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李某物業(yè)簽約協(xié)議書?甲方(委托方):姓名:李某身份證號碼:[具體身份證號]聯(lián)系地址:[詳細(xì)住址]聯(lián)系電話:[電話號碼]乙方(受托方):[物業(yè)公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[法人姓名]聯(lián)系地址:[公司地址]聯(lián)系電話:[公司電話]鑒于甲方位于[物業(yè)具體地址]的物業(yè)需要進(jìn)行管理與服務(wù),乙方具備提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)與能力,經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)位置:該物業(yè)位于[具體城市][具體區(qū)域][詳細(xì)街道及門牌號],其四至為:東至[相鄰位置描述],南至[相鄰位置描述],西至[相鄰位置描述],北至[相鄰位置描述]。2.物業(yè)類型:[如住宅、商業(yè)寫字樓、綜合小區(qū)等]3.建筑面積:總建筑面積為[X]平方米,其中住宅建筑面積為[X]平方米,商業(yè)建筑面積為[X]平方米,其他配套設(shè)施建筑面積為[X]平方米。4.物業(yè)配套設(shè)施:包括但不限于[列舉配套設(shè)施,如電梯[X]部、停車位[X]個、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、綠化景觀等]二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(一)房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋建筑共用部位,如屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等進(jìn)行日常巡查,及時發(fā)現(xiàn)并處理存在的問題,確保其結(jié)構(gòu)安全和正常使用功能。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)房屋建筑共用部位保持完好、整潔,無明顯損壞、滲漏等現(xiàn)象。每年至少進(jìn)行一次全面的檢查評估,并建立詳細(xì)的檔案記錄。(二)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理1.服務(wù)內(nèi)容對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備,如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等進(jìn)行日常運(yùn)行監(jiān)控、維護(hù)保養(yǎng)、定期檢修,確保其正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的故障排除和緊急維修工作,制定完善的應(yīng)急預(yù)案,確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng),保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,各項(xiàng)性能指標(biāo)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。電梯運(yùn)行平穩(wěn),每年進(jìn)行至少[X]次的安全檢測;消防設(shè)施隨時處于完好有效狀態(tài),每月進(jìn)行巡查;給排水系統(tǒng)暢通,無堵塞、滲漏現(xiàn)象;供電系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,保障正常供電。建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案,詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)時間、內(nèi)容、維修情況等信息,做到有據(jù)可查。(三)環(huán)境衛(wèi)生管理1.服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃保潔工作,包括道路、廣場、樓梯間、電梯轎廂、垃圾桶等,確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。定期進(jìn)行消毒殺菌工作,預(yù)防疾病傳播,特別是在疫情等特殊時期,按照相關(guān)防疫要求加強(qiáng)衛(wèi)生管理。及時清理和運(yùn)輸垃圾,做到日產(chǎn)日清,保持垃圾收集點(diǎn)和周邊環(huán)境清潔。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域地面干凈整潔,無雜物、無污漬,樓梯扶手、電梯轎廂等公共設(shè)施表面清潔光亮。垃圾桶擺放整齊,垃圾無外溢,周邊無異味。定期對垃圾桶進(jìn)行清洗消毒,確保垃圾處理過程符合環(huán)保要求。環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),無衛(wèi)生死角,無明顯異味,為業(yè)主創(chuàng)造舒適、整潔的居住和工作環(huán)境。(四)綠化養(yǎng)護(hù)管理1.服務(wù)內(nèi)容對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化植物進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù),包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作,確保綠化植物生長良好。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和植物生長習(xí)性,合理調(diào)整養(yǎng)護(hù)措施,保證綠化景觀的美觀性和觀賞性。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物等,保持綠化環(huán)境整潔。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)綠化植物生長茂盛,無明顯病蟲害,成活率達(dá)到[X]%以上。草坪平整,高度適中,無斑禿現(xiàn)象;花卉、樹木修剪整齊,造型美觀,符合景觀設(shè)計(jì)要求。綠化區(qū)域內(nèi)無雜草叢生,無垃圾堆積,整體綠化景觀協(xié)調(diào)美觀,四季有景,為物業(yè)區(qū)域增添生態(tài)美感。(五)安全防范管理1.服務(wù)內(nèi)容實(shí)行24小時值班制度,對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查,包括門崗、巡邏路線等,及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件。對進(jìn)出物業(yè)區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查,防止無關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)入,確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。配備必要的安全防范設(shè)備和器材,如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)、對講機(jī)等,并確保其正常運(yùn)行。制定安全應(yīng)急預(yù)案,定期組織演練,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力,如火災(zāi)、盜竊、地震等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)巡邏記錄完整,巡邏頻次符合規(guī)定要求,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理并記錄在案。門崗值班人員堅(jiān)守崗位,對進(jìn)出人員和車輛嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,態(tài)度文明禮貌。安全防范設(shè)備設(shè)施完好有效,監(jiān)控系統(tǒng)圖像清晰,能夠?qū)崟r監(jiān)控物業(yè)區(qū)域內(nèi)的動態(tài)情況。門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行,能夠有效控制人員和車輛進(jìn)出。在安全防范工作中無重大安全事故發(fā)生,業(yè)主對安全防范工作的滿意度達(dá)到[X]%以上。一旦發(fā)生突發(fā)事件,能夠迅速響應(yīng),采取有效的應(yīng)對措施,將損失降到最低限度。(六)交通秩序與車輛停放管理1.服務(wù)內(nèi)容合理規(guī)劃物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通秩序,設(shè)置明顯的交通標(biāo)志和標(biāo)線,確保車輛和行人通行順暢。對車輛停放進(jìn)行管理,引導(dǎo)車輛有序停放,規(guī)范停車行為,防止亂停亂放現(xiàn)象。負(fù)責(zé)對停車場(庫)進(jìn)行日常管理,包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清掃等工作,確保停車場(庫)正常使用。