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文檔簡介

任務(wù)二開業(yè)慶典禮儀任務(wù)描述:任務(wù)二開業(yè)慶典禮儀關(guān)鍵技能點:

選擇傳播媒介

選擇邀請方式

布置場地

接待服務(wù)

禮品饋贈情景導(dǎo)入:

2009年8月8日,是南方某市新建云錦大酒店隆重開業(yè)的日子。這一天,酒店上空彩球高懸,四周彩旗飄揚(yáng),身著鮮艷旗袍的禮儀小姐站立在店門兩側(cè),她們的身后是擺放整齊的鮮花、花籃,所有員工服飾一新,面目清潔,精神煥發(fā),整個酒店沉浸在喜慶的氣氛中。開業(yè)典禮在店前廣場舉行。上午11時許,應(yīng)邀前來參加慶典的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各界友人、新聞記者陸續(xù)到齊。正在舉行剪彩之際,天空突然下起了傾盆大雨,典禮只好移至廳內(nèi),一時間,大廳內(nèi)聚滿了參加慶典人員和避雨的行人。典禮儀式在音樂和雨聲中隆重舉行,整個廳內(nèi)燈光齊亮,使得慶典別具一番特色。典禮完畢,雨仍在下著,廳內(nèi)避雨的行人,短時間內(nèi)根本無法離去,許多人焦急地盯著廳外。于是,酒店經(jīng)理當(dāng)眾宣布:“今天能聚集到我們酒店的都是我們的嘉賓,這是天意,希望大家能同敝店共享今天的喜慶,我代表酒店真誠邀請諸位到餐廳共進(jìn)午餐,當(dāng)然一切全部免費(fèi)?!宾畷r間,大廳內(nèi)響起雷鳴般的掌聲。雖然,酒店開業(yè)額外多花了一筆午餐費(fèi),但酒店的名字在新聞媒體及眾多顧客的渲染下卻迅速傳播開來,接下來酒店的生意格外紅火。項目任務(wù):1.該酒店開業(yè)慶典如此成功的原因分析。2.成功的開業(yè)慶典必須具備哪些要素?情景:深圳亞洲大酒店的慶典

動畫18.mp4

深圳亞洲大酒店開始籌建時,酒店的經(jīng)營者們就在尋找開展公共關(guān)系活動的機(jī)會。他們利用的第一個機(jī)會便是奠基禮。活動當(dāng)天,他們邀請了社會各界公眾數(shù)百人參加典禮,客人入場時,受到了熱情的接待,并且每人得到了一個印有“亞洲大酒店”開工紀(jì)念字樣的小手包。奠基禮上,賓客們歡聲笑語,主持人在介紹了大酒店的建設(shè)規(guī)模、未來發(fā)展、酒店經(jīng)營的目標(biāo)后,由籌建大酒店的負(fù)責(zé)人宣布:“兩年后,亞洲大酒店建成之時,凡持有紀(jì)念包的客人住店,均享受八折優(yōu)待?!闭Z音剛落便立即贏得滿堂喝彩。思考:

深圳亞洲大酒店慶典活動之所以成功的原因是什么?

情景分析:知識點1:開業(yè)慶典的準(zhǔn)備1.可以利用報紙、雜志等視覺媒介物傳播;2.可以運(yùn)用電臺、電視臺等大眾媒體及互聯(lián)網(wǎng)等新媒體;3.可以在企業(yè)建筑物周圍設(shè)置醒目的條幅、廣告、宣傳畫等。情景1:傳播媒介的選擇

1.邀請對象:地方領(lǐng)導(dǎo)、上級主管部門與地方職能管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、合作單位與同行單位的領(lǐng)導(dǎo)、社會團(tuán)體的負(fù)責(zé)人、社會知名人士、新聞媒體,都是邀請時應(yīng)予優(yōu)先考慮的重點。

2.邀請方式:電話邀請,制作通知,發(fā)邀請函或派專人當(dāng)面邀請。

情景2:選擇邀請方式情景3:慶典場地的布置知識點2:各種慶典的流程開幕慶典通常是指公司、企業(yè)、賓館、商店、銀行正式啟用之前,或是各類商品的展示會、博覽會、訂貨會正式開始之前,所正式舉行的相關(guān)儀式。門前廣場、展廳門前、室內(nèi)大廳等處,均可用作開幕慶典的舉行地點。情景1:開幕慶典

開工儀式,即工廠準(zhǔn)備正式開始生產(chǎn)產(chǎn)品、礦山準(zhǔn)備正式開采礦石時,所專門舉行的慶祝性、紀(jì)念性活動。情景2:開工儀式

竣工儀式,有時又稱落成儀式或建成儀式??⒐x式的地點一般選擇在新建成的廠區(qū)之內(nèi)、新落成的建筑物之外。

情景3:竣工儀式奠基儀式通常是一些重要的建筑物,在動工修建之初,所正式舉行的慶賀性活動。奠基儀式的地點一般應(yīng)選擇在動工修筑建筑物的施工現(xiàn)場。具體地點,則按常規(guī)均應(yīng)選擇在建筑物正門的右側(cè)。情景4:奠基儀式

破土儀式,亦稱破土動工。破土儀式舉行的地點,大多應(yīng)當(dāng)選擇在工地的中央或其某一側(cè)。情景5:破土儀式

通車儀式,大都是在重要的交通建筑,如公路、鐵路、地鐵以及重要的橋梁、隧道等完工并驗收合格之后,所正式舉行的啟用儀式。情景6:通車儀式下水儀式是指在新船建成下水之時所專門舉行的儀式。

情景7:下水儀式[實踐訓(xùn)練]開業(yè)慶典實訓(xùn)一、訓(xùn)練內(nèi)容:開業(yè)慶典禮儀訓(xùn)練。通過參加開業(yè)慶典任務(wù)訓(xùn)練,讓學(xué)生了解開業(yè)慶典的籌備工作內(nèi)容和開業(yè)慶典的具體運(yùn)作過程,掌握各種不同慶典活動的流程知識并能運(yùn)用于實際。二、情境設(shè)置:組織學(xué)生觀摩友誼長虹大橋的開工典禮儀式。三、訓(xùn)練組織:

方式一:利用課余時間組織學(xué)生觀摩友誼長虹大橋的開工典禮儀式(校外拓展)。

方式二:將全班分成四組,每組指定一名組長和一名副組長,根據(jù)上述情景,組織本組同學(xué)通過各種途經(jīng)收集相關(guān)資料,做成PPT,為本次開工典禮儀式策劃一方案。組長上臺展示本組成果,其他組點評。通過這種方式,熟悉和掌握本任務(wù)內(nèi)容。四、【考核標(biāo)準(zhǔn)】考核項目考核內(nèi)

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