三江學(xué)院《社會(huì)組織與社會(huì)治理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)三江學(xué)院《社會(huì)組織與社會(huì)治理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的行政倫理教育對(duì)于培養(yǎng)公務(wù)員的道德意識(shí)和行為具有重要作用。以下關(guān)于行政倫理教育的方法，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.理論講授B.案例分析C.實(shí)踐鍛煉D.強(qiáng)制灌輸2、公共政策的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括效果、效率、公平等方面。以下關(guān)于公共政策公平標(biāo)準(zhǔn)的理解，錯(cuò)誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實(shí)質(zhì)公平D.公平的實(shí)現(xiàn)需要一定的政策傾斜3、公共管理中的決策過程需要科學(xué)的方法和程序。以下關(guān)于公共管理決策的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡(jiǎn)單化D.決策環(huán)境的復(fù)雜性4、在公共危機(jī)管理中，信息的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害時(shí)，以下哪個(gè)渠道在向公眾傳遞危機(jī)信息方面的覆蓋面和及時(shí)性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機(jī)短信通知5、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的公共管理者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)能力包括？（）A.決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力B.專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力C.政治敏銳性、危機(jī)應(yīng)對(duì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力D.以上都是6、在公共預(yù)算管理中，以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和不確定性？（）A.增量預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.績(jī)效預(yù)算法D.滾動(dòng)預(yù)算法7、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對(duì)于受災(zāi)群眾的恢復(fù)至關(guān)重要。以下哪種心理干預(yù)方式在大規(guī)模自然災(zāi)害后應(yīng)用最為廣泛且有效？（）A.個(gè)體心理咨詢B.團(tuán)體心理輔導(dǎo)C.社區(qū)心理支持D.心理危機(jī)熱線8、公共部門的采購(gòu)管理需要遵循嚴(yán)格的程序和規(guī)范。在公共工程建設(shè)項(xiàng)目的采購(gòu)中，以下哪種采購(gòu)方式更能保證采購(gòu)的公正性和透明度？（）A.公開招標(biāo)B.邀請(qǐng)招標(biāo)C.競(jìng)爭(zhēng)性談判D.單一來源采購(gòu)9、對(duì)于公共部門的創(chuàng)新管理，以下關(guān)于創(chuàng)新障礙的說法，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.公共部門的創(chuàng)新障礙主要來自外部環(huán)境的不確定性，內(nèi)部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵(lì)機(jī)制是公共部門創(chuàng)新的主要障礙C.公共部門的資源充足，不存在創(chuàng)新障礙，關(guān)鍵是缺乏創(chuàng)新的意識(shí)和動(dòng)力D.公共部門的法律法規(guī)嚴(yán)格，為創(chuàng)新提供了明確的指導(dǎo)和保障，不是創(chuàng)新的障礙10、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對(duì)于受災(zāi)群眾的恢復(fù)具有重要作用。以下關(guān)于公共危機(jī)心理干預(yù)的措施，不準(zhǔn)確的是（）A.提供心理咨詢服務(wù)B.組織心理康復(fù)訓(xùn)練C.強(qiáng)制進(jìn)行心理治療D.開展心理健康教育11、公共管理中的績(jī)效管理旨在提高公共服務(wù)的效果和效率，以下關(guān)于績(jī)效管理流程的描述，正確的是：（）A.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)B.績(jī)效評(píng)估、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)C.績(jī)效反饋、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效改進(jìn)D.績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效反饋、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定12、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關(guān)于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個(gè)體的習(xí)慣和惰性B.組織的結(jié)構(gòu)和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持13、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量？（）A.政府直接提供B.政府購(gòu)買服務(wù)C.社會(huì)組織自主提供D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供14、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮利益相關(guān)者的訴求和影響。對(duì)于一項(xiàng)旨在提高城市交通效率的政策，以下哪類利益相關(guān)者的意見通常更側(cè)重于交通設(shè)施的改善和優(yōu)化？（）A.市民B.交通管理部門C.公交運(yùn)營(yíng)公司D.城市規(guī)劃部門15、公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估是改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的方法，不準(zhǔn)確的是（）A.問卷調(diào)查法B.專家評(píng)估法C.主觀猜測(cè)法D.成本效益分析法二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）闡述公共部門信息資源管理的重要性和面臨的挑戰(zhàn)，分析如何實(shí)現(xiàn)有效的信息資源管理。2、（本題5分）公共部門人力資源的績(jī)效考核是評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)的重要手段，請(qǐng)論述公共部門人力資源績(jī)效考核的指標(biāo)體系、方法和結(jié)果應(yīng)用，分析如何確?？?jī)效考核的公平性和客觀性。3、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的行政倫理規(guī)范，包括責(zé)任、公正、廉潔等原則，分析行政倫理在公共決策和行政行為中的作用，以及如何加強(qiáng)行政倫理建設(shè)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理部門在促進(jìn)公共服務(wù)與社會(huì)治理創(chuàng)新相結(jié)合方面的模式和路徑，如何通過公共服務(wù)的優(yōu)化提升社會(huì)治理水平，實(shí)現(xiàn)共建共治共享。2、（本題5分）探討在公共管理中，如何通過有效的政策和措施促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，減少地區(qū)之間的發(fā)展差距，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和共同繁榮。3、（本題5分）公共管理中的公共部門沖突管理對(duì)于維護(hù)組織穩(wěn)定和促進(jìn)合作具有重要作用。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述公共部門沖突的類型、原因和管理策略，分析沖突管理中存在的問題和挑戰(zhàn)，提出有效的沖突解決方法和預(yù)防措施。4、（本題5分）論述在公共部門服務(wù)創(chuàng)新的知識(shí)管理策略中，如何促進(jìn)知識(shí)的獲取、整合和應(yīng)用，為服務(wù)創(chuàng)新提供知識(shí)支持。5、（本題5分）公共管理中的公共政策終結(jié)是政策過程的重要環(huán)節(jié)。請(qǐng)論述公共政策終結(jié)的原因、障礙以及相應(yīng)的策略，如何合理評(píng)估政策效果，及時(shí)終結(jié)失效或過時(shí)的政策，為新政策的制定和實(shí)施創(chuàng)造條件。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共交通智能化調(diào)度系統(tǒng)存在漏洞，導(dǎo)致車輛晚點(diǎn)、擁擠等問題。請(qǐng)分析如何完善智能化調(diào)度系統(tǒng)，提高公交運(yùn)營(yíng)效率。2、（本題10分）某地區(qū)的