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)交通秩序良好,車輛和行人各行其道,無擁堵現(xiàn)象。交通標(biāo)志和標(biāo)線清晰醒目,符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。車輛停放整齊有序,停車場(庫)內(nèi)無車輛亂停亂放、占用消防通道等現(xiàn)象。對違規(guī)停車行為及時進(jìn)行勸阻和糾正,情節(jié)嚴(yán)重的按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。停車場(庫)設(shè)施設(shè)備完好,環(huán)境衛(wèi)生整潔,照明充足,通風(fēng)良好,為車主提供安全、舒適的停車環(huán)境。(七)物業(yè)檔案管理1.服務(wù)內(nèi)容建立健全物業(yè)檔案管理制度,對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的各類資料進(jìn)行分類整理、歸檔保存,包括業(yè)主檔案、房屋檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、維修記錄、巡查記錄等。定期對檔案進(jìn)行更新和維護(hù),確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性,為物業(yè)管理工作提供有力的支持。按照相關(guān)規(guī)定,為業(yè)主和有關(guān)部門提供檔案查詢服務(wù),保障業(yè)主的知情權(quán)和相關(guān)部門的工作需要。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檔案資料分類明確,裝訂整齊,存放有序,便于查閱。檔案內(nèi)容詳實(shí),記錄準(zhǔn)確,能夠真實(shí)反映物業(yè)管理工作的全過程。檔案管理制度完善,有專人負(fù)責(zé)檔案管理工作,檔案的更新、借閱等手續(xù)規(guī)范齊全。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[X]元,每月共計(jì)[X]元。此費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包含乙方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容所需的全部費(fèi)用,但不包括因甲方或第三方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用,如特殊設(shè)備維修、超出正常損耗的材料更換等費(fèi)用。(二)支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前,將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個工作日內(nèi),向甲方開具正規(guī)發(fā)票。(三)費(fèi)用調(diào)整在本協(xié)議履行期間,如因物價上漲、人力成本增加等因素導(dǎo)致乙方物業(yè)管理服務(wù)成本顯著上升,乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出費(fèi)用調(diào)整申請。乙方應(yīng)提前[X]個月書面通知甲方,經(jīng)甲方審核同意后,按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作,提出意見和建議,并要求乙方及時改進(jìn)。有權(quán)了解物業(yè)維修、更新改造等費(fèi)用的使用情況,并要求乙方提供相關(guān)財(cái)務(wù)報表。有權(quán)對乙方違反本協(xié)議約定的行為進(jìn)行投訴,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。按照本協(xié)議約定享受乙方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)。2.義務(wù)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)約定,按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作,提供必要的協(xié)助和支持,如允許乙方進(jìn)入物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查、維修等工作。按照物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定,合理使用物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,不得擅自改變其用途或損壞。如實(shí)向乙方提供與物業(yè)有關(guān)的各類信息,如房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備狀況、業(yè)主家庭成員信息等,以便乙方更好地開展服務(wù)工作。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反法律法規(guī)、管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止,并及時向相關(guān)部門報告。根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)需要,在物業(yè)區(qū)域內(nèi)合理設(shè)置相關(guān)服務(wù)設(shè)施和標(biāo)識。要求甲方及其他業(yè)主配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作,對不配合的行為有權(quán)采取必要的措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。建立健全內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和管理,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。定期向甲方公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況,接受甲方的監(jiān)督。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù),確保其正常運(yùn)行,如因乙方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞或故障,應(yīng)及時進(jìn)行維修和賠償。妥善保管甲方提供的各類信息,不得泄露給第三方,保障甲方的隱私安全。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)管理服務(wù),直至甲方支付拖欠的費(fèi)用及違約金。由此給乙方造成的損失,甲方應(yīng)予以賠償。2.若甲方違反本協(xié)議約定,擅自改變物業(yè)共用部位或共用設(shè)施設(shè)備的用途、損壞其功能,應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或賠償相應(yīng)損失。給乙方及其他業(yè)主造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù),經(jīng)甲方書面通知后,乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。若整改后仍不符合要求,甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金。給甲方造成損失的,乙方應(yīng)予以賠償。2.若乙方因管理不善導(dǎo)致物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大安全事故、環(huán)境污染事故等,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方及其他業(yè)主因此遭受的全部損失。3.若乙方擅自將本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,同時乙方應(yīng)按照已收取費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、合同變更與解除(一)合同變更1.本協(xié)議履行期間,如有一方提出變更協(xié)議內(nèi)容的要求,應(yīng)提前[X]個月書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議后,方可對本協(xié)議進(jìn)行變更。2.補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。(二)合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前解除本協(xié)議。解除協(xié)議時,雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算,并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.在本協(xié)議履行期間,如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并協(xié)商解決善后事宜。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X
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