旅游會員入會協(xié)議書

旅游會員入會協(xié)議書?甲方（會員方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（旅游服務(wù)提供方）：公司名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方希望成為乙方的旅游會員，享受乙方提供的相關(guān)旅游服務(wù)，乙方愿意為甲方提供相應(yīng)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方加入乙方旅游會員事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、會員服務(wù)內(nèi)容及說明（一）會員等級及權(quán)益1.普通會員享受乙方提供的國內(nèi)熱門旅游線路[X]折優(yōu)惠。優(yōu)先預(yù)訂乙方合作酒店，部分酒店可享受會員專屬房價優(yōu)惠。免費(fèi)獲取乙方定期推送的旅游資訊和攻略。2.銀卡會員在普通會員權(quán)益基礎(chǔ)上，享受國內(nèi)旅游線路[X]折優(yōu)惠。享有優(yōu)先安排旅游行程服務(wù)，確保行程更順暢?？蓞⑴c乙方組織的會員專屬旅游活動，活動費(fèi)用享受[X]折優(yōu)惠。3.金卡會員國內(nèi)旅游線路享受[X]折優(yōu)惠，國際旅游線路享受[X]折優(yōu)惠。合作酒店提供免費(fèi)早餐及延遲退房服務(wù)（視酒店實(shí)際情況而定）。擁有專屬客服，提供一對一的旅游咨詢和預(yù)訂服務(wù)。每年可獲得乙方贈送的旅游意外險一份（保額為[具體金額]）。4.鉆石會員國內(nèi)旅游線路享受[X]折優(yōu)惠，國際旅游線路享受[X]折優(yōu)惠，且部分高端定制線路可享受額外折扣。合作酒店提供免費(fèi)升級房型服務(wù)（視酒店房態(tài)而定）。可享受乙方提供的私人導(dǎo)游服務(wù)，每次旅游服務(wù)時長為[X]小時。優(yōu)先參與乙方組織的高端旅游體驗(yàn)活動，如境外豪華郵輪之旅、頂級滑雪勝地體驗(yàn)等。（二）服務(wù)范圍乙方提供的旅游服務(wù)涵蓋國內(nèi)外旅游線路預(yù)訂、酒店預(yù)訂、交通票務(wù)預(yù)訂（包括機(jī)票、火車票、船票等）、旅游簽證辦理、旅游保險購買以及各類特色旅游活動組織等。具體服務(wù)內(nèi)容以乙方官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：__________________）及APP所展示的為準(zhǔn)，乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日通知甲方。（三）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)確保所提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，保證旅游行程的安全性、舒適性和合理性。2.在旅游線路安排方面，乙方應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)的旅游供應(yīng)商，并對旅游供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保旅游行程的順利進(jìn)行。3.對于酒店預(yù)訂服務(wù)，乙方應(yīng)保證所提供的酒店具備良好的住宿條件和服務(wù)設(shè)施，酒店位置應(yīng)交通便利，周邊配套設(shè)施完善。4.在交通票務(wù)預(yù)訂方面，乙方應(yīng)按照甲方要求預(yù)訂合適的交通工具，并確保所提供的票務(wù)信息準(zhǔn)確無誤，及時為甲方辦理相關(guān)票務(wù)手續(xù)。5.乙方應(yīng)配備專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，為甲方提供及時、準(zhǔn)確、周到的咨詢服務(wù)。對于甲方提出的問題和需求，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)予以回復(fù)和處理。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.有權(quán)按照本協(xié)議約定享受相應(yīng)等級會員的權(quán)益。2.有權(quán)對乙方提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行咨詢、建議和監(jiān)督，提出合理的意見和要求。3.在旅游行程中，如遇到服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方及時解決，并按照相關(guān)規(guī)定獲得相應(yīng)的賠償或補(bǔ)償。4.有權(quán)自主選擇乙方提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，但應(yīng)符合本協(xié)議約定及乙方的相關(guān)規(guī)定。（二）甲方義務(wù)1.如實(shí)填寫會員申請表，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息資料。如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.按照本協(xié)議約定及乙方規(guī)定的方式和時間支付會員費(fèi)用及相關(guān)旅游服務(wù)費(fèi)用。3.遵守乙方制定的會員章程、服務(wù)規(guī)則及其他相關(guān)規(guī)定，配合乙方開展會員管理工作。4.在預(yù)訂旅游產(chǎn)品和服務(wù)時，應(yīng)按照乙方要求提供詳細(xì)的預(yù)訂信息，并按時確認(rèn)預(yù)訂。如因甲方原因?qū)е骂A(yù)訂變更或取消的，應(yīng)按照乙方規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。5.在旅游行程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)及旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，配合導(dǎo)游和其他服務(wù)人員的工作，愛護(hù)旅游設(shè)施和環(huán)境。（三）乙方權(quán)利1.有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及乙方制定的相關(guān)規(guī)定，對甲方的會員資格進(jìn)行審核、管理和調(diào)整。2.有權(quán)按照本協(xié)議約定及乙方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方式收取會員費(fèi)用及相關(guān)旅游服務(wù)費(fèi)用。3.有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略調(diào)整會員服務(wù)內(nèi)容、權(quán)益及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[X]日通知甲方。