行政管理心理學重點知識回顧試題與答案

行政管理心理學重點知識回顧試題與答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學研究的主要內(nèi)容包括：

A.管理過程中的個體心理現(xiàn)象

B.組織心理現(xiàn)象

C.管理決策中的心理因素

D.管理者與員工的心理互動

2.下列哪項不屬于馬斯洛的需求層次理論中的基本需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我實現(xiàn)需求

3.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，哪些因素能直接引起員工滿意或不滿意？

A.工作性質(zhì)

B.工作環(huán)境

C.薪酬福利

D.工作成果

4.在激勵理論中，下列哪種觀點認為激勵來自于外部因素？

A.期望理論

B.成就動機理論

C.強化理論

D.個性理論

5.組織文化的核心要素包括：

A.價值觀

B.規(guī)范

C.制度

D.習俗

6.下列哪些是影響領導者風格的因素？

A.領導者的個性特征

B.組織結構

C.領導者的知識水平

D.領導者的權力基礎

7.下列哪種領導行為類型被認為是最有效的？

A.指導型

B.參與型

C.支持型

D.管理型

8.在群體決策中，哪些因素會影響決策的質(zhì)量？

A.群體規(guī)模

B.群體成員的背景知識

C.群體成員的價值觀

D.群體溝通的方式

9.下列哪些是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作性質(zhì)

B.薪酬福利

C.組織文化

D.領導風格

10.下列哪種心理現(xiàn)象會導致員工在工作中的疲勞？

A.工作壓力

B.工作滿意度

C.工作倦怠

D.工作熱情

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學的研究對象是人類在管理活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。（）

2.激勵理論中的期望理論認為，員工的動機取決于他們對努力和成功的期望以及成功帶來的獎賞價值。（）

3.赫茨伯格的雙因素理論中的保健因素指的是那些能導致員工不滿意的因素。（）

4.在群體決策中，群體規(guī)模越大，決策的質(zhì)量越高。（）

5.組織文化是組織內(nèi)部共享的價值觀念和行為準則，它對組織成員的行為具有指導作用。（）

6.領導者的支持型領導風格強調(diào)對員工的關心和支持，這種風格通常與較高的員工績效相關。（）

7.工作倦怠是員工對工作環(huán)境的不適應和過度勞累所導致的心理狀態(tài)。（）

8.在管理過程中，領導者應該遵循“以人為本”的原則，關注員工的個人成長和發(fā)展。（）

9.強化理論認為，通過獎勵和懲罰來影響員工的行為，從而提高組織效率。（）

10.組織文化對員工的行為和態(tài)度具有潛移默化的影響，是組織長期穩(wěn)定發(fā)展的關鍵因素。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容。

2.解釋赫茨伯格的雙因素理論中的保健因素和激勵因素。

3.簡要分析領導者風格對員工工作績效的影響。

4.闡述組織文化對組織成員行為的影響機制。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織管理中，如何運用激勵理論提高員工的工作積極性和績效。

2.分析在全球化背景下，跨文化管理對組織文化的影響以及應對策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學家提出了“自我實現(xiàn)”的概念？

A.馬斯洛

B.阿德勒

C.羅杰斯

D.艾森克

2.在激勵理論中，哪個理論認為個體的行為取決于對結果的期望？

A.強化理論

B.期望理論

C.成就動機理論

D.雙因素理論

3.赫茨伯格的雙因素理論中，哪一類因素與員工的工作滿意度密切相關？

A.保健因素

B.激勵因素

C.工作性質(zhì)

D.工作環(huán)境

4.以下哪項不是影響領導效能的因素？

A.領導者的個性

B.組織結構

C.領導者的權力

D.領導者的情緒

5.在群體決策中，如果群體成員意見分歧較大，最可能采用哪種決策方法？

A.討論決策

B.集體投票

C.主導決策

D.擬議決策

6.以下哪項不是組織文化的重要組成部分？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.制度

D.管理層風格

7.在管理心理學中，以下哪項不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.薪酬福利

C.組織政策

D.個人價值觀

8.以下哪位心理學家提出了“心理契約”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.赫茨伯格

D.弗洛姆

9.在領導風格中，哪種風格被認為是最具影響力的？

A.指導型

B.參與型

C.支持型

D.管理型

10.以下哪項不是工作倦怠的癥狀？

A.情緒耗竭

B.疲勞感

C.焦慮

D.自我效能感增強

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案：

1.ABCD

2.B

3.ABC

4.C

5.ABCD

6.ABCD

7.B

8.ABCD

9.ABCD

10.ACD

二、判斷題答案：

1.對

2.對

3.錯

4.錯

5.對

6.對

7.對

8.對

9.對

10.對

三、簡答題答案：

1.馬斯洛的需求層次理論將人類需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。該理論認為，當某一層次的需求得到滿足后，個體會追求更高層次的需求。

2.赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素是指那些與工作環(huán)境相關的因素，如工作條件、薪酬福利、工作安全等，它們能夠防止員工產(chǎn)生不滿意，但不能直接導致員工滿意。激勵因素是指那些與工作本身相關的因素，如工作性質(zhì)、成就、認可、責任等，它們能夠直接激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

3.領導者的風格對員工工作績效有顯著影響。指導型領導風格強調(diào)明確的指導和監(jiān)督，有助于提高員工的工作效率；參與型領導風格鼓勵員工參與決策，增強員工的歸屬感和責任感，有助于提高工作滿意度；支持型領導風格關注員工的個人需求，有助于提高員工的士氣和績效。

4.組織文化對員工行為的影響主要體現(xiàn)在價值觀、規(guī)范和制度等方面。組織文化通過塑造員工的價值觀和行為規(guī)范，影響員工的行為選擇和工作態(tài)度，進而影響組織的整體績效。

四、論述題答案：

1.在組織管理中，運用激勵理論提高員工工作積極性和績效的方法包括：明確員工的需求，制定合理的激勵措施；運用期望理論，激發(fā)員工的內(nèi)在動機；通過強化理論，建立有效的獎勵和懲罰機制；營造積極的工作