托管機構(gòu)退費協(xié)議書

托管機構(gòu)退費協(xié)議書?甲方（托管機構(gòu)）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（學員/家長）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方將學員送入甲方處接受托管服務，現(xiàn)因[具體原因]，雙方就托管費用退費事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及費用說明（一）服務內(nèi)容甲方為乙方提供的托管服務包括但不限于以下方面：1.學習輔導：協(xié)助學員完成學校布置的作業(yè)，解答學習過程中的疑問，提供學習方法指導等。2.生活照料：提供午餐、晚餐及課間餐食，保證飲食衛(wèi)生與營養(yǎng)均衡；安排午休場所及相應休息設(shè)施，保障學員充足的休息時間；關(guān)注學員日常身體狀況，對突發(fā)身體不適情況進行初步處理并及時通知家長。3.安全管理：維持托管場所內(nèi)的秩序，確保學員在安全的環(huán)境中學習和生活；采取必要的安全防范措施，預防各類安全事故的發(fā)生；制定安全應急預案，在緊急情況下能夠迅速、有效地保障學員的人身安全。4.興趣培養(yǎng)：組織開展各類興趣活動，如繪畫、書法、手工制作、體育游戲等，豐富學員的課余生活，培養(yǎng)學員的興趣愛好和綜合素質(zhì)。（二）費用詳情乙方已向甲方支付托管服務費用共計人民幣[X]元，支付方式為[具體支付方式，如現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬等]。該費用涵蓋了自[起始日期]至[結(jié)束日期]期間的托管服務費用，具體明細如下：1.學費：人民幣[X]元，用于支付甲方提供的學習輔導、興趣培養(yǎng)等教育教學服務費用。2.餐費：人民幣[X]元，根據(jù)實際用餐天數(shù)和標準計算，用于支付甲方提供的午餐、晚餐及課間餐食費用。3.其他費用（如有）：人民幣[X]元，包括但不限于教材費、活動費、場地費等與托管服務相關(guān)的其他費用。二、退費原因及退費條件（一）退費原因因[詳細說明退費原因，如甲方擅自變更服務內(nèi)容、教學質(zhì)量嚴重下降、出現(xiàn)重大安全事故等，或乙方自身特殊原因，如學員轉(zhuǎn)學、家庭搬遷等]，乙方?jīng)Q定不再接受甲方的托管服務，要求甲方退還剩余未發(fā)生服務期間的費用。（二）退費條件1.若因甲方原因?qū)е乱曳揭笸速M，需滿足以下條件：甲方存在違反本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準或服務質(zhì)量要求的行為，經(jīng)乙方書面通知后，甲方在合理期限內(nèi)未采取有效措施予以改正，且該違約行為對乙方權(quán)益造成實質(zhì)性損害的。甲方發(fā)生重大安全事故，導致學員人身受到傷害，經(jīng)相關(guān)部門認定甲方對此負有主要責任的。甲方擅自變更服務內(nèi)容或教學地點，未提前征得乙方書面同意，且乙方不同意繼續(xù)接受變更后的服務的。2.若因乙方自身原因?qū)е峦速M，需滿足以下條件：學員轉(zhuǎn)學，需提供接收學校出具的轉(zhuǎn)學證明。家庭搬遷至甲方服務范圍以外地區(qū)，需提供新住址的相關(guān)證明文件，如房產(chǎn)證、租賃合同等。其他不可抗力因素導致乙方無法繼續(xù)履行本協(xié)議，需提供相關(guān)證明材料，如政府部門的文件、公告等。三、退費金額及計算方式（一）退費金額根據(jù)本協(xié)議約定及實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方應退還乙方的費用金額為人民幣[X]元。（二）計算方式1.若因甲方原因?qū)е峦速M，甲方應按照乙方已支付費用總額扣除已實際發(fā)生的服務費用后，全額退還剩余未發(fā)生服務期間的費用。已實際發(fā)生的服務費用按照以下標準計算：學費：根據(jù)已完成的教學課程進度，按照總學費金額乘以已完成課程占總課程的比例計算。餐費：按照實際用餐天數(shù)和每日餐費標準計算已發(fā)生的餐費。其他費用：根據(jù)實際發(fā)生的金額計算。2.若因乙方自身原因?qū)е峦速M，甲方應按照以下方式計算退還費用：學員轉(zhuǎn)學或家庭搬遷：甲方應扣除已實際發(fā)生的服務費用后，退還剩余未發(fā)生服務期間的費用。已實際發(fā)生的服務費用計算方式同甲方原因?qū)е峦速M的情況。同時，甲方可根據(jù)實際情況收取一定比例的手續(xù)費，手續(xù)費比例為已支付費用總額的[X]%。