五級快遞員?？荚囶}（含參考答案解析）

五級快遞員?？荚囶}（含參考答案解析）一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.快遞服務(wù)組織應(yīng)依法取得（）頒發(fā)的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A、海關(guān)B、稅務(wù)管理部門C、工商管理部門D、郵政管理部門正確答案：D答案解析：快遞服務(wù)組織開展快遞業(yè)務(wù)必須依法取得郵政管理部門頒發(fā)的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，以確保其經(jīng)營活動的合法性和規(guī)范性。工商管理部門主要負(fù)責(zé)企業(yè)登記注冊等市場主體管理相關(guān)事務(wù)；稅務(wù)管理部門負(fù)責(zé)稅收征管等稅務(wù)相關(guān)工作；海關(guān)主要負(fù)責(zé)對進出口貨物等進行監(jiān)管，均與快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)無關(guān)。2.對入境的煙規(guī)定不超過（）支，外國貨幣不超過一定總數(shù)。A、400B、300C、200D、100正確答案：A3.快遞服務(wù)時限是指快遞服務(wù)組織從收寄開始，到第一次投遞的時間間隔。針對國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限不超過（）。A、48小時B、96小時C、72小時D、24小時正確答案：C4.發(fā)現(xiàn)各類槍支（含仿制品、主要零部件）、彈藥、管制器具等物品的，應(yīng)當(dāng)立即報告（）。A、法院B、公安機關(guān)C、監(jiān)察機關(guān)D、郵管局正確答案：B答案解析：發(fā)現(xiàn)各類槍支（含仿制品、主要零部件）、彈藥、管制器具等物品屬于涉及公共安全的危險物品范疇，公安機關(guān)負(fù)責(zé)維護社會治安和公共安全，對這類物品的發(fā)現(xiàn)情況進行處理是其職責(zé)所在，所以應(yīng)當(dāng)立即報告公安機關(guān)。監(jiān)察機關(guān)主要負(fù)責(zé)對公職人員行使公權(quán)力進行監(jiān)督等工作；郵管局主要管理郵政行業(yè)；法院是司法審判機關(guān)，均與這類物品發(fā)現(xiàn)后的報告對象無關(guān)。5.下列不屬于條形碼技術(shù)特點的是（）。A、靈活實用B、成本低C、可以折疊D、可靠性強正確答案：C答案解析：條形碼技術(shù)具有可靠性強、靈活實用、成本低等特點。而條形碼是由寬度不同、反射率不同的條和空，按照一定的編碼規(guī)則（碼制）編制成的，用以表達一組數(shù)字或字母符號信息的圖形標(biāo)識符，通常是印刷在紙質(zhì)或塑料等材料上，不可以折疊。6.盜竊罪和職務(wù)侵占罪最大的區(qū)別要點是（）。A、犯罪人員職務(wù)的高低B、財務(wù)是否屬于犯罪人所在公司C、財務(wù)數(shù)額的多少D、是否利用職務(wù)上的便利正確答案：D答案解析：盜竊罪是指以非法占有為目的，秘密竊取公私財物數(shù)額較大或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊公私財物的行為。職務(wù)侵占罪是指公司、企業(yè)或者其他單位的人員，利用職務(wù)上的便利，將本單位財物非法占為己有，數(shù)額較大的行為。兩罪最大的區(qū)別要點在于是否利用職務(wù)上的便利，盜竊罪不需要利用職務(wù)便利，而職務(wù)侵占罪必須利用職務(wù)便利。7.（）是快遞企業(yè)組織快件傳遞的最根本網(wǎng)絡(luò)。A、運行網(wǎng)絡(luò)B、分揀網(wǎng)絡(luò)C、快件傳遞網(wǎng)絡(luò)D、處理網(wǎng)絡(luò)正確答案：C答案解析：快遞企業(yè)組織快件傳遞的最根本網(wǎng)絡(luò)是快件傳遞網(wǎng)絡(luò)，它是整個快遞服務(wù)流程得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)框架，涵蓋了收寄、運輸、分揀、派送等各個環(huán)節(jié)，確?？旒軌驕?zhǔn)確、及時地送達客戶手中。處理網(wǎng)絡(luò)、分揀網(wǎng)絡(luò)、運行網(wǎng)絡(luò)等都是快件傳遞網(wǎng)絡(luò)中的一部分，它們共同協(xié)作，支撐起快件傳遞網(wǎng)絡(luò)的高效運作。