2025年社會工作實務(wù)與理論考試試題及答案

2025年社會工作實務(wù)與理論考試試題及答案一、案例分析題（共6題，每題20分）

1.案例背景：小王，男，25歲，來自農(nóng)村，獨(dú)自來到城市打工。由于缺乏社會經(jīng)驗和適應(yīng)能力，他在工作中遇到了很多困難，如溝通障礙、人際關(guān)系緊張等。他感到孤獨(dú)、無助，甚至產(chǎn)生了放棄的念頭。

（1）根據(jù)小王的情況，分析他可能存在的心理困擾。（4分）

（2）作為一名社會工作者，如何幫助小王緩解心理壓力？（4分）

（3）在幫助小王的過程中，可能遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對？（4分）

（4）結(jié)合小王的情況，談?wù)勆鐣ぷ髟诖龠M(jìn)其個人發(fā)展中的作用。（4分）

（5）如何幫助小王建立良好的社會支持系統(tǒng)？（4分）

答案：

（1）小王可能存在的心理困擾有：孤獨(dú)感、無助感、自卑感、焦慮感、恐懼感等。

（2）幫助小王緩解心理壓力的方法有：傾聽、溝通、心理咨詢、社會支持等。

（3）在幫助小王的過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)有：溝通障礙、文化差異、心理承受能力等。應(yīng)對策略有：加強(qiáng)溝通、尊重文化差異、心理疏導(dǎo)等。

（4）社會工作在促進(jìn)小王個人發(fā)展中的作用有：提供心理支持、幫助建立社會支持系統(tǒng)、促進(jìn)個人成長等。

（5）幫助小王建立良好的社會支持系統(tǒng)的方法有：介紹社交活動、建立互助小組、聯(lián)系親朋好友等。

2.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一對老年夫婦，丈夫患有阿爾茨海默病，妻子患有高血壓。夫婦倆生活自理能力差，子女因工作繁忙無法長期照顧他們。

（1）分析這對老年夫婦面臨的困境。（4分）

（2）作為一名社會工作者，如何為他們提供幫助？（4分）

（3）在幫助過程中，可能遇到哪些問題？如何解決？（4分）

（4）如何促進(jìn)社區(qū)對老年夫婦的關(guān)愛和支持？（4分）

（5）結(jié)合案例，談?wù)勆鐣ぷ髟诶夏耆朔?wù)中的作用。（4分）

答案：

（1）這對老年夫婦面臨的困境有：生活自理能力差、心理壓力、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、社會支持不足等。

（2）為老年夫婦提供幫助的方法有：提供生活照料、心理咨詢、社會資源鏈接等。

（3）在幫助過程中，可能遇到的問題有：家庭矛盾、資源有限、服務(wù)對象配合度等。解決策略有：家庭溝通、資源整合、提高服務(wù)對象配合度等。

（4）促進(jìn)社區(qū)對老年夫婦的關(guān)愛和支持的方法有：開展關(guān)愛老年人活動、加強(qiáng)社區(qū)宣傳、提高居民意識等。

（5）社會工作在老年人服務(wù)中的作用有：提供心理支持、解決實際困難、促進(jìn)社會參與等。

3.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一名留守兒童，父母因工作原因常年在外地，由祖父母照顧。留守兒童學(xué)習(xí)成績較差，性格孤僻，缺乏自信。

（1）分析留守兒童面臨的問題。（4分）

（2）作為一名社會工作者，如何幫助留守兒童改善現(xiàn)狀？（4分）

（3）在幫助過程中，可能遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對？（4分）

（4）如何提高留守兒童的社會融入能力？（4分）

（5）結(jié)合案例，談?wù)勆鐣ぷ髟诹羰貎和?wù)中的作用。（4分）

答案：

（1）留守兒童面臨的問題有：學(xué)習(xí)困難、性格孤僻、缺乏自信、親情缺失、社會融入困難等。

（2）幫助留守兒童改善現(xiàn)狀的方法有：提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理咨詢、開展社交活動等。

（3）在幫助過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)有：家庭教育缺失、資源有限、服務(wù)對象配合度等。應(yīng)對策略有：加強(qiáng)家庭教育、整合資源、提高服務(wù)對象配合度等。

