅是信息傳播。

3.正確：公共關(guān)系工作應(yīng)該遵循法律法規(guī)，尊重公眾利益，這是其基本原則之一。

4.正確：公共關(guān)系危機管理的主要目的是降低危機對組織的影響，而不是消除危機。

5.正確：公共關(guān)系調(diào)研可以通過觀察法來獲取公眾對組織的看法，這是一種非直接的方法。

6.錯誤：公共關(guān)系傳播渠道的選擇不僅要考慮成本效益，還要考慮傳播效果和受眾接受度。

7.正確：公共關(guān)系策劃的方案設(shè)計階段需要充分考慮目標受眾的需求，以確保傳播的有效性。

8.正確：公共關(guān)系職業(yè)道德要求從業(yè)人員必須保持客觀中立，以維護組織的公正形象。

9.正確：公共關(guān)系廣告與商業(yè)廣告的主要區(qū)別在于傳播信息的性質(zhì)，前者更注重關(guān)系和形象。

10.正確：公共關(guān)系工作應(yīng)該注重長期戰(zhàn)略規(guī)劃，以實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。

三、簡答題答案及解析思路

1.公共關(guān)系危機管理的四個階段：危機預(yù)防、危機監(jiān)測、危機應(yīng)對和危機恢復(fù)。

2.公眾是公共關(guān)系的核心概念，指組織所面對的所有利益相關(guān)者，包括內(nèi)部員工、外部客戶、供應(yīng)商、媒體等，調(diào)研中的作用在于了解公眾的需求和態(tài)度，為組織決策提供依據(jù)。

3.根據(jù)目標受眾的特點設(shè)計傳播策略，需要考慮受眾的年齡、性別、教育背景、消費習慣、媒體使用習慣等因素，以選擇合適的傳播渠道和內(nèi)容，提高傳播效果。

4.公共關(guān)系職業(yè)道德在維護組織形象和公眾利益中的重要性體現(xiàn)在：確保信息的真實性、保護公眾隱私、遵守法律法規(guī)、維護社會公正等方面。

四、論述題答案及解析思路

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社