8.按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下屬于易腐蝕性物品的是（）。A、蓄電池B、肥皂C、洗衣粉D、洗手液正確答案：A答案解析：蓄電池中含有硫酸等電解液，具有腐蝕性，屬于易腐蝕性物品。肥皂、洗衣粉、洗手液一般不屬于易腐蝕性物品。9.下列哪項是職業(yè)道德規(guī)范的最高要求（）。A、遵紀(jì)守法，誠實守信B、團結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速C、熱情服務(wù)，奉獻社會D、愛崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實正確答案：C答案解析：職業(yè)道德規(guī)范的最高要求是熱情服務(wù)，奉獻社會。熱情服務(wù)是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中要充分尊重他人的需求，全心全意為他人服務(wù)。奉獻社會就是要求從業(yè)人員在自己的工作崗位上樹立奉獻社會的職業(yè)精神，并通過兢兢業(yè)業(yè)的工作，自覺為社會和他人做貢獻。它是社會主義職業(yè)道德的本質(zhì)特征，體現(xiàn)了社會主義職業(yè)道德的最高要求、最終目標(biāo)和最高境界，是社會主義職業(yè)道德的基石。遵紀(jì)守法，誠實守信，愛崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實，團結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速等也是職業(yè)道德規(guī)范的重要內(nèi)容，但不是最高要求。10.7#包裝箱的最大綜合內(nèi)尺寸為（）mm。A、450mmB、2500mmC、1000mmD、700mm正確答案：B答案解析：7#包裝箱最大綜合內(nèi)尺寸規(guī)定是大于2500mm。不同類型的包裝箱尺寸標(biāo)準(zhǔn)不同，7#包裝箱按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)其最大綜合內(nèi)尺寸要滿足大于2500mm這一要求，所以答案選B。11.下列不屬于禁寄物品的是（）。A、食品B、化妝品C、麻醉藥品D、電子產(chǎn)品正確答案：A12.下列不屬于發(fā)泡類填充物的是（）。A、果套B、氣泡膜C、珍珠棉D(zhuǎn)、報紙正確答案：D答案解析：報紙不是發(fā)泡類填充物。氣泡膜、珍珠棉都是常見的發(fā)泡類填充物，它們具有良好的緩沖性能。而報紙主要是紙質(zhì)材料，不具備發(fā)泡特性，不是用于填充起到緩沖等作用的發(fā)泡類物質(zhì)。果套一般也是紙質(zhì)或類似材料，同樣不屬于發(fā)泡類填充物。13.對于（），交接人員應(yīng)該使用專用鑰匙開啟，并妥善保管鑰匙以備查詢及循環(huán)使用。A、金屬封志B、塑料封志C、鉛封D、施封鎖正確答案：D答案解析：施封鎖是一種帶有專用鑰匙的一次性鎖具，交接人員使用專用鑰匙開啟后，鑰匙需妥善保管以備查詢及循環(huán)使用，而金屬封志、鉛封、塑料封志一般不具備這樣的特點。14.下列對交通事故處理的表述不符的是（）。A、發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即將車?？康铰愤匓、造成人身傷亡，車輛駕駛員應(yīng)立即搶救受傷人員C、乘車人，過往的駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)予以協(xié)助D、迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門正確答案：A答案解析：根據(jù)交通事故處理規(guī)定，發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護現(xiàn)場；造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門。乘車人、過往車輛駕駛?cè)?、過往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。選項A中說立即將車?？康铰愤叢粶?zhǔn)確，應(yīng)是立即停車保護現(xiàn)場，所以A表述不符。15.