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景區(qū)委托管理協(xié)議書(shū)?甲方(委托人):名稱(chēng):______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托人):名稱(chēng):______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有[景區(qū)名稱(chēng)](以下簡(jiǎn)稱(chēng)"景區(qū)"),具備豐富的旅游資源,但缺乏專(zhuān)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和能力;乙方在景區(qū)管理領(lǐng)域具有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì),能夠提供優(yōu)質(zhì)的景區(qū)管理服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方對(duì)景區(qū)進(jìn)行管理事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、委托管理標(biāo)的物及服務(wù)具體描述(一)景區(qū)基本情況1.景區(qū)名稱(chēng):[景區(qū)名稱(chēng)]2.景區(qū)位置:[詳細(xì)地址]3.景區(qū)面積:[具體面積]平方米4.景區(qū)主要景點(diǎn):[列舉主要景點(diǎn)名稱(chēng)及簡(jiǎn)要介紹](二)委托管理服務(wù)內(nèi)容1.景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理制定景區(qū)年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括但不限于游客接待計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)策劃方案等,并確保計(jì)劃的有效實(shí)施。負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和更新,確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,保障游客的安全和體驗(yàn)。設(shè)施設(shè)備包括但不限于游樂(lè)設(shè)施、交通設(shè)施、餐飲設(shè)施、住宿設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等。建立健全景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量管理體系,對(duì)景區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提高員工的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,確保為游客提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)。2.游客服務(wù)管理負(fù)責(zé)景區(qū)游客的接待工作,包括門(mén)票銷(xiāo)售、檢票入園、游客咨詢(xún)、投訴處理等,為游客提供便捷、舒適的游覽環(huán)境。開(kāi)展游客調(diào)研,了解游客需求和意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整景區(qū)服務(wù)內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)策略,提高游客滿(mǎn)意度。加強(qiáng)景區(qū)安全管理,制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案,配備必要的安全設(shè)施和人員,確保游客在景區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制定景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,拓展客源市場(chǎng),提高景區(qū)知名度和美譽(yù)度。組織開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包括線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳推廣、旅游展會(huì)參展、合作營(yíng)銷(xiāo)等,吸引更多游客前來(lái)景區(qū)游覽。負(fù)責(zé)景區(qū)品牌建設(shè)和維護(hù),提升景區(qū)品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.資源保護(hù)與利用按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和景區(qū)規(guī)劃要求,加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)自然資源和文化資源的保護(hù),確保景區(qū)資源的可持續(xù)利用。合理開(kāi)發(fā)和利用景區(qū)資源,開(kāi)展與景區(qū)主題相符的旅游項(xiàng)目和活動(dòng),豐富景區(qū)旅游產(chǎn)品供給。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的景區(qū)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解景區(qū)管理工作的進(jìn)展情況和財(cái)務(wù)狀況。按照本協(xié)議約定,享有景區(qū)經(jīng)營(yíng)收益的分配權(quán)。2.義務(wù)向乙方提供景區(qū)的相關(guān)資料和信息,包括但不限于景區(qū)規(guī)劃、土地權(quán)屬證明、設(shè)施設(shè)備清單等,確保資料和信息的真實(shí)性和完整性。協(xié)助乙方辦理景區(qū)管理相關(guān)的審批手續(xù),提供必要的支持和配合。按照本協(xié)議約定,按時(shí)足額向乙方支付委托管理費(fèi)用。尊重乙方的管理工作,不得干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定,享有委托管理費(fèi)用的收取權(quán)。根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況和市場(chǎng)需求,自主制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案,但不得違反法律法規(guī)和景區(qū)規(guī)劃要求。有權(quán)使用甲方提供的景區(qū)資源和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理工作。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行景區(qū)委托管理職責(zé),確保景區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。定期向甲方匯報(bào)景區(qū)管理工作進(jìn)展情況和財(cái)務(wù)狀況,接受甲方的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)景區(qū)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平,維護(hù)景區(qū)良好形象。合理使用景區(qū)資源和設(shè)施設(shè)備,不得擅自改變其用途或進(jìn)行破壞性使用。嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和景區(qū)規(guī)劃要求,依法經(jīng)營(yíng)管理景區(qū)。三、委托管理費(fèi)用及支付方式(一)委托管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照景區(qū)年度經(jīng)營(yíng)收益的[X]%向乙方支付委托管理費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)收益是指景區(qū)在委托管理期間內(nèi)的門(mén)票收入、游客消費(fèi)收入、其他經(jīng)營(yíng)收入等扣除相關(guān)成本費(fèi)用后的凈額。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)經(jīng)審計(jì)的景區(qū)年度財(cái)務(wù)報(bào)表,計(jì)算出應(yīng)支付給乙方的委托管理費(fèi)用金額,并向乙方支付。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的委托管理費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi),向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向乙方支付委托管理費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,乙方有權(quán)暫停景區(qū)管理工作,并要求甲方支付已完成管理工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定,干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行景區(qū)委托管理職責(zé),導(dǎo)致景區(qū)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題或游客滿(mǎn)意度下降,乙方應(yīng)采取措施及時(shí)整改,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因乙方違約給甲方造成損失的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。2.若乙方擅自改變景區(qū)資源和設(shè)施設(shè)備的用途或進(jìn)行破壞性使用,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀,并賠償因此給甲方造成的損失。3.若乙方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和景區(qū)規(guī)劃要求,導(dǎo)致景區(qū)受到行政處罰或其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的一切損失。五、合同變更與解除(一)合同變更1.本協(xié)議履行期間,如有需要變更協(xié)議內(nèi)容,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或國(guó)家政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的,雙方應(yīng)協(xié)商解決,互不承擔(dān)違約責(zé)任。(二)合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或國(guó)家政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的,本協(xié)議自動(dòng)解除,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿(mǎn)后,雙方如無(wú)異議,則自動(dòng)延續(xù)[X]年。(二)保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密,未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,不得向任何第三方披露或使用。(三)協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):___________
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