（4）提高留守兒童的社會融入能力的方法有：開展興趣小組、組織社區(qū)活動、加強(qiáng)同伴交往等。

（5）社會工作在留守兒童服務(wù)中的作用有：提供心理支持、解決實際困難、促進(jìn)社會融入等。

4.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一名戒毒人員，曾因吸毒被勞教，出獄后回歸社會。戒毒人員缺乏社會技能，生活困難，易復(fù)吸。

（1）分析戒毒人員面臨的問題。（4分）

（2）作為一名社會工作者，如何幫助戒毒人員重新融入社會？（4分）

（3）在幫助過程中，可能遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對？（4分）

（4）如何預(yù)防戒毒人員復(fù)吸？（4分）

（5）結(jié)合案例，談?wù)勆鐣ぷ髟诮涠救藛T服務(wù)中的作用。（4分）

答案：

（1）戒毒人員面臨的問題有：社會技能缺乏、生活困難、心理壓力、復(fù)吸風(fēng)險等。

（2）幫助戒毒人員重新融入社會的方法有：提供就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、家庭支持等。

（3）在幫助過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)有：心理承受能力、社會適應(yīng)能力、家庭矛盾等。應(yīng)對策略有：心理疏導(dǎo)、社會適應(yīng)訓(xùn)練、家庭溝通等。

（4）預(yù)防戒毒人員復(fù)吸的方法有：加強(qiáng)心理干預(yù)、提供社會支持、開展康復(fù)活動等。

（5）社會工作在戒毒人員服務(wù)中的作用有：提供心理支持、解決實際困難、促進(jìn)社會融入等。

5.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一名殘疾人，因意外事故導(dǎo)致下肢癱瘓。殘疾人生活自理能力差，心理壓力大，家庭負(fù)擔(dān)重。

（1）分析殘疾人面臨的問題。（4分）

（2）作為一名社會工作者，如何幫助殘疾人改善生活？（4分）

（3）在幫助過程中，可能遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對？（4分）

（4）如何提高殘疾人的社會融入能力？（4分）

（5）結(jié)合案例，談?wù)勆鐣ぷ髟跉埣踩朔?wù)中的作用。（4分）

答案：

（1）殘疾人面臨的問題有：生活自理能力差、心理壓力、家庭負(fù)擔(dān)、社會融入困難等。

（2）幫助殘疾人改善生活的方法有：提供生活照料、心理咨詢、社會資源鏈接等。

（3）在幫助過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)有：心理承受能力、社會適應(yīng)能力、家庭矛盾等。應(yīng)對策略有：心理疏導(dǎo)、社會適應(yīng)訓(xùn)練、家庭溝通等。

（4）提高殘疾人的社會融入能力的方法有：開展興趣小組、組織社區(qū)活動、加強(qiáng)同伴交往等。

（5）社會工作在殘疾人服務(wù)中的作用有：提供心理支持、解決實際困難、促進(jìn)社會融入等。

6.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一名外來務(wù)工人員，因工作原因與妻子分居兩地。外來務(wù)工人員工作壓力大，生活單調(diào)，容易產(chǎn)生心理問題。

（1）分析外來務(wù)工人員面臨的問題。（4分）

（2）作為一名社會工作者，如何幫助外來務(wù)工人員緩解心理壓力？（4分）

（3）在幫助過程中，可能遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對？（4分）

（4）如何提高外來務(wù)工人員的社區(qū)融入能力？（4分）

（5）結(jié)合案例，談?wù)勆鐣ぷ髟谕鈦韯?wù)工人員服務(wù)中的作用。（4分）

答案：

（1）外來務(wù)工人員面臨的問題有：工作壓力大、生活單調(diào)、心理問題、家庭矛盾等。

（2）幫助外來務(wù)工人員緩解心理壓力的方法有：心理咨詢、社會支持、開展文體活動等。

（3）在幫助過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)有：心理承受能力、社會適應(yīng)能力、家庭矛盾等。應(yīng)對策略有：心理疏導(dǎo)、社會適應(yīng)訓(xùn)練、家庭溝通等。