（）是指企業(yè)為防止職工在職業(yè)活動過程中發(fā)生各種傷亡事故為目的的工作領(lǐng)域及在法律、技術(shù)、設(shè)備、組織制度和教育等方面所采取的相應(yīng)措施。A、快件安全B、交通安全C、人身安全D、職業(yè)安全正確答案：D答案解析：職業(yè)安全是指企業(yè)為防止職工在職業(yè)活動過程中發(fā)生各種傷亡事故為目的的工作領(lǐng)域及在法律、技術(shù)、設(shè)備、組織制度和教育等方面所采取的相應(yīng)措施。它強調(diào)的是在職業(yè)場景下保障職工的安全，與題目描述相符。交通安全主要側(cè)重于道路等公共交通領(lǐng)域的安全；人身安全范圍更廣，不局限于職業(yè)活動；快件安全主要針對快遞行業(yè)中快件的安全保障，均不符合題意。16.下列說法中，（）是關(guān)于快件安全中的快件安全內(nèi)容。A、搬運前準(zhǔn)各好搬運工具及自身的防護設(shè)備，用手推車前必須保證手推車的安全，提前檢查車胎等是否有氣或松動B、快件裝卸需輕拿輕放，尤其是一些易碎快件C、用手推車進行搬運時必須保證安全，禁止快速跑步推車前進在D、徒手搬運快件時，必須掌握正確的搬運姿勢，以免閃腰等現(xiàn)象的發(fā)生正確答案：B17.核對交接快件數(shù)量，不包括（）。A、核對總件數(shù)B、核對保價快件的件數(shù)C、一票多件快件的件數(shù)D、應(yīng)取但未取的件數(shù)正確答案：D答案解析：應(yīng)取但未取的件數(shù)不屬于交接時核對的快件數(shù)量范疇，交接時主要核對的是實際存在且需交接的快件，應(yīng)取但未取的件數(shù)此時不在交接范圍內(nèi)。而總件數(shù)、一票多件快件的件數(shù)、保價快件的件數(shù)都是交接時需要核對的內(nèi)容。18.郵寄煙絲、煙葉每次均各以（）千克為限。A、2B、3C、4D、5正確答案：D答案解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限。所以正確答案是[D]。19.下列對卸載作業(yè)安全要求的描述不正確的是（）。A、應(yīng)在車輛?？糠€(wěn)定后進行卸載B、如果發(fā)現(xiàn)不明化工原料漏出，用身體直接觸摸或鼻嗅C、對于表面不光滑，帶有尖銳物包裝的快件，要帶防護手套D、卸載較大的快件應(yīng)雙人卸載正確答案：B答案解析：選項B中，如果發(fā)現(xiàn)不明化工原料漏出，用身體直接觸摸或鼻嗅是非常危險且錯誤的做法?；ぴ峡赡苡卸居泻?、具有腐蝕性或易燃易爆等特性，直接觸摸和鼻嗅可能會導(dǎo)致中毒、灼傷等嚴(yán)重后果，所以該選項描述不正確。而選項A車輛?？糠€(wěn)定后進行卸載可防止車輛移動造成危險，是正確的安全要求；選項C對于表面不光滑、帶有尖銳物包裝的快件戴防護手套可防止手部受傷，是合理的；選項D卸載較大快件雙人卸載能保證操作安全和省力，也是正確的。20.快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則是職業(yè)道德（）的統(tǒng)一。A、特殊性、穩(wěn)定性B、普遍性、特殊性C、特殊性、公平性D、普遍性、穩(wěn)定性正確答案：B答案解析：快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則是職業(yè)道德普遍性與特殊性的統(tǒng)一。普遍性體現(xiàn)在其遵循職業(yè)道德的一般原則和規(guī)范，適用于整個行業(yè)。特殊性則是因為快遞業(yè)務(wù)有自身獨特的工作特點、流程和要求，所以職業(yè)守則又要體現(xiàn)這些特殊之處，將普遍性和特殊性相結(jié)合，才能更好地規(guī)范快遞業(yè)務(wù)員的職業(yè)行為。二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.（）經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)受寄件人委托，長期、批量提供快遞服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與寄件人簽訂安全協(xié)議，明確雙方的安全保障義務(wù)。A、正確B、錯誤正確答案：A2.（）寄件人申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請要求辦理。A、正確B、錯誤正確答案：B3.（）禁運品分為：危險品；運輸風(fēng)險大的物品和國家明令禁止運輸?shù)奈锲啡?。A、正確B、錯誤正確答案：A4.