2025年管理心理學(xué)考試準(zhǔn)備題及答案

2025年管理心理學(xué)考試準(zhǔn)備題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些因素屬于影響員工工作滿意度的內(nèi)在因素？

A.工作性質(zhì)

B.工作條件

C.薪酬福利

D.組織文化

E.同事關(guān)系

2.管理者使用權(quán)力時(shí)，以下哪些方法可能會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響？

A.懲罰

B.激勵(lì)

C.榜樣

D.說服

E.威脅

3.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，以下哪項(xiàng)屬于安全需求？

A.被尊重的需求

B.社交需求

C.自我實(shí)現(xiàn)需求

D.生理需求

E.安全需求

4.在群體動(dòng)力理論中，下列哪些因素會(huì)影響群體行為？

A.群體規(guī)模

B.群體結(jié)構(gòu)

C.群體目標(biāo)

D.群體領(lǐng)導(dǎo)

E.群體溝通

5.以下哪些行為屬于有效的沖突管理？

A.避免沖突

B.合作解決

C.強(qiáng)制解決

D.妥協(xié)解決

E.競(jìng)爭(zhēng)解決

6.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下哪些因素屬于保健因素？

A.工作本身

B.工作環(huán)境

C.薪酬福利

D.組織政策

E.個(gè)人成長(zhǎng)

7.以下哪些方法可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？

A.定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.設(shè)定共同目標(biāo)

C.良好的溝通

D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任

E.強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任

8.在領(lǐng)導(dǎo)理論中，以下哪些理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備一定的特質(zhì)？

A.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

E.領(lǐng)導(dǎo)過程理論

9.以下哪些因素屬于影響員工工作績(jī)效的外部因素？

A.組織文化

B.工作環(huán)境

C.薪酬福利

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.個(gè)人能力

10.根據(jù)組織行為學(xué)理論，以下哪些因素可能會(huì)影響員工的工作動(dòng)機(jī)？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.X理論-Y理論

D.責(zé)任理論

E.自我決定理論

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.員工的工作滿意度與工作績(jī)效之間呈正相關(guān)關(guān)系。（）

2.懲罰是唯一有效的管理手段，可以用來(lái)糾正員工的不當(dāng)行為。（）

3.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，一旦某個(gè)層次的需求得到滿足，人們就會(huì)追求更高層次的需求。（）

4.在群體動(dòng)力理論中，群體規(guī)范的形成與維持主要依賴于群體的領(lǐng)導(dǎo)者。（）

5.合作解決沖突是最佳的沖突管理策略，因?yàn)樗軌驖M足雙方的需求。（）

6.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)因素與保健因素都是影響員工工作滿意度的因素。（）

7.團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通越順暢，團(tuán)隊(duì)凝聚力就越強(qiáng)。（）

8.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素。（）

9.組織文化對(duì)員工的工作績(jī)效沒有直接影響。（）

10.員工的工作動(dòng)機(jī)主要受到組織內(nèi)部因素的影響。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論中“期望理論”的主要觀點(diǎn)及其對(duì)管理實(shí)踐的啟示。

2.解釋群體動(dòng)力的三個(gè)主要過程：群體形成、群體凝聚力和群體規(guī)范的形成。

3.闡述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中的“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”，并說明該理論如何幫助管理者根據(jù)不同的情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

4.分析組織文化對(duì)員工行為和工作績(jī)效的影響，并舉例說明。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織變革中的阻力及其管理策略。分析變革過程中可能遇到的阻力，并提出相應(yīng)的管理措施，以促進(jìn)變革的順利進(jìn)行。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用，探討領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和凝聚力。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“需求層次理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.赫茨伯格

D.麥格雷戈

2.在組織行為學(xué)中，以下哪項(xiàng)不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作條件

B.薪酬福利

C.組織文化

D.個(gè)人興趣

3.群體動(dòng)力的哪個(gè)階段，群體成員開始形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范？

A.群體形成

B.群體凝聚

C.群體穩(wěn)定

D.群體衰退

4.以下哪項(xiàng)不是沖突管理的策略？

A.避免沖突

B.合作解決

C.競(jìng)爭(zhēng)解決

D.競(jìng)爭(zhēng)與合作

5.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下哪項(xiàng)屬于保健因素？

A.工作本身

B.工作環(huán)境

C.薪酬福利

D.組織政策

6.在領(lǐng)導(dǎo)理論中，以下哪位心理學(xué)家提出了“X理論-Y理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.赫茨伯格