（4）提高外來務(wù)工人員的社區(qū)融入能力的方法有：開展興趣小組、組織社區(qū)活動、加強(qiáng)同伴交往等。

（5）社會工作在外來務(wù)工人員服務(wù)中的作用有：提供心理支持、解決實際困難、促進(jìn)社會融入等。

二、簡答題（共6題，每題10分）

1.簡述社會工作的定義及其主要任務(wù)。

答案：社會工作是以幫助有困難、有需要的人為目的，運(yùn)用專業(yè)知識和技能，通過與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，協(xié)助其解決生活困境、提高生活質(zhì)量、促進(jìn)社會和諧發(fā)展的實踐活動。

2.簡述社會工作的價值觀。

答案：社會工作的價值觀包括：以人為本、尊重差異、平等互助、公正公平、誠信友善、專業(yè)精神。

3.簡述社會工作的基本方法。

答案：社會工作的基本方法包括：個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政等。

4.簡述社會工作在兒童服務(wù)中的作用。

答案：社會工作在兒童服務(wù)中的作用有：提供心理支持、解決實際困難、促進(jìn)兒童健康成長、提高兒童社會融入能力等。

5.簡述社會工作在老年人服務(wù)中的作用。

答案：社會工作在老年人服務(wù)中的作用有：提供生活照料、心理咨詢、社會資源鏈接、促進(jìn)社會參與、提高生活質(zhì)量等。

6.簡述社會工作在殘疾人服務(wù)中的作用。

答案：社會工作在殘疾人服務(wù)中的作用有：提供生活照料、心理咨詢、社會資源鏈接、促進(jìn)社會融入、提高生活質(zhì)量等。

三、論述題（共2題，每題20分）

1.論述社會工作在社區(qū)發(fā)展中的作用。

答案：社會工作在社區(qū)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）促進(jìn)社區(qū)參與：通過組織社區(qū)活動、開展社區(qū)教育、提高居民意識，增強(qiáng)社區(qū)居民的參與意識和能力。

（2）解決社區(qū)問題：通過調(diào)查研究、資源整合、政策倡導(dǎo)等方式，解決社區(qū)存在的各類問題。

（3）促進(jìn)社區(qū)和諧：通過調(diào)解糾紛、化解矛盾、促進(jìn)溝通，營造和諧社區(qū)氛圍。

（4）提高社區(qū)凝聚力：通過開展社區(qū)活動、加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。

（5）促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展：通過倡導(dǎo)綠色生活、發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)、保護(hù)社區(qū)環(huán)境，推動社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

2.論述社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用。

答案：社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提供心理支持：通過心理疏導(dǎo)、心理咨詢等方式，幫助受災(zāi)群眾緩解心理壓力。

（2）解決實際困難：通過物資援助、生活照料、就業(yè)指導(dǎo)等方式，幫助受災(zāi)群眾解決實際困難。

（3）促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)：通過組織志愿者、開展公益活動，增強(qiáng)社會凝聚力，促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)。

（4）維護(hù)社會穩(wěn)定：通過調(diào)解糾紛、化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。

（5）促進(jìn)社會重建：通過資源整合、政策倡導(dǎo)，推動社會重建工作。

四、選擇題（共10題，每題2分）

1.社會工作的定義是（）。

A.幫助有困難、有需要的人

B.運(yùn)用專業(yè)知識和技能，通過與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系

C.協(xié)助服務(wù)對象解決生活困境、提高生活質(zhì)量

D.以上都是

答案：D

2.社會工作的價值觀不包括（）。

A.以人為本

B.尊重差異

C.利己主義

D.公正公平

答案：C

3.社會工作的基本方法不包括（）。

A.個案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.教育培訓(xùn)

答案：D

4.社會工作在兒童服務(wù)中的作用不包括（）。

A.提供心理支持

B.解決實際困難

C.促進(jìn)兒童健康成長

D.促進(jìn)兒童就業(yè)

答案：D

5.社會工作在老年人服務(wù)中的作用不包括（）。

A.提供生活照料

B.心理咨詢

C.社會資源鏈接

D.促進(jìn)老年人創(chuàng)業(yè)

