2025年管理心理學復習概要及試題及答案

2025年管理心理學復習概要及試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是管理心理學的核心概念？

A.領導力

B.組織文化

C.會計學

D.決策

E.溝通

2.在組織行為中，以下哪項是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.薪酬福利

C.工作職責

D.同事關系

E.以上都是

3.以下哪項不屬于馬斯洛需求層次理論的層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實現需求

4.根據赫茨伯格的雙因素理論，以下哪項屬于激勵因素？

A.薪酬

B.工作環(huán)境

C.工作內容

D.管理層支持

E.同事關系

5.在群體動力中，以下哪項是影響群體凝聚力的因素？

A.群體規(guī)模

B.群體目標

C.群體成員之間的相似性

D.群體成員之間的差異性

E.以上都是

6.以下哪項不屬于領導風格？

A.權威型

B.民主型

C.領導力

D.跟隨力

E.被動型

7.在組織變革中，以下哪項是影響員工接受變革的因素？

A.變革的必要性

B.變革的可行性

C.員工的參與度

D.員工的培訓

E.以上都是

8.以下哪項不屬于沖突的類型？

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.內部沖突

D.外部沖突

E.情感沖突

9.在溝通中，以下哪項是影響溝通效果的因素？

A.信息傳遞者

B.信息接收者

C.信息內容

D.溝通渠道

E.以上都是

10.以下哪項不屬于決策過程中的步驟？

A.問題識別

B.目標設定

C.方案評估

D.決策實施

E.決策調整

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學是一門研究管理者如何影響和被影響的心理科學。（）

2.激勵理論主要關注如何通過滿足員工的需求來提高其工作效率。（）

3.領導力與權力是同義詞，都指領導者對下屬的影響力。（）

4.組織文化是指組織內部成員共同遵循的價值觀、信念和行為規(guī)范。（）

5.在群體決策中，群體思維是一種積極的現象，有利于提高決策質量。（）

6.員工的工作滿意度與其工作績效之間存在正相關關系。（）

7.馬斯洛需求層次理論認為，人的需求是按照生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求的順序逐步發(fā)展的。（）

8.赫茨伯格的雙因素理論認為，激勵因素和保健因素都會影響員工的工作滿意度。（）

9.在沖突管理中，競爭策略總是最有效的解決沖突的方法。（）

10.溝通是管理過程中的核心要素，良好的溝通有助于提高組織績效。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內容。

2.闡述赫茨伯格的雙因素理論中的激勵因素和保健因素。

3.簡要說明群體動力的四個階段。

4.解釋領導者在團隊中扮演的四種角色。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領導風格對組織績效的影響，并結合實際案例進行分析。

2.探討組織文化對員工行為和績效的影響，并提出如何塑造積極組織文化的策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學家提出了“X理論”和“Y理論”？