7.以下哪項(xiàng)不是影響員工工作績(jī)效的外部因素？

A.組織文化

B.工作環(huán)境

C.薪酬福利

D.個(gè)人能力

8.在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)行為的維度？

A.任務(wù)導(dǎo)向

B.人際關(guān)系導(dǎo)向

C.決策風(fēng)格

D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

9.以下哪項(xiàng)不是影響員工工作動(dòng)機(jī)的因素？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.責(zé)任理論

D.自我決定理論

10.在組織行為學(xué)中，以下哪項(xiàng)不是影響員工工作績(jī)效的內(nèi)部因素？

A.個(gè)人能力

B.工作態(tài)度

C.組織文化

D.職業(yè)規(guī)劃

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.A,B,D,E

解析思路：工作性質(zhì)、工作條件、組織文化和同事關(guān)系都是影響員工工作滿意度的內(nèi)在因素。

2.A,E

解析思路：懲罰和威脅可能會(huì)引起員工的逆反心理，影響工作氛圍和員工士氣。

3.E

解析思路：安全需求是指?jìng)€(gè)體對(duì)安全、穩(wěn)定和保障的需求。

4.A,B,C,D,E

解析思路：群體規(guī)模、群體結(jié)構(gòu)、群體目標(biāo)、群體領(lǐng)導(dǎo)和群體溝通都是影響群體行為的重要因素。

5.B,C,D,E

解析思路：合作解決、妥協(xié)解決、強(qiáng)制解決和競(jìng)爭(zhēng)解決都是有效的沖突管理策略。

6.A,B,C,D

解析思路：赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素包括工作條件、工作環(huán)境、薪酬福利和組織政策。

7.A,B,C,D,E

解析思路：這些方法都有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系和信任，從而提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

8.D

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備特定的個(gè)人特質(zhì)，這些特質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果有直接影響。

9.A,B,C,D

解析思路：這些因素都屬于影響員工工作績(jī)效的外部因素。

10.A,B,C,D,E

解析思路：這些理論都從不同角度解釋了影響員工工作動(dòng)機(jī)的因素。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：工作滿意度高的員工往往表現(xiàn)出更高的工作績(jī)效。

2.×

解析思路：懲罰可能導(dǎo)致員工的不滿和抵觸，長(zhǎng)期來(lái)看不利于管理。

3.√

解析思路：馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，滿足低層次需求后，人們會(huì)追求更高層次的需求。

4.×

解析思路：群體規(guī)范的形成與維持是由群體成員共同參與和互動(dòng)的結(jié)果。

5.√

解析思路：合作解決沖突能夠滿足雙方的需求，是最佳的沖突管理策略。

6.√

解析思路：赫茨伯格的雙因素理論中，激勵(lì)因素與保健因素都是影響員工工作滿意度的因素。

7.√

解析思路：良好的溝通有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和支持，從而提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

8.√

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素。

9.×

解析思路：組織文化對(duì)員工的工作績(jī)效有直接影響，良好的組織文化可以提升員工的工作績(jī)效。

10.×

解析思路：?jiǎn)T工的工作動(dòng)機(jī)受到組織內(nèi)部和外部因素的共同影響。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.期望理論認(rèn)為，個(gè)體會(huì)根據(jù)對(duì)行為結(jié)果的期望和對(duì)結(jié)果的重視程度來(lái)決定其行為動(dòng)機(jī)。管理者可以通過設(shè)定清晰的目標(biāo)、提供適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和確保員工對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信心來(lái)提高員工的工作動(dòng)機(jī)。

2.群體動(dòng)力的三個(gè)主要過程包括：群體形成（成員相互認(rèn)識(shí)并開始建立關(guān)系），群體凝聚（成員之間形成緊密的聯(lián)系和歸屬感），群體規(guī)范的形成（成員共同遵守的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則）。

3.情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)根據(jù)下屬的成熟度來(lái)調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)下屬的能力和意愿選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以實(shí)現(xiàn)最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。

4.組織文化通過影響員工的態(tài)度、價(jià)值觀和行為來(lái)影響工作績(jī)效。積極的組織文化可以提升員工的工作滿意度、團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)新能力，從而提高工作績(jī)效。

四、