旅游餐廳免責協(xié)議書

旅游餐廳免責協(xié)議書?甲方（餐廳方）：名稱：[餐廳全稱]法定代表人：[法人姓名]地址：[餐廳地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（消費者方）：姓名：[消費者姓名]性別：[消費者性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方前來甲方餐廳進行消費，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方餐廳為乙方提供餐飲服務(wù)過程中的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.餐飲服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供包括但不限于各類菜品、飲品的制作與供應(yīng)服務(wù)。菜品將根據(jù)乙方點單的種類、數(shù)量及甲方餐廳當時實際可供選擇的菜品范圍進行提供。飲品涵蓋各類軟飲、酒精飲料等，具體以餐廳酒水單為準。2.餐廳環(huán)境與設(shè)施甲方餐廳為乙方提供就餐場所，該場所具備相應(yīng)的衛(wèi)生條件、通風設(shè)施、桌椅餐具等基本設(shè)施，以滿足乙方正常就餐需求。餐廳內(nèi)的裝修風格、布局等以實際情況為準，甲方將盡力保持餐廳環(huán)境的整潔、舒適與安全。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定向乙方收取餐飲服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營情況、食材供應(yīng)情況等對菜品、飲品的種類、價格等進行合理調(diào)整，但應(yīng)提前以適當方式告知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，影響餐廳正常經(jīng)營秩序或?qū)ζ渌M者造成不利影響時，有權(quán)要求乙方改正或采取相應(yīng)措施，直至解除本協(xié)議。2.義務(wù)按照國家食品安全標準及相關(guān)法律法規(guī)要求，嚴格把控食材采購、加工制作、儲存等環(huán)節(jié)，確保為乙方提供安全、衛(wèi)生、符合質(zhì)量標準的餐飲服務(wù)。按照本協(xié)議約定及乙方點單內(nèi)容，及時、準確地為乙方提供餐飲服務(wù)，保證菜品的口味、質(zhì)量符合行業(yè)一般標準。對餐廳的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和更新，確保其正常運行，為乙方提供安全的就餐環(huán)境。如因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致乙方人身、財產(chǎn)損害，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但因乙方自身故意或重大過失造成的除外。配備具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)知識的服務(wù)人員，為乙方提供禮貌、熱情、周到的服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，及時響應(yīng)乙方需求，解決乙方在就餐過程中遇到的問題。對乙方的個人信息嚴格保密，不得泄露乙方的隱私信息。未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方的信息用于本協(xié)議約定之外的其他用途。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定提供符合質(zhì)量標準的餐飲服務(wù)。在甲方提供的餐飲服務(wù)不符合本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時，有權(quán)要求甲方采取補救措施或提出合理的賠償要求。有權(quán)自主選擇菜品、飲品等消費內(nèi)容，但應(yīng)按照甲方餐廳的規(guī)定進行點單和消費。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方餐廳規(guī)定，支付餐飲服務(wù)費用。如乙方未按時支付費用，應(yīng)按照約定承擔相應(yīng)的違約責任。遵守甲方餐廳的各項規(guī)章制度，包括但不限于就餐時間、座位安排、禁止吸煙等規(guī)定。不得在餐廳內(nèi)從事任何違法、違規(guī)、不道德或影響餐廳正常經(jīng)營秩序的行為。妥善保管自身財物，如有財物丟失、損壞等情況，應(yīng)及時告知甲方服務(wù)人員，并自行承擔相應(yīng)責任。但因甲方未盡到安全保障義務(wù)導(dǎo)致乙方財物損失的除外。如乙方對菜品、飲品等有特殊要求或過敏史，應(yīng)在點單時明確告知甲方服務(wù)人員，以便甲方采取相應(yīng)措施。如因乙方未提前告知導(dǎo)致自身受到損害，甲方不承擔賠償責任，但甲方已知悉且未采取合理措施的除外。三、費用及支付方式1.費用標準乙方應(yīng)按照甲方餐廳當時公示的菜品價格、飲品價格等支付餐飲服務(wù)費用。甲方有權(quán)根據(jù)市場行情、食材成本等因素對價格進行調(diào)整，但應(yīng)提前在餐廳顯著位置進行公示。2.支付方式乙方應(yīng)在就餐結(jié)束后，按照甲方要求的方式及時支付費用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行卡支付、移動支付等。如乙方采用賒賬等特殊支付方式，應(yīng)事先經(jīng)甲方書面同意，并按照雙方另行約定的時間和方式支付費用。四、食品安全與衛(wèi)生1.甲方承諾嚴格遵守國家食品安全相關(guān)法律法規(guī)，確保餐廳的食品采購渠道合法、食材新鮮安全、加工制作過程符合衛(wèi)生標準。如因甲方原因?qū)е乱曳揭蚴秤貌蛷d提供的食品而發(fā)生食品安全事故，甲方將承擔全部法律責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的人身損害、財產(chǎn)損失以及支付相關(guān)醫(yī)療費用、誤工費等。2.乙方應(yīng)注意飲食衛(wèi)生，合理選擇食品。如乙方因自身原因（如食用變質(zhì)食品、過度飲酒等）導(dǎo)致身體不適或其他損害，甲方不承擔任何責任。但甲方有明顯過錯（如明知食品存在安全問題仍提供給乙方）的除外。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定提供餐飲服務(wù)，如菜品質(zhì)量不符合標準、服務(wù)態(tài)度惡劣等，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，如更換菜品、道歉等。如甲方未及時采取有效措施或采取的措施仍無法滿足乙方合理要求，乙方有權(quán)要求減少餐飲服務(wù)費用或解除本協(xié)議，并要求甲方按照減少的費用或已支付費用的一定比例（具體比例由雙方協(xié)商確定，但不低于[X]%）給予賠償。因甲方原因?qū)е乱曳饺松?、財產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定承擔相應(yīng)的賠償責任。如甲方違反食品安全規(guī)定導(dǎo)致乙方食物中毒等情況，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于醫(yī)療費、護理費、誤工費、營養(yǎng)費、殘疾賠償金（如造成殘疾）、死亡賠償金（如導(dǎo)致死亡）等。若甲方未按照本協(xié)議約定對乙方的個人信息保密，導(dǎo)致乙方個人信息泄露并給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失以及為恢復(fù)名譽、消除影響而支付的合理費用。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定支付餐飲服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部未支付費用及相應(yīng)違約金。若乙方違反甲方餐廳的規(guī)章制度，如在餐廳內(nèi)吸煙、故意損壞餐廳設(shè)施設(shè)備等，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償金額根據(jù)實際損失情況確定，但不低于[X]元。如乙方的行為給甲方造成其他損失的，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方以任何方式欺詐、脅迫甲方或干擾甲方正常經(jīng)營秩序，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。損失包括但不限于直接經(jīng)濟損失、預(yù)期利益損失、因處理糾紛而支付的律師費、訴訟費等合理費用。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方本次就餐結(jié)束并支付完所有費用時止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律