答案：D

6.社會工作在殘疾人服務(wù)中的作用不包括（）。

A.提供生活照料

B.心理咨詢

C.社會資源鏈接

D.促進(jìn)殘疾人結(jié)婚

答案：D

7.社會工作在社區(qū)發(fā)展中的作用不包括（）。

A.促進(jìn)社區(qū)參與

B.解決社區(qū)問題

C.促進(jìn)社區(qū)和諧

D.推動社區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

答案：D

8.社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用不包括（）。

A.提供心理支持

B.解決實際困難

C.促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)

D.提高政府工作效率

答案：D

9.社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)該（）。

A.堅持以人為本

B.尊重服務(wù)對象

C.積極主動

D.以上都是

答案：D

10.社會工作者在開展小組工作時，應(yīng)該（）。

A.堅持以人為本

B.尊重組員

C.培養(yǎng)團(tuán)隊精神

D.以上都是

答案：D

五、名詞解釋（共5題，每題5分）

1.社會工作

答案：社會工作是以幫助有困難、有需要的人為目的，運(yùn)用專業(yè)知識和技能，通過與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，協(xié)助其解決生活困境、提高生活質(zhì)量、促進(jìn)社會和諧發(fā)展的實踐活動。

2.社會工作價值觀

答案：社會工作價值觀是社會工作者在開展服務(wù)過程中應(yīng)遵循的基本原則和信念，包括以人為本、尊重差異、平等互助、公正公平、誠信友善、專業(yè)精神等。

3.個案工作

答案：個案工作是一種以個體為對象，運(yùn)用專業(yè)知識和技能，通過與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，協(xié)助其解決生活困境、提高生活質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)方法。

4.小組工作

答案：小組工作是一種以小組為對象，運(yùn)用專業(yè)知識和技能，通過小組活動，促進(jìn)組員共同成長、解決共同問題的專業(yè)服務(wù)方法。

5.社區(qū)工作

答案：社區(qū)工作是一種以社區(qū)為對象，運(yùn)用專業(yè)知識和技能，通過社區(qū)活動，促進(jìn)社區(qū)和諧、提高社區(qū)生活質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)方法。

六、論述題（共2題，每題20分）

1.論述社會工作在促進(jìn)社會和諧中的作用。

答案：社會工作在促進(jìn)社會和諧中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）緩解社會矛盾：通過調(diào)解糾紛、化解矛盾，減少社會沖突，維護(hù)社會穩(wěn)定。

（2）促進(jìn)社會公平：通過政策倡導(dǎo)、資源整合，推動社會公平正義。

（3）提高社會凝聚力：通過組織社區(qū)活動、開展公益活動，增強(qiáng)社會凝聚力。

（4）促進(jìn)社會進(jìn)步：通過倡導(dǎo)文明風(fēng)尚、推動社會創(chuàng)新，促進(jìn)社會進(jìn)步。

（5）增強(qiáng)社會信任：通過提供專業(yè)服務(wù)、樹立良好形象，增強(qiáng)社會信任。

2.論述社會工作在應(yīng)對社會轉(zhuǎn)型期挑戰(zhàn)中的作用。

答案：社會工作在應(yīng)對社會轉(zhuǎn)型期挑戰(zhàn)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）緩解社會轉(zhuǎn)型期帶來的壓力：通過心理疏導(dǎo)、心理咨詢等方式，幫助人們應(yīng)對社會轉(zhuǎn)型期帶來的壓力。

（2）促進(jìn)社會穩(wěn)定：通過調(diào)解糾紛、化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。

（3）推動社會公平正義：通過政策倡導(dǎo)、資源整合，推動社會公平正義。

（4）促進(jìn)社會和諧：通過組織社區(qū)活動、開展公益活動，促進(jìn)社會和諧。

（5）提高社會適應(yīng)能力：通過開展社會教育、提高人們的綜合素質(zhì)，提高社會適應(yīng)能力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共6題，每題20分）