4.對于甲方違反本協(xié)議約定及乙方相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，包括但不限于暫?；蛉∠追降臅T資格、要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任等。（四）乙方義務(wù)1.按照本協(xié)議約定為甲方提供相應(yīng)等級會員的權(quán)益和服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.對甲方提供的個人信息資料嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意的除外。3.在旅游行程開始前，應(yīng)及時向甲方提供詳細(xì)的旅游行程安排、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息，并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。4.如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進(jìn)行或出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)積極采取措施解決，按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償或補(bǔ)償責(zé)任。5.定期對甲方進(jìn)行回訪，了解甲方對服務(wù)的滿意度，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升甲方的會員體驗(yàn)。三、會員費(fèi)用及支付方式（一）會員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.普通會員：入會費(fèi)[X]元。2.銀卡會員：入會費(fèi)[X]元，年費(fèi)[X]元。3.金卡會員：入會費(fèi)[X]元，年費(fèi)[X]元。4.鉆石會員：入會費(fèi)[X]元，年費(fèi)[X]元。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[X]個工作日內(nèi)，將會員費(fèi)用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________（三）費(fèi)用調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營成本等因素，對會員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將提前[X]日在乙方官方網(wǎng)站及APP上公布，并通知甲方。甲方在費(fèi)用調(diào)整通知發(fā)布后繼續(xù)享受會員服務(wù)的，視為同意按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。四、旅游服務(wù)預(yù)訂及變更（一）預(yù)訂流程1.甲方如需預(yù)訂乙方提供的旅游服務(wù)，可通過乙方官方網(wǎng)站、APP、客服熱線等渠道進(jìn)行預(yù)訂。2.甲方應(yīng)按照乙方要求填寫詳細(xì)的預(yù)訂信息，包括旅游線路、出行日期、人數(shù)、住宿要求、特殊需求等，并提交預(yù)訂申請。3.乙方收到甲方預(yù)訂申請后，將對申請信息進(jìn)行審核。審核通過后，乙方將向甲方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息，確認(rèn)預(yù)訂成功，并告知甲方相關(guān)服務(wù)細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)。（二）預(yù)訂變更1.甲方如需變更已預(yù)訂的旅游服務(wù)，應(yīng)至少提前[X]日通知乙方。因甲方原因?qū)е碌淖兏?，乙方有?quán)按照相關(guān)規(guī)定收取變更手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為變更服務(wù)費(fèi)用的[X]%。2.如因不可抗力或乙方原因?qū)е侣糜畏?wù)需要變更的，乙方應(yīng)及時通知甲方，并與甲方協(xié)商解決方案。乙方應(yīng)盡量減少變更對甲方造成的影響，并按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（三）預(yù)訂取消1.甲方如需取消已預(yù)訂的旅游服務(wù)，應(yīng)至少提前[X]日通知乙方。因甲方原因?qū)е碌娜∠?，乙方有?quán)按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取取消手續(xù)費(fèi)：提前[X]日以上取消的，收取預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用的[X]%。提前[X]日至[X]日取消的，收取預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用的[X]%。提前[X]日以內(nèi)取消的，收取預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用的[X]%。2.如因不可抗力或乙方原因?qū)е录追綗o法出行，乙方應(yīng)及時為甲方辦理取消手續(xù)，并全額退還甲方已支付的預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付會員費(fèi)用及相關(guān)旅游服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蛉∠追降臅T資格，并要求甲方支付全部未付費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供虛假信息資料，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，取消甲方的會員資格，甲方已支付的會員費(fèi)用不予退還。同時，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方違反本協(xié)議約定及乙方相關(guān)規(guī)定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供相應(yīng)等級會員的權(quán)益和服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，乙方應(yīng)采取措施予以補(bǔ)救，并按照相關(guān)規(guī)定向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額按照甲方實(shí)際損失計(jì)算，但最高不超過甲方已支付的會員費(fèi)用及相關(guān)旅游服務(wù)費(fèi)用的總額。2.若乙方泄露甲方個人信息資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年