（）服務(wù)禮儀的基本要求主要包括語言修養(yǎng)和非語言修養(yǎng)兩個方面。A、正確B、錯誤正確答案：A5.（）快遞貨物從內(nèi)容上主要可以分成文件和包裹。A、正確B、錯誤正確答案：A6.（）非法獲取國家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯誤正確答案：B7.（）經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其從業(yè)人員加強道路交通安全培訓(xùn)。A、正確B、錯誤正確答案：A8.（）計算機病毒的傳播必須滿足兩個條件，一是計算機要處于運行狀態(tài)，二是計算機要有對磁盤的讀寫操作或文件傳送操作。A、正確B、錯誤正確答案：A9."（）"Charger"的中文意思的"充電器"。"A、正確B、錯誤正確答案：A10.（）在快件處理場地發(fā)現(xiàn)有運單脫落的快件，要報告客戶。A、正確B、錯誤正確答案：B11.（）郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立信息系統(tǒng)安全內(nèi)部審計制度，不定期開展內(nèi)部審計，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。A、正確B、錯誤正確答案：B12.（）《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對快遞企業(yè)在法人資質(zhì)、人員資質(zhì)、收費標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)最低人數(shù)和安全作業(yè)等方面做出了規(guī)定。A、正確B、錯誤正確答案：A13.（）區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)是大區(qū)或省際網(wǎng)的延伸，與同城或市內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系密切，在快件傳遞網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的作用。A、正確B、錯誤正確答案：A14.（）快件的初分是指按收件人地址直接將快件一次性分揀到位。A、正確B、錯誤正確答案：B15.（）快遞信息網(wǎng)適應(yīng)發(fā)展要求，可以更好地服務(wù)于快遞企業(yè)的管理工作。A、正確B、錯誤正確答案：A16.（）充電寶、鋰電池是可以發(fā)航空件。A、正確B、錯誤正確答案：B17.（）半自動機械分揀上取件時，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，順快件方向推向出錕道。A、正確B、錯誤正確答案：A18.（）快件總包每包（袋）重量不宜超過公斤。A、正確B、錯誤正確答案：B19.（）隨機存儲器可以讀出也可以讀入，且關(guān)機后數(shù)據(jù)不丟失。A、正確B、錯誤正確答案：B20.（）入境的快件，應(yīng)當(dāng)在運輸工具申報入境后24小時內(nèi)向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)，出境的快件應(yīng)當(dāng)在運輸工具離境前4小時向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)A、正確B、錯誤正確答案：A21.（）核對封志的條形碼與出站快件的詳情單號碼是否一致。A、正確B、錯誤正確答案：B22.（）收派服務(wù)點和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯誤正確答案：B23.（）快遞企業(yè)必須嚴(yán)格保護客戶的信息，不得出售、對外公布、泄露客戶信息等，否則，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。A、正確B、錯誤正確答案：A24.（）每個總包開拆后，運單面朝上；整齊放到傳輸機。A、正確B、錯誤正確答案：A25.（）經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面未實行統(tǒng)一管理，或者未向用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)的，由郵政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上5萬元以下的罰款，并可以