零售業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級服務(wù)合同

零售業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的，旨在提高甲方零售業(yè)務(wù)效率與降低成本的企業(yè)級管理系統(tǒng)。（2）“升級服務(wù)”是指乙方針對甲方現(xiàn)有供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行的軟件升級、優(yōu)化及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。1.2解釋本合同各條款的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不用于解釋條款內(nèi)容。本合同條款的釋義應(yīng)遵循合同的整體目的和宗旨。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級服務(wù)：（1）對甲方現(xiàn)有供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)評估，制定升級方案；（2）按照升級方案，對系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級、功能優(yōu)化及功能提升；（3）為甲方提供升級后的系統(tǒng)培訓(xùn)和技術(shù)支持；（4）保證升級后的系統(tǒng)能夠滿足甲方業(yè)務(wù)需求，提高運(yùn)營效率。2.2服務(wù)范圍本次升級服務(wù)的范圍包括但不限于：（1）系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化；（2）數(shù)據(jù)庫功能提升；（3）用戶界面優(yōu)化；（4）新增業(yè)務(wù)功能模塊；（5）系統(tǒng)安全加固。第三章：服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限自合同簽訂之日起，至__________（日期）止。3.2交付標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成以下工作：（1）向甲方提交升級方案；（2）完成系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（3）提供系統(tǒng)培訓(xùn)和技術(shù)支持；（4）協(xié)助甲方完成驗(yàn)收工作。第四章：費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣__________元（大寫：__________________________元整）。4.2支付方式甲方采用以下第__________種方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）一次性支付；（2）分期支付。第五章：知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方保證其對本次升級服務(wù)所提供的軟件、技術(shù)、文檔等成果具有合法的知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，乙方應(yīng)保證甲方免受第三方因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)而產(chǎn)生的索賠。5.3雙方在合作過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息，雙方應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章：服務(wù)保證與售后服務(wù)6.1服務(wù)保證乙方保證其提供的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級服務(wù)能夠滿足甲方提出的業(yè)務(wù)需求，且在服務(wù)期限內(nèi)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)重大故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后立即進(jìn)行修復(fù)。6.2售后服務(wù)乙方應(yīng)在合同服務(wù)期限結(jié)束后提供為期一年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；（2）系統(tǒng)功能優(yōu)化建議；（3）系統(tǒng)操作及維護(hù)培訓(xùn)。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額的千分之五作為違約金。7.2乙方違約如乙方未按約定完成服務(wù)內(nèi)容，或提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章：合同的變更與解除8.1合同變更雙方同意，合同的任何變更均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.2合同解除在以下情況下，甲方有權(quán)解除本合同：（1）乙方未按約定提供升級服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正；（2）乙方提供的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，影響甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營；（3）乙方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第九章：爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十章：附則10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。10.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4雙方確認(rèn)，本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章：保密條款11.1雙方在合同執(zhí)行期間及合同終止后，對于對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息，應(yīng)承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。11.2保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、經(jīng)營策略等；（2）乙方的技術(shù)方案、內(nèi)部管理信息等。11.3保密義務(wù)不適用于以下情況：（1）已為公眾所知的信息；（2）雙方在披露前已持有的信息；（3）法律、法規(guī)要求披露的信息。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。12.2由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第十三章：通知與送達(dá)13.1雙方根據(jù)本合同所需發(fā)出的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。13.2通知、文件等應(yīng)以掛號信、快遞或?qū)＿f方式送達(dá)對方指定的地址。送達(dá)日期以郵戳或快遞公司記錄為準(zhǔn)。第十四章：合同終止14.1本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿；（2）雙方達(dá)成一致，提前終止本合同；（3）依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，本合同