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文檔簡介
民宿代理合同協(xié)議書?甲方(委托人):姓名:__________________身份證號碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(受托人):名稱:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方擁有民宿資源,乙方具備民宿代理運營能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī),就甲方委托乙方代理民宿運營事宜達成如下協(xié)議:一、標的物或服務具體描述(一)民宿基本信息1.民宿位置:位于[具體城市][具體街道][具體門牌號]。2.房間數(shù)量及類型:共有[X]間客房,其中大床房[X]間,雙床房[X]間,家庭房[X]間等(詳細描述各房型設施及布局)。3.配套設施:民宿內(nèi)配備有[列舉如電視、空調(diào)、熱水器、無線網(wǎng)絡、廚房設備、洗衣機等主要設施],并提供[如免費洗漱用品、停車位等其他服務項目]。4.裝修風格:[描述民宿整體裝修風格,如簡約現(xiàn)代風、日式和風、田園風等]。(二)服務內(nèi)容1.房源推廣:乙方負責通過各種線上線下渠道對甲方民宿進行宣傳推廣,包括但不限于在線旅游平臺(如攜程、去哪兒、美團等)、社交媒體平臺(如微信公眾號、微博、抖音等),制作并發(fā)布吸引人的民宿圖片、視頻及文字介紹,提高民宿的知名度和曝光度,吸引潛在客戶預訂。2.訂單處理:乙方負責接收來自各渠道的民宿預訂訂單,與客戶進行溝通確認預訂信息,包括入住時間、退房時間、房型、人數(shù)等,并及時將訂單信息反饋給甲方。3.客戶服務:在客戶入住前,乙方協(xié)助甲方完成接待準備工作,如提供入住指引等;在客戶入住期間,乙方負責處理客戶提出的各類問題和需求,確??蛻粝硎芰己玫淖∷摅w驗;在客戶退房后,乙方及時與客戶溝通,收集客戶反饋意見,并反饋給甲方。4.價格管理:乙方根據(jù)市場行情和民宿實際情況,協(xié)助甲方制定合理的價格策略,定期對價格進行調(diào)整和優(yōu)化,以提高民宿的收益。5.運營管理:乙方負責民宿日常運營管理工作,包括但不限于房間清潔安排、布草更換、設施設備維護保養(yǎng)協(xié)調(diào)等,確保民宿始終保持良好的運營狀態(tài)。二、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權對乙方的代理運營工作進行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。有權獲取乙方代理運營過程中的相關數(shù)據(jù)和信息,包括訂單詳情、客戶反饋等。按照本協(xié)議約定,有權獲得民宿運營收益。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的民宿相關信息,包括但不限于房屋產(chǎn)權證明、消防驗收證明、衛(wèi)生許可證等各類證照及民宿設施設備情況、周邊環(huán)境等資料。確保民宿符合相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求,具備合法經(jīng)營條件,并承擔因民宿自身問題導致的法律責任。按照乙方要求,及時對民宿進行必要的維修、保養(yǎng)和更新,以保證民宿的正常運營和服務質(zhì)量。配合乙方完成與民宿運營相關的各項工作,如協(xié)助處理客戶投訴、提供必要的身份證明等。按照本協(xié)議約定的分成比例,承擔相應的稅費。(二)乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定,收取代理服務費用。在代理運營過程中,根據(jù)市場情況和實際運營需要,獨立制定合理的推廣策略和運營方案,但不得違反法律法規(guī)及本協(xié)議約定。有權使用甲方提供的民宿相關信息進行宣傳推廣等運營活動,但需保證信息的真實性和合法性。2.義務嚴格按照本協(xié)議約定及相關法律法規(guī)開展民宿代理運營工作,履行各項服務職責,努力提高民宿的入住率和收益。定期向甲方匯報民宿運營情況,包括訂單數(shù)量、收入情況、客戶反饋等,提供詳細的運營數(shù)據(jù)報表和分析報告,以便甲方了解運營狀況。妥善保管甲方提供的各類信息和資料,不得泄露給任何第三方,保障甲方信息安全。維護甲方民宿的品牌形象和聲譽,在運營過程中如發(fā)現(xiàn)任何可能影響民宿形象的問題,應及時與甲方溝通并采取措施解決。遵守相關行業(yè)規(guī)范和道德準則,誠信經(jīng)營,不得從事任何損害甲方利益或違反法律法規(guī)的行為。三、費用及支付方式(一)代理服務費用1.乙方按照民宿實際營業(yè)收入的[X]%收取代理服務費用。2.營業(yè)收入是指甲方通過乙方代理運營民宿所獲得的全部收入,包括但不限于客房住宿收入、餐飲收入(如有)、其他增值服務收入等。(二)支付方式1.每月結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi),乙方向甲方提供上月的運營情況報告及費用結(jié)算清單。2.甲方在收到乙方提供的結(jié)算清單后的[X]個工作日內(nèi)進行審核確認。