1.案例分析題答案：

（1）小王可能存在的心理困擾有：孤獨(dú)感、無助感、自卑感、焦慮感、恐懼感等。

（2）幫助小王緩解心理壓力的方法有：傾聽、溝通、心理咨詢、社會支持等。

（3）在幫助小王的過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)有：溝通障礙、文化差異、心理承受能力等。應(yīng)對策略有：加強(qiáng)溝通、尊重文化差異、心理疏導(dǎo)等。

（4）社會工作在促進(jìn)小王個人發(fā)展中的作用有：提供心理支持、幫助建立社會支持系統(tǒng)、促進(jìn)個人成長等。

（5）幫助小王建立良好的社會支持系統(tǒng)的方法有：介紹社交活動、建立互助小組、聯(lián)系親朋好友等。

2.案例分析題答案：

（1）這對老年夫婦面臨的困境有：生活自理能力差、心理壓力、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、社會支持不足等。

（2）為老年夫婦提供幫助的方法有：提供生活照料、心理咨詢、社會資源鏈接等。

（3）在幫助過程中，可能遇到的問題有：家庭矛盾、資源有限、服務(wù)對象配合度等。解決策略有：家庭溝通、資源整合、提高服務(wù)對象配合度等。

（4）促進(jìn)社區(qū)對老年夫婦的關(guān)愛和支持的方法有：開展關(guān)愛老年人活動、加強(qiáng)社區(qū)宣傳、提高居民意識等。

（5）社會工作在老年人服務(wù)中的作用有：提供心理支持、解決實際困難、促進(jìn)社會參與等。

3.案例分析題答案：

（1）留守兒童面臨的問題有：學(xué)習(xí)困難、性格孤僻、缺乏自信、親情缺失、社會融入困難等。

（2）幫助留守兒童改善現(xiàn)狀的方法有：提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理咨詢、開展社交活動等。

（3）在幫助過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)有：家庭教育缺失、資源有限、服務(wù)對象配合度等。應(yīng)對策略有：加強(qiáng)家庭教育、整合資源、提高服務(wù)對象配合度等。

（4）提高留守兒童的社會融入能力的方法有：開展興趣小組、組織社區(qū)活動、加強(qiáng)同伴交往等。

（5）社會工作在留守兒童服務(wù)中的作用有：提供心理支持、解決實際困難、促進(jìn)社會融入等。

4.案例分析題答案：

（1）戒毒人員面臨的問題有：社會技能缺乏、生活困難、心理壓力、復(fù)吸風(fēng)險等。

（2）幫助戒毒人員重新融入社會的方法有：提供就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、家庭支持等。

（3）在幫助過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)有：心理承受能力、社會適應(yīng)能力、家庭矛盾等。應(yīng)對策略有：心理疏導(dǎo)、社會適應(yīng)訓(xùn)練、家庭溝通等。

（4）預(yù)防戒毒人員復(fù)吸的方法有：加強(qiáng)心理干預(yù)、提供社會支持、開展康復(fù)活動等。

（5）社會工作在戒毒人員服務(wù)中的作用有：提供心理支持、解決實際困難、促進(jìn)社會融入等。

5.案例分析題答案：

（1）殘疾人面臨的問題有：生活自理能力差、心理壓力、家庭負(fù)擔(dān)、社會融入困難等。

（2）幫助殘疾人改善生活的方法有：提供生活照料、心理咨詢、社會資源鏈接等。

（3）在幫助過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)有：心理承受能力、社會適應(yīng)能力、家庭矛盾等。應(yīng)對策略有：心理疏導(dǎo)、社會適應(yīng)訓(xùn)練、家庭溝通等。

（4）提高殘疾人的社會融入能力的方法有：開展興趣小組、組織社區(qū)活動、加強(qiáng)同伴交往等。

（5）社會工作在殘疾人服務(wù)中的作用有：提供心理支持、解決實際困難、促進(jìn)社會融入等。

6.案例分析題答案：

（1）外來務(wù)工人員面臨的問題有：工作壓力大、生活單調(diào)、心理問題、家庭矛盾等。

（2）幫助外來務(wù)工人員緩解心理壓力的方法有：心理咨詢、社會支持、開展文體活動等。

（3）在幫助過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)有：心理承受能力、社會適應(yīng)能力、家庭矛盾等。應(yīng)對策略有：心理疏導(dǎo)、社會適應(yīng)訓(xùn)練、家庭溝通等。

