行政管理心理學(xué)新手攻略與試題答案

行政管理心理學(xué)新手攻略與試題答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容包括：

A.領(lǐng)導(dǎo)行為

B.組織結(jié)構(gòu)

C.工作激勵(lì)

D.人際關(guān)系

E.決策過(guò)程

2.以下哪項(xiàng)屬于管理心理學(xué)的研究對(duì)象？

A.工作滿意度

B.個(gè)人成長(zhǎng)

C.團(tuán)隊(duì)效能

D.組織變革

E.以上都是

3.管理心理學(xué)認(rèn)為，人的行為受到以下哪些因素的影響？

A.需求

B.環(huán)境

C.價(jià)值觀

D.能力

E.以上都是

4.以下哪種理論認(rèn)為，人的行為是由內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的？

A.行為主義理論

B.人本主義理論

C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論

D.決策理論

E.動(dòng)力理論

5.以下哪項(xiàng)是馬斯洛需求層次理論中的最高層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實(shí)現(xiàn)需求

6.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下哪項(xiàng)屬于激勵(lì)因素？

A.工作條件

B.工作內(nèi)容

C.工作環(huán)境

D.工作報(bào)酬

E.工作成就

7.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是最有效的？

A.專(zhuān)制型

B.放任型

C.民主型

D.獨(dú)裁型

E.以上都不是

8.在組織溝通中，以下哪種溝通方式被認(rèn)為是最有效的？

A.口頭溝通

B.書(shū)面溝通

C.非語(yǔ)言溝通

D.電子溝通

E.以上都是

9.以下哪項(xiàng)是組織變革過(guò)程中常見(jiàn)的阻力？

A.組織成員的抵觸

B.組織文化的阻力

C.組織結(jié)構(gòu)的阻力

D.組織資源的阻力

E.以上都是

10.以下哪種方法可以幫助管理者提高團(tuán)隊(duì)效能？

A.目標(biāo)管理

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.激勵(lì)機(jī)制

D.溝通技巧

E.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)是研究管理者如何通過(guò)心理學(xué)的原理和方法來(lái)提高管理效率和效果的一門(mén)學(xué)科。（√）

2.領(lǐng)導(dǎo)力是所有管理者都必須具備的基本素質(zhì)。（√）

3.任何組織中的員工都具有相同的動(dòng)機(jī)和需求。（×）

4.組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度沒(méi)有影響。（×）

5.激勵(lì)可以通過(guò)外部獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)，不需要考慮員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。（×）

6.馬斯洛需求層次理論中的生理需求是最基本的需求，滿足后人們才會(huì)追求更高層次的需求。（√）

7.赫茨伯格的雙因素理論中的保健因素包括工作滿意度、工作成就感等。（×）

8.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在所有情況下都是最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（×）

9.組織變革過(guò)程中，員工通常會(huì)主動(dòng)適應(yīng)變化，不需要管理者的引導(dǎo)和支持。（×）

10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作，提高團(tuán)隊(duì)效能。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述管理心理學(xué)中激勵(lì)理論的主要類(lèi)型及其基本觀點(diǎn)。

2.請(qǐng)解釋領(lǐng)導(dǎo)行為理論中的“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”，并說(shuō)明其應(yīng)用價(jià)值。

3.簡(jiǎn)要分析組織文化對(duì)員工行為的影響。

4.針對(duì)提高團(tuán)隊(duì)效能，提出至少兩種管理策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織管理中，如何運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法來(lái)提高員工的士氣和生產(chǎn)力。

2.分析在全球化背景下，跨文化管理對(duì)組織效能的影響，并探討如何有效實(shí)施跨文化管理。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象不包括以下哪項(xiàng)？

A.管理者

B.團(tuán)隊(duì)

C.組織

D.經(jīng)濟(jì)學(xué)原理

2.以下哪位心理學(xué)家提出了“需求層次理論”？

A.馬斯洛

B.赫茨伯格

C.阿吉里斯

D.布萊克

3.在組織溝通中，以下哪種溝通方式最可能引起誤解？

A.書(shū)面溝通

B.口頭溝通

C.非語(yǔ)言溝通

D.電子溝通

4.以下哪項(xiàng)不是激勵(lì)理論中的保健因素？

A.工作條件

B.工作安全感

C.工作成就感

D.工作報(bào)酬

5.根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，當(dāng)員工需要較少的指導(dǎo)和支持時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.指導(dǎo)型

B.支持型

C.參與型

D.目標(biāo)型

6.以下哪位心理學(xué)家提出了“社會(huì)學(xué)習(xí)理論”？

A.班杜拉

B.馬斯洛

C.艾森克

D.費(fèi)斯廷格

7.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪種活動(dòng)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)任務(wù)

C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲

D.團(tuán)隊(duì)會(huì)議

8.以下哪項(xiàng)不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.工作報(bào)酬

C.組織文化

D.個(gè)人價(jià)值觀

9.在組織變革過(guò)程中，以下哪項(xiàng)措施有助于減少員工的阻力？

A.提供培訓(xùn)

B.透明的溝通

C.增加工作壓力

D.減少?zèng)Q策參與

10.以下哪位心理學(xué)家提出了“目標(biāo)設(shè)定理論”？

A.羅斯

B.馬斯洛

C.阿吉里斯

D.費(fèi)斯廷格

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ACDE

2.E

3.ABCE

4.B

5.E

6.B

7.C

8.E

9.E

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.激勵(lì)理論主要包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論等。需求層次理論強(qiáng)調(diào)人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求；雙因素理論區(qū)分了激勵(lì)因素和保健因素；期望理論認(rèn)為人的行為是由期望和效價(jià)共同決定的。

2.情境領(lǐng)導(dǎo)理論由赫塞和布蘭查德提出，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)隨情境變化而變化，包括四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指導(dǎo)型、支持型、參與型和授權(quán)型。應(yīng)用價(jià)值在于根據(jù)不同情境選擇最合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高領(lǐng)導(dǎo)效能。

3.組織文化對(duì)員工行為的影響主要體現(xiàn)在價(jià)值觀、規(guī)范和儀式等方面。良好的組織文化可以促進(jìn)員工積極工作、提高工作效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4.提高團(tuán)隊(duì)效能的策略包括：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通、建立有效的激勵(lì)機(jī)制、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在組織管理中，運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法提高員工士氣和生產(chǎn)力可以從以下幾個(gè)方面入手：了解員工需求，設(shè)計(jì)滿足需求的激勵(lì)機(jī)制；通過(guò)培訓(xùn)提升員工技能和知識(shí)；營(yíng)造積極的工作環(huán)境，提高員工滿意度；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；運(yùn)用心理學(xué)技巧進(jìn)行有效溝通。

2.全球化背景下，跨