快遞業(yè)務(wù)售后協(xié)議書(shū)

快遞業(yè)務(wù)售后協(xié)議書(shū)?甲方（寄件人）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（快遞公司）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方選擇乙方提供快遞服務(wù)，為明確雙方在快遞業(yè)務(wù)售后方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求，將甲方交付的快件安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)收件人指定的地址。服務(wù)范圍包括但不限于國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)，具體服務(wù)區(qū)域以乙方公布的為準(zhǔn)。2.標(biāo)的物描述甲方交付乙方運(yùn)輸?shù)目旒?yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及乙方的相關(guān)規(guī)定，不得夾帶違禁物品、危險(xiǎn)物品或其他限制運(yùn)輸?shù)奈锲?。甲方?yīng)如實(shí)填寫(xiě)快遞詳情單，準(zhǔn)確描述快件內(nèi)容、數(shù)量、重量、價(jià)值等信息。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供快遞服務(wù)。對(duì)乙方的快遞服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)就服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題向乙方提出投訴和建議。在乙方未按照約定履行義務(wù)或存在過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方損失的情況下，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)如實(shí)填寫(xiě)快遞詳情單，確保填寫(xiě)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。因甲方填寫(xiě)信息不實(shí)或不完整導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。按照乙方規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付快遞費(fèi)用。妥善包裝快件，確?？旒谶\(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。對(duì)于易碎、易損、貴重等特殊物品，應(yīng)按照乙方要求進(jìn)行特殊包裝，并明確告知乙方物品的性質(zhì)和價(jià)值。在快件發(fā)出前，應(yīng)確保所寄物品符合法律法規(guī)及乙方的相關(guān)規(guī)定，不得交付乙方運(yùn)輸違禁物品、危險(xiǎn)物品或其他限制運(yùn)輸?shù)奈锲?。（二）乙方?quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收取快遞費(fèi)用。對(duì)甲方交付的快件進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合運(yùn)輸規(guī)定的物品，有權(quán)拒絕運(yùn)輸，并及時(shí)通知甲方處理。根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議的規(guī)定，在特定情況下對(duì)快件的運(yùn)輸、保管等事宜進(jìn)行合理安排和處置。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供安全、準(zhǔn)確、及時(shí)的快遞服務(wù)。確?？旒谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)收件人指定地址。在接收甲方交付的快件時(shí)，應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的收據(jù)或憑證，并對(duì)快件的重量、數(shù)量、外包裝等進(jìn)行檢查和記錄。妥善保管甲方交付的快件，采取必要的安全措施，防止快件丟失、損壞或延誤。因乙方保管不善導(dǎo)致快件丟失、損壞或延誤的，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。及時(shí)向甲方反饋快件的運(yùn)輸狀態(tài)，提供查詢服務(wù)，確保甲方能夠?qū)崟r(shí)了解快件的位置和運(yùn)輸情況。在快遞服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力、政府行為或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致快件無(wú)法正常運(yùn)輸或送達(dá)的，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施減少損失。三、快遞費(fèi)用及支付方式1.快遞費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方公布的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付快遞費(fèi)用。資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方。2.支付方式甲方應(yīng)在快件發(fā)出前或按照雙方約定的時(shí)間支付快遞費(fèi)用。支付方式可以選擇現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬支付、在線支付等方式，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。四、快件的運(yùn)輸與送達(dá)1.運(yùn)輸方式乙方應(yīng)根據(jù)快件的重量、體積、目的地等因素，選擇合適的運(yùn)輸方式，確?？旒軌虬踩?、及時(shí)地送達(dá)收件人。2.送達(dá)時(shí)間乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間將快件送達(dá)收件人指定地址。如因不可抗力、交通擁堵、政府行為等特殊原因?qū)е驴旒诱`的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供合理的解釋和解決方案。3.收件人簽收收件人簽收快件時(shí)，應(yīng)在快遞詳情單上簽字確認(rèn)。如收件人本人無(wú)法簽收，可委托他人代收，但代收人應(yīng)出示有效身份證件，并在快遞詳情單上注明代收關(guān)系。乙方應(yīng)確?？旒?zhǔn)確無(wú)誤地交付給收件人或代收人。五、快件的查詢與跟蹤1.查詢服務(wù)乙方應(yīng)提供便捷的快件查詢服務(wù)，甲方可通過(guò)乙方的官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、客服電話等方式查詢快件的運(yùn)輸狀態(tài)。乙方應(yīng)保證查詢信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.跟蹤信息提供乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供快件的跟蹤信息，包括快件的攬收時(shí)間、運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等。如快件在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說(shuō)明原因和處理情況。六、快件的丟失、損壞及延誤處理1.丟失處理如快件在運(yùn)輸過(guò)程中丟失，乙方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)賠償責(zé)任：對(duì)于保價(jià)快件，乙方按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償。對(duì)于未保價(jià)快件，乙方按照快遞費(fèi)用的[X]倍進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過(guò)人民幣[X]元。2.損壞處理如快件在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損壞，乙方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)賠償責(zé)任：對(duì)于能夠修復(fù)的快件，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或按照修復(fù)所需費(fèi)用進(jìn)行賠償。對(duì)于無(wú)法修復(fù)的快件，乙方按照快件的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。如快件價(jià)值無(wú)法確定，乙方按照快遞費(fèi)用的[X]倍進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過(guò)人民幣[X]元。3.延誤處理如快件因乙方原因延誤送達(dá)，乙方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)賠償責(zé)任：對(duì)于有時(shí)間要求的快件，乙方應(yīng)按照快遞費(fèi)用的[X]倍向甲方支付違約金。對(duì)于因延誤給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但乙方的賠償總額不超過(guò)該快件的快遞費(fèi)用。4.賠償程序甲方發(fā)現(xiàn)快件丟失、損壞或延誤后，應(yīng)及時(shí)向乙方提出索賠申請(qǐng)，并提供相關(guān)證據(jù)，如快遞詳情單、物品價(jià)值證明、照片、視頻等。乙方應(yīng)在收到甲方索賠申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并給予甲方答復(fù)。如乙方認(rèn)可甲方的索賠要求，應(yīng)在答復(fù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行賠償。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定支付快遞費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供快遞服務(wù)，并要求甲方支付全部快遞費(fèi)用及違約金。如甲方交付的快件不符合法律法規(guī)及乙方的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致快件丟失、損壞、延誤或其他問(wèn)題的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或其他個(gè)人信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方