如無異議,甲方應在審核確認后的[X]個工作日內(nèi)將上月的代理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.如甲方對結(jié)算清單有異議,應在收到結(jié)算清單后的[X]個工作日內(nèi)提出書面意見,雙方共同核對賬目,如確有差錯,乙方應及時調(diào)整并重新提供結(jié)算清單,甲方應在調(diào)整后的結(jié)算清單確認后的[X]個工作日內(nèi)支付費用。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供真實、準確、完整的民宿相關信息,導致乙方無法正常開展代理運營工作或遭受損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方完成相關工作,或擅自變更、終止本協(xié)議,給乙方造成損失的,甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接損失、間接損失、預期利益損失等。3.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付代理服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金;逾期超過[X]日的,乙方有權暫停代理運營工作,并要求甲方支付已產(chǎn)生的代理服務費用及違約金,同時甲方應按照未支付金額的[X]%向乙方支付額外的違約金。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行代理運營職責,導致民宿入住率下降、客戶投訴增加或甲方遭受其他損失的,乙方應承擔相應的賠償責任,賠償金額以給甲方造成的實際損失為限。2.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方匯報運營情況或提供虛假數(shù)據(jù)報表,乙方應及時糾正,并向甲方支付違約金[X]元;若因此給甲方造成損失的,乙方還應承擔賠償責任。3.若乙方泄露甲方提供的信息或資料,乙方應立即采取措施消除影響,并向甲方支付違約金[X]元;若因此給甲方造成嚴重損失的,乙方應承擔全部賠償責任,包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、名譽損失等,同時甲方有權解除本協(xié)議。4.若乙方未按照本協(xié)議約定的分成比例收取代理服務費用,擅自提高費用標準或采用其他不正當手段獲取利益的,乙方應退還多收取的費用,并按照多收取費用的[X]倍向甲方支付違約金。五、合同變更與解除(一)合同變更1.本協(xié)議履行期間,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式對本協(xié)議的內(nèi)容進行變更。變更后的協(xié)議內(nèi)容作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.任何一方如需變更本協(xié)議的主要條款,應提前[X]日書面通知對方,在雙方達成一致意見并簽訂書面變更協(xié)議后生效。(二)合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式解除本協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中,若一方出現(xiàn)違約行為,且違約方在守約方發(fā)出書面通知后的[X]日內(nèi)未采取有效措施糾正違約行為或未對守約方進行賠償?shù)?,守約方有權解除本協(xié)議,并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議,互不承擔違約責任。4.本協(xié)議解除后,雙方應按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定辦理相關手續(xù),結(jié)清費用,如涉及保證金等款項的,應按照約定退還或支付。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。(二)通知條款1.本協(xié)議履行過程中,雙方往來的通知、文件、資料等應采用書面形式,并按照本協(xié)議約定的聯(lián)系地址送達對方。如一方聯(lián)系地址發(fā)生變更,應及時書面通知對方。2.以郵寄方式送達的,郵件寄出后[X]日視為送達;以傳真方式送達的,傳真發(fā)出后[X]日視為送達;以電子郵件方式送達的,郵件發(fā)出后[X]日視為送達。如因送達方式導致通知未能及時送達對方的,責任由發(fā)出通知方承擔。(三)不可抗力條款本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議的,該方不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件,雙方應協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。(四)協(xié)議生效及份數(shù)
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