六盤水師范學院《節(jié)事活動策劃與管理》2023-2024學年第二學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁六盤水師范學院《節(jié)事活動策劃與管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場預測中，定性預測方法和定量預測方法各有優(yōu)缺點。以下哪種情況更適合使用定性預測方法？（）A.歷史數(shù)據(jù)豐富且穩(wěn)定B.市場變化較為復雜，難以用數(shù)學模型描述C.預測精度要求較高D.需要對大量數(shù)據(jù)進行分析和處理2、某企業(yè)的產品在市場上競爭激烈，為了突出產品的差異化優(yōu)勢，以下哪種策略最為有效？（）A.強調產品的獨特功能B.提供優(yōu)質的客戶服務C.降低產品價格D.加大廣告宣傳力度3、在服務營銷中，服務補救是提高顧客滿意度的重要手段。以下哪種服務補救措施最能讓顧客感到滿意？（）A.向顧客道歉B.給予經濟補償C.快速有效地解決問題D.贈送優(yōu)惠券4、在產品差異化策略中，企業(yè)通過產品的各種特性來區(qū)別于競爭對手。對于一款智能手機，以下哪種產品差異化特性更能滿足消費者對個性化的需求？（）A.獨特的外觀設計B.強大的拍照功能C.定制化的操作系統(tǒng)D.超長的電池續(xù)航5、在促銷活動策劃中，確定促銷目標是首要環(huán)節(jié)。以下哪個促銷目標更側重于長期效果？（）A.短期內增加產品銷量B.提高品牌知名度和美譽度C.清理庫存，回籠資金D.應對競爭對手的促銷活動6、在市場營銷的渠道沖突管理中，對于水平沖突、垂直沖突和多渠道沖突的產生原因和解決方法，以下說法不正確的是（）A.利益分配不均導致渠道沖突B.建立有效的溝通機制可緩解沖突C.渠道沖突對企業(yè)沒有任何好處D.合理的渠道規(guī)劃能預防沖突7、在新產品開發(fā)過程中，需要經過多個階段。以下關于新產品構思來源的描述，不正確的是？（）A.內部員工的建議B.競爭對手的產品C.消費者的需求D.企業(yè)高層管理者的主觀想法8、某企業(yè)的品牌形象老化，市場影響力下降。為了重塑品牌形象，以下哪種措施最為關鍵？（）A.更換品牌標識B.推出新產品C.開展品牌宣傳活動D.改進產品質量9、在營銷預算的制定中，以下哪種方法能夠根據(jù)企業(yè)的營銷目標和市場情況，合理分配資源，確保營銷活動的有效性和效益？（）A.銷售百分比法B.目標任務法C.競爭對等法D.以上方法結合使用10、在產品生命周期的成長期，企業(yè)通常會面臨新的競爭挑戰(zhàn)。以下哪種競爭策略有助于企業(yè)鞏固市場地位？（）A.擴大生產規(guī)模，降低成本B.不斷改進產品，滿足更多需求C.推出新產品，拓展產品線D.以上策略都可行11、在產品策略中，產品組合的寬度、長度、深度和關聯(lián)度是重要的概念。以下關于產品組合寬度的理解，不準確的是？（）A.指企業(yè)產品線的數(shù)量B.寬度越大，企業(yè)的市場覆蓋范圍越廣C.增加產品組合寬度可以降低企業(yè)的風險D.產品組合寬度與企業(yè)的專業(yè)化程度成正比12、在品牌價值評估中，需要考慮多個因素。以下哪個因素對于品牌價值的影響通常最大？（）A.品牌的知名度B.品牌的忠誠度C.品牌的市場份額D.品牌的創(chuàng)新能力13、在市場調研中，為了了解消費者對某新產品的態(tài)度和購買意愿，采用了問卷調查的方法。問卷中包含了多個問題，以下哪個問題最能有效地獲取消費者的購買意愿信息？（）A.您是否聽說過該新產品？B.您認為該新產品的價格是否合理？C.您是否會在未來三個月內購買該新產品？D.您對該新產品的外觀設計有何評價？14、在營銷戰(zhàn)略的制定過程中，企業(yè)需要考慮自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。以下哪種分析工具常用于這種綜合分析？（）A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣15、在市場細分的基礎上，企業(yè)需要選擇目標市場并制定相應的營銷策略。對于一個小眾的高端消費群體，以下哪種營銷策略可能最為合適？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.定制化的產品和服務C.低價促銷策略D.廣泛的分銷渠道二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在產品創(chuàng)新的過程中，論述如何進行有效的市場調研和消費者需求洞察，為產品創(chuàng)新提供方向和依據(jù)。2、（本題5分）論述市場營銷中的品牌與微博營銷的協(xié)同效應及策略，如何借助微博提升品牌影響力。3、（本題5分）在市場細分的實踐中，論述如何針對不同細分市場制定個性化的營銷方案，以提高營銷的針對性和效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討場景營銷的概念和實踐方法，分析企業(yè)如何根據(jù)不同的消費場景設計營銷方案，提升消費者體驗。2、（本題5分）論述數(shù)字化轉型對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊和重構，分析傳統(tǒng)企業(yè)如何應對數(shù)字化挑戰(zhàn)，優(yōu)化營銷渠道結構。3、（本題5分）分析市場營銷中的網絡營銷模式，包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷等。4、（本題5分）隨著老年人口比例的增加，老年市場成為一個具有潛力的細分市場。請詳細論述企業(yè)如何針對老年消費者的特點和需求制定營銷策略，開發(fā)適合老年人群的產品和服務。5、（本題5分）論述情感營銷在消費者決策中的作用，分析企業(yè)如何通過引發(fā)消費者的情感共鳴來提高品牌認同度和購買意愿。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某文具品牌，針對學生市場推出了一系列創(chuàng)意文具，但在學校周邊的零售店銷售不佳。分析其在產品陳列、價格策略、促銷活動、與學校合作等方面可能存在的問題，并提出改進的營銷建議。2、（本題10分）某金融科技公司推出了一款個人理財APP，但在市場上的知名度較低。分析目標用戶群體、產品功能特點、競爭對手、營銷推廣渠道等方面，制