其他不可抗力因素：甲方應在扣除已實際發(fā)生的服務費用后，全額退還剩余未發(fā)生服務期間的費用。已實際發(fā)生的服務費用計算方式同甲方原因?qū)е峦速M的情況。四、退費時間及支付方式（一）退費時間1.若雙方對退費事宜無爭議，甲方應在收到乙方提交的完整退費申請及相關(guān)證明材料后的[X]個工作日內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果通知乙方。經(jīng)審核同意退費的，甲方應在通知乙方后的[X]個工作日內(nèi)將退費金額支付給乙方。2.若雙方對退費事宜存在爭議，在爭議解決后，甲方應按照爭議解決結(jié)果確定的退費金額及時間，及時將退費支付給乙方。（二）支付方式甲方將退費金額支付至乙方指定的銀行賬戶，乙方指定賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________五、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取托管服務費用。對乙方的退費申請進行審核，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證明材料以核實退費原因及條件。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準和服務質(zhì)量要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的托管服務。妥善保管乙方及學員的個人信息，不得泄露給任何第三方，保障乙方及學員的隱私安全。在收到乙方的退費申請后，及時進行審核，并按照本協(xié)議約定的時間和方式將退費金額支付給乙方。如因甲方原因?qū)е乱曳揭笸速M，甲方應承擔相應的違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利要求甲方按照本協(xié)議約定提供托管服務，如甲方未履行協(xié)議義務，有權(quán)要求甲方改正或解除協(xié)議并要求退費。對甲方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，提出意見和建議。在符合本協(xié)議約定的退費條件下，要求甲方退還剩余未發(fā)生服務期間的費用。2.義務按照本協(xié)議約定向甲方支付托管服務費用。如實向甲方提供學員的基本信息、學習情況及特殊需求等，協(xié)助甲方更好地為學員提供服務。在要求退費前，提前向甲方提交書面退費申請，并按照甲方要求提供相關(guān)證明材料。如因乙方自身原因?qū)е峦速M，乙方應承擔相應的責任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式將退費金額支付給乙方，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已逾期未支付的退費金額及違約金，同時賠償乙方因此遭受的其他損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準或服務質(zhì)量要求，導致乙方要求退費，甲方除應按照本協(xié)議約定退還費用外，還應賠償乙方因此遭受的直接損失和間接損失。直接損失包括但不限于乙方為學員支付的額外教育費用、因甲方違約導致學員學習成績下降而產(chǎn)生的補救費用等；間接損失包括但不限于乙方為處理甲方違約事宜而產(chǎn)生的交通費用、通訊費用、誤工費用等。3.若甲方擅自變更服務內(nèi)容或教學地點，未提前征得乙方書面同意，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的全部費用，同時按照已支付費用總額的[X]%向乙方支付違約金，賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付托管服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已拖欠的服務費用及違約金，同時乙方應賠償甲方因此遭受的其他損失。2.若乙方提供虛假證明材料或隱瞞真實情況，騙取甲方退費的，乙方應全額退還已領(lǐng)取的退費金額，并按照騙取金額的[X]倍向甲方支付違約金。同時，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責任。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自終止本協(xié)議，乙方已支付的費用不予退還，同時乙方應按照已支付費用總額的[X]%向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：____________________