電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同

電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（技術(shù)服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、定義及術(shù)語(yǔ)1.1本合同所指“電子商務(wù)平臺(tái)”是指甲方擁有并運(yùn)營(yíng)的在線銷售平臺(tái)。1.2“技術(shù)支持服務(wù)”是指乙方為甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。1.3“服務(wù)期限”是指本合同規(guī)定的雙方合作的有效期限。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：2.1.1電子商務(wù)平臺(tái)的日常維護(hù)；2.1.2平臺(tái)功能的更新與優(yōu)化；2.1.3平臺(tái)安全防護(hù)及數(shù)據(jù)備份；2.1.4平臺(tái)技術(shù)問(wèn)題的診斷與解決。三、服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限自雙方簽署之日起，至__________年__________月__________日止。3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)于合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。四、服務(wù)費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：4.1.1按月支付，每月支付金額為人民幣_(tái)_________元；4.1.2按實(shí)際服務(wù)內(nèi)容支付，具體金額雙方協(xié)商確定。4.2甲方應(yīng)在每月__________日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。5.4本條款所述保密義務(wù)不受合同終止或履行完畢的影響，仍應(yīng)繼續(xù)履行。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)；6.1.2服務(wù)問(wèn)題解決時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；6.1.3平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%；6.1.4提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求。6.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決率、客戶滿意度等指標(biāo)。七、違約責(zé)任7.1若乙方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。7.3雙方因違約而產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方為甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，均歸甲方所有。8.2未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得使用、轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。九、不可抗力9.1若因不可抗力因素導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，受影響方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。9.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等。9.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，訴訟前應(yīng)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。10.4仲裁機(jī)構(gòu)為__________仲裁委員會(huì)。十一、合同的修改與補(bǔ)充11.1本合同一經(jīng)簽署，非經(jīng)雙方書面同意，不得單方面修改或補(bǔ)充。11.2任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。十二、通知12.1雙方之間的任何通知或通信，均應(yīng)以書面形式作出，并通過(guò)以下方式進(jìn)行：12.1.1郵寄至對(duì)方指定地址；12.1.2郵件發(fā)送至對(duì)方指定郵箱；12.1.3傳真至對(duì)方指定傳真機(jī)。12.2通知在發(fā)送或郵寄后視為已送達(dá)。十三、合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2轉(zhuǎn)讓經(jīng)雙方同意后，受讓方應(yīng)承擔(dān)原合同項(xiàng)下的所有權(quán)利和義務(wù)。十四、合同的終止14.1雙方同意，在以下情況下，本合同可提前終止：14.1.1雙方協(xié)商一致；14.1.2一方違反合同且無(wú)法補(bǔ)救；14.1.3一方破產(chǎn)、清算或其他原因?qū)е聼o(wú)法繼續(xù)履行合同。14.2提前終止合同的一方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。十五、其他條款15.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.2本合同的解釋和執(zhí)行，均適用中華人民共和國(guó)的法律。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（服務(wù)需求方）：_______