（4）提高外來務(wù)工人員的社區(qū)融入能力的方法有：開展興趣小組、組織社區(qū)活動、加強(qiáng)同伴交往等。

（5）社會工作在外來務(wù)工人員服務(wù)中的作用有：提供心理支持、解決實際困難、促進(jìn)社會融入等。

二、簡答題（共6題，每題10分）

1.簡述社會工作的定義及其主要任務(wù)。

答案：社會工作是以幫助有困難、有需要的人為目的，運(yùn)用專業(yè)知識和技能，通過與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，協(xié)助其解決生活困境、提高生活質(zhì)量、促進(jìn)社會和諧發(fā)展的實踐活動。主要任務(wù)包括：提供心理支持、解決實際困難、促進(jìn)社會參與、提高生活質(zhì)量等。

2.簡述社會工作的價值觀。

答案：社會工作的價值觀包括：以人為本、尊重差異、平等互助、公正公平、誠信友善、專業(yè)精神。

3.簡述社會工作的基本方法。

答案：社會工作的基本方法包括：個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政等。

4.簡述社會工作在兒童服務(wù)中的作用。

答案：社會工作在兒童服務(wù)中的作用有：提供心理支持、解決實際困難、促進(jìn)兒童健康成長、提高兒童社會融入能力等。

5.簡述社會工作在老年人服務(wù)中的作用。

答案：社會工作在老年人服務(wù)中的作用有：提供生活照料、心理咨詢、社會資源鏈接、促進(jìn)社會參與、提高生活質(zhì)量等。

6.簡述社會工作在殘疾人服務(wù)中的作用。

答案：社會工作在殘疾人服務(wù)中的作用有：提供生活照料、心理咨詢、社會資源鏈接、促進(jìn)社會融入、提高生活質(zhì)量等。

三、論述題（共2題，每題20分）

1.論述社會工作在社區(qū)發(fā)展中的作用。

答案：社會工作在社區(qū)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）促進(jìn)社區(qū)參與：通過組織社區(qū)活動、開展社區(qū)教育、提高居民意識，增強(qiáng)社區(qū)居民的參與意識和能力。

（2）解決社區(qū)問題：通過調(diào)查研究、資源整合、政策倡導(dǎo)等方式，解決社區(qū)存在的各類問題。

（3）促進(jìn)社區(qū)和諧：通過調(diào)解糾紛、化解矛盾、促進(jìn)溝通，營造和諧社區(qū)氛圍。

（4）提高社區(qū)凝聚力：通過開展社區(qū)活動、加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。

（5）促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展：通過倡導(dǎo)綠色生活、發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)、保護(hù)社區(qū)環(huán)境，推動社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

2.論述社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用。

答案：社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提供心理支持：通過心理疏導(dǎo)、心理咨詢等方式，幫助受災(zāi)群眾緩解心理壓力。

（2）解決實際困難：通過物資援助、生活照料、就業(yè)指導(dǎo)等方式，幫助受災(zāi)群眾解決實際困難。

（3）促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)：通過組織志愿者、開展公益活動，增強(qiáng)社會凝聚力，促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)。

（4）維護(hù)社會穩(wěn)定：通過調(diào)解糾紛、化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。

（5）促進(jìn)社會重建：通過資源整合、政策倡導(dǎo)，推動社會重建工作。

四、選擇題（共10題，每題2分）

1.社會工作的定義是（）。

答案：D

2.社會工作的價值觀不包括（）。

答案：C

3.社會工作的基本方法不包括（）。

答案：D

4.社會工作在兒童服務(wù)中的作用不包括（）。

答案：D

5.社會工作在老年人服務(wù)中的作用不包括（）。

答案：D

6.社會工作在殘疾人服務(wù)中的作用不包括（）。

答案：D

7.社會工作在社區(qū)發(fā)展中的作用不包括（）。

答案：D

8.社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用不包括（）。

答案：D

9.社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)該（）。

答案：D

10.社會工作者在開展小組工作時