旅游放棄投訴協(xié)議書

旅游放棄投訴協(xié)議書?甲方（旅游者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（旅行社或旅游相關服務提供商）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方參加了由乙方組織安排的旅游活動，在旅游過程中可能出現(xiàn)一些情況導致甲方產(chǎn)生投訴意愿?，F(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方放棄對乙方相關旅游事宜的投訴達成如下協(xié)議：一、旅游活動詳情1.旅游線路：[具體旅游線路名稱，包括出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、行程安排等詳細信息]2.旅游時間：自[出發(fā)日期]起至[結(jié)束日期]止3.服務內(nèi)容：乙方為甲方提供的旅游服務包括但不限于交通、住宿、餐飲、導游服務、景點門票等，具體如下：交通服務：去程交通方式：[詳細說明，如乘坐[航空公司名稱]航班從[出發(fā)地機場名稱]至[目的地機場名稱]，航班號為[具體航班號]]返程交通方式：[具體說明，與去程對應]行程中市內(nèi)及景區(qū)間交通：[例如安排[車型及車輛數(shù)量]旅游大巴接送，確保安全舒適的出行體驗]住宿服務：住宿酒店名稱及地點：[列舉全程入住的酒店名稱及所在城市、區(qū)域，如[酒店名稱1]位于[城市名稱1][具體區(qū)域]，提供[房型及房間數(shù)量]等]住宿標準：[明確酒店星級或同等標準，如準[X]星級酒店，提供[包含的具體設施和服務，如免費早餐、無線網(wǎng)絡等]]餐飲服務：餐飲安排：全程含[X]早[X]正，早餐為酒店提供的自助早餐或套餐，正餐為[具體餐標，如八菜一湯，餐標[X]元/人]，特色餐飲包括[列舉特色餐食名稱及地點]餐飲質(zhì)量要求：乙方應確保餐飲符合衛(wèi)生標準，食材新鮮，口味適宜，能夠滿足甲方在旅游過程中的飲食需求。導游服務：配備專業(yè)導游[導游姓名]，導游具備[導游資質(zhì)等級及相關證書編號]，熟悉旅游目的地的歷史文化、風俗習慣和景點知識，能夠為甲方提供全程講解和引導服務，解答甲方在旅游過程中的疑問，確保旅游活動順利進行。景點門票：包含行程中所列景點的首道門票，具體景點為[逐一列舉景點名稱，如[景區(qū)名稱1]、[景區(qū)名稱2]等]二、甲方權利與義務1.權利甲方有權在旅游活動開始前，獲得乙方提供的詳細旅游行程安排、服務標準、注意事項等信息，乙方應如實、準確地向甲方披露相關內(nèi)容。在旅游過程中，甲方有權享受乙方按照約定提供的各項服務，如對服務質(zhì)量有任何疑問或不滿意之處，有權及時向乙方提出反饋，乙方應積極響應并采取合理措施解決。甲方有權知曉旅游費用的構成及明細，乙方應在簽訂合同前向甲方明確說明各項費用的金額及用途。2.義務甲方應按照乙方提供的行程安排按時參加旅游活動，遵守國家法律法規(guī)、當?shù)仫L俗習慣以及旅游目的地的景區(qū)規(guī)定。甲方應如實向乙方提供個人信息及健康狀況等相關信息，以便乙方為其安排合適的旅游服務。如因甲方隱瞞或不實提供信息導致的任何后果，由甲方自行承擔。在旅游過程中，甲方應配合乙方及導游的安排，聽從導游的指揮，不得擅自離團或更改行程。如因甲方個人原因需要變更行程，應提前與乙方協(xié)商并取得同意，由此產(chǎn)生的額外費用由甲方自行承擔。甲方應尊重旅游服務人員的勞動成果，不得故意刁難或侮辱乙方工作人員。三、乙方權利與義務1.權利乙方有權按照合同約定收取旅游費用，甲方應在規(guī)定的時間內(nèi)足額支付費用。如甲方逾期未支付，乙方有權按照合同約定追究甲方的違約責任。乙方有權根據(jù)實際情況對旅游行程進行合理調(diào)整，但應提前通知甲方并說明調(diào)整的原因和影響。如因不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致行程調(diào)整，乙方不承擔違約責任，但應盡力減少對甲方旅游體驗的影響。2.義務乙方應按照合同約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務，確保旅游活動的順利進行。如因乙方原因?qū)е侣糜畏召|(zhì)量未達到合同約定標準，乙方應承擔相應的違約責任，并采取措施彌補甲方的損失。乙方應在旅游活動開始前，為甲方購買足額的旅游意外險，確保甲方在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全得到保障。如發(fā)生意外事故，乙方應積極協(xié)助甲方處理相關事宜，并按照保險合同的約定進行理賠。乙方應安排專業(yè)的導游人員為甲方提供全程服務，導游應具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，能夠為甲方提供優(yōu)質(zhì)的講解和引導服務。導游在服務過程中應及時解答甲方的疑問，處理旅游過程中出現(xiàn)的問題，確保甲方的旅游體驗。乙方應按照合同約定的標準安排交通、住宿、餐飲等服務，確保各項服務的質(zhì)量和安全。如因乙方原因?qū)е录追皆诮煌?、住宿、餐飲等方面遇到問題，乙方應負責協(xié)調(diào)解決，并承擔相應的賠償責任。四、放棄投訴相關約定1.甲方確認在充分知曉自身權利及本次旅游活動相關情況的前提下，自愿放棄對乙方在本次旅游活動中可能存在的任何投訴權利，包括但不限于對旅游服務質(zhì)量、行程安排、費用問題等方面的投訴。2.甲方放棄投訴權利的原因包括但不限于以下方面：甲方認為乙方已經(jīng)采取了合理措施解決旅游過程中出現(xiàn)的問題，且甲方對乙方的處理結(jié)果表示滿意。甲方考慮到維護與乙方的良好合作關系，避免因投訴給雙方帶來不必要的麻煩和損失。甲方經(jīng)過審慎思考，認為投訴可能無法達到預期的效果，且繼續(xù)追究可能會影響自身的旅游心情和后續(xù)行程安排。3.甲方承諾在簽署本協(xié)議后，不得以任何方式向乙方、旅游行政管理部門、消費者協(xié)會或其他相關機構就本次旅游活動提出投訴或采取其他不利于乙方的行為。如甲方違反本承諾，乙方有權要求甲方承擔因此給乙方造成的一切損失，包括但不限于乙方因應對投訴而產(chǎn)生的律師費、訴訟費、差旅費等費用。五、違約責任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未履行本協(xié)議項下的義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因甲方違約而遭受的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失以及為解決糾紛而支付的合理費用（如律師費、訴訟費、鑒定費、差旅費等）。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未履行本協(xié)議項下的義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約而遭受的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失以及為解決糾紛而支付的合理費用（如律師費、訴訟費、鑒定費、差旅費等）。3.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或采取其他補救措施。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