A.麥格雷戈

B.馬斯洛

C.赫茨伯格

D.阿吉里斯

2.在管理心理學中，以下哪項不是激勵理論？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.強化理論

D.期望理論

3.以下哪位心理學家提出了“自我實現”的概念？

A.馬斯洛

B.赫茨伯格

C.阿吉里斯

D.肯尼思·克拉克

4.在組織行為中，以下哪項不是影響員工工作滿意度的因素？

A.薪酬福利

B.工作環(huán)境

C.工作挑戰(zhàn)性

D.組織政策

5.以下哪項不是領導風格的類型？

A.權力型

B.民主型

C.情感型

D.資源型

6.在群體動力中，以下哪項不是影響群體凝聚力的因素？

A.群體目標

B.群體規(guī)模

C.群體成員之間的相似性

D.群體成員之間的差異性

7.以下哪項不是決策過程中的步驟？

A.問題識別

B.目標設定

C.方案評估

D.決策實施

8.在沖突管理中，以下哪項不是解決沖突的方法？

A.合作

B.避免沖突

C.強制

D.協商

9.以下哪項不是影響溝通效果的因素？

A.信息內容

B.溝通渠道

C.溝通技巧

D.溝通者性格

10.以下哪位心理學家提出了“心理契約”的概念？

A.馬斯洛

B.赫茨伯格

C.阿吉里斯

D.布朗

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.C

解析思路：會計學是財務管理的學科，不屬于管理心理學的核心概念。

2.E

解析思路：工作滿意度受多種因素影響，包括工作環(huán)境、薪酬福利、工作職責和同事關系等。

3.D

解析思路：馬斯洛需求層次理論包括五個層次，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

4.C

解析思路：赫茨伯格的雙因素理論中的激勵因素包括工作內容、工作責任、成就和認可等。

5.E

解析思路：群體凝聚力受群體規(guī)模、目標、成員相似性和差異性等因素的影響。

6.D

解析思路：領導力是指領導者影響和激勵他人的能力，而跟隨力是指下屬對領導的追隨程度。

7.E

解析思路：員工接受變革受變革的必要性、可行性、參與度和培訓等因素的影響。

8.E

解析思路：沖突類型包括功能性沖突和非功能性沖突，情感沖突屬于非功能性沖突。

9.E

解析思路：溝通效果受信息傳遞者、信息接收者、信息內容和溝通渠道等因素的影響。

10.D

解析思路：決策過程中的步驟包括問題識別、目標設定、方案評估、決策實施和決策調整。

二、判斷題答案

1.×

解析思路：管理心理學研究的是管理者如何影響和被影響的心理過程，而不僅僅是管理者本身。

2.√

解析思路：激勵理論的核心就是研究如何通過滿足員工的需求來提高工作效率。

3.×

解析思路：領導力與權力不同，領導力是指領導者影響他人的能力，而權力是影響他人的強制力量。

4.√

解析思路：組織文化確實是指組織內部成員共同遵循的價值觀、信念和行為規(guī)范。

5.×

解析思路：群體思維是一種消極現象，它可能導致群體決策的失敗。

6.√

解析思路：工作滿意度與工作績效通常存在正相關關系。

7.√

解析思路：馬斯洛需求層次理論描述了人的需求從低到高的層次發(fā)展過程。

8.√

解析思路：赫茨伯格的雙因素理論認為，激勵因素和保健因素都會影響員工的工作滿意度。

9.×

解析思路：競爭策略并不總是最有效的解決沖突的方法，有時合作或妥協更為合適。

10.√

解析思路：良好的溝通對提高組織績效至關重要。

三、簡答題答案

1.馬斯洛需求層次理論的主要內容是：人的需求分為五個層次，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。每一層次的需求滿足后，下一層次的需求才會成為主導。

2.赫茨伯格的雙因素理論中的激勵因素包括工作本身、認可、成就、責任和成長等，這些因素與工作內容相關，能夠滿足員工的心理需求，從而提高工作滿意度。保健因素包括公司政策、工作條件、工作關系和薪酬等，這些因素與工作環(huán)境相關，能夠預防不滿意，但不足以激勵員工。

3.群體動力的四個階段是：形成階段、沖突階段、規(guī)范階段和執(zhí)行階段。在形成階段，成員相互認識；在沖突階段，成員之間開始出現分歧；在規(guī)范階段，成員開始形成共同的行為規(guī)范；在執(zhí)行階段，成員共同努力實現群體目標。

4.領導者在團隊中扮演的四種角色是：指導者、支持者、變革推動者和教練。指導者提供方向和指導；支持者提供幫助和鼓勵；變革推動者推動團隊變革；教練通過反饋和指導幫助團隊成員成長。

四、論述題答案

1.領導風格對組織績效的影響是多方面的。權威型領導風格可能提高工作效率，但可能導致員工缺乏創(chuàng)新；民主型領導風格鼓勵員工參與，可能提高團隊士氣和創(chuàng)新能力；參與型領導風格強調團隊合作，有助于提高員工滿意度和績效；變革型領導風格通過激勵和啟發(fā)，推動組織持續(xù)改進。例如，蘋果公司的史蒂夫·喬布斯以其變革型領導風格推動了公司創(chuàng)新，提升了組織績效。

2.組