行政管理心理學(xué)考前最后沖刺試題及答案

行政管理心理學(xué)考前最后沖刺試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的核心內(nèi)容包括：

A.組織結(jié)構(gòu)

B.人際關(guān)系

C.領(lǐng)導(dǎo)風格

D.決策過程

E.工作動機

2.以下哪些因素會影響員工的滿意度？

A.工作條件

B.薪酬福利

C.工作安全

D.職業(yè)發(fā)展

E.組織文化

3.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，哪些因素屬于保健因素？

A.工作環(huán)境

B.工作安全

C.薪酬福利

D.工作挑戰(zhàn)

E.工作認可

4.以下哪些屬于激勵理論？

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.強化理論

E.心理動力理論

5.領(lǐng)導(dǎo)風格對員工的影響包括：

A.影響員工的工作滿意度

B.影響員工的工作效率

C.影響員工的工作積極性

D.影響員工的創(chuàng)新能力

E.影響員工的團隊協(xié)作

6.以下哪些屬于組織文化的基本要素？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.制度

D.風俗

E.精神

7.以下哪些屬于組織變革的阻力來源？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.個人價值觀

D.組織成員的技能水平

E.組織資源

8.以下哪些屬于員工培訓(xùn)的目的？

A.提高員工技能

B.增強員工對組織的認同感

C.提高員工的工作滿意度

D.培養(yǎng)員工的企業(yè)家精神

E.促進組織發(fā)展

9.以下哪些屬于績效管理的步驟？

A.目標設(shè)定

B.績效評估

C.績效反饋

D.績效改進

E.績效激勵

10.以下哪些屬于沖突管理的策略？

A.避免沖突

B.合作解決

C.強制解決

D.壓制解決

E.轉(zhuǎn)移解決

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對象僅限于組織中高層管理者的心理和行為。（×）

2.激勵理論中的期望理論認為，員工的行為取決于他們對結(jié)果的期望及其對結(jié)果的重視程度。（√）

3.領(lǐng)導(dǎo)者的行為對員工的工作態(tài)度和績效有直接的影響。（√）

4.組織文化對員工的行為和態(tài)度具有潛移默化的影響。（√）

5.員工的滿意度與組織的經(jīng)濟效益成正比關(guān)系。（×）

6.組織變革過程中，員工的抵觸情緒是正常的，管理者應(yīng)予以理解和支持。（√）

7.員工培訓(xùn)是提高員工績效的唯一途徑。（×）

8.績效管理的主要目的是為了評估員工的工作表現(xiàn)。（×）

9.沖突管理的主要目標是消除沖突，保持組織的和諧穩(wěn)定。（×）

10.在組織溝通中，非言語溝通比言語溝通更重要。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。

2.解釋期望理論中的“效價”、“期望”和“工具性”三個概念。

3.列舉并簡述至少三種常見的領(lǐng)導(dǎo)風格及其特點。

4.簡要說明組織文化對員工行為的影響方式。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織變革中員工心理反應(yīng)的類型及其管理策略。

2.結(jié)合實際案例，分析如何運用激勵理論提高員工的工作積極性和組織承諾。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對象是：

A.管理者

B.員工

C.組織

D.以上都是

2.以下哪位心理學(xué)家提出了“自我實現(xiàn)人”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.弗洛伊德

3.下列哪項不屬于赫茨伯格的雙因素理論中的保健因素？

A.工作環(huán)境

B.工作安全

C.薪酬福利

D.工作挑戰(zhàn)

4.期望理論中的“效價”是指：

A.員工對工作結(jié)果的期望

B.員工對工作績效的期望

C.員工對工作獎勵的期望

D.員工對工作環(huán)境的期望

5.在領(lǐng)導(dǎo)風格中，強調(diào)任務(wù)完成而不關(guān)心員工感受的是：

A.專制型領(lǐng)導(dǎo)

B.民主型領(lǐng)導(dǎo)

C.支持型領(lǐng)導(dǎo)

D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)

6.組織文化的核心是：

A.價值觀

B.規(guī)范

C.制度

D.風俗

7.組織變革的阻力主要來自：

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.個人價值觀

D.組織資源

8.員工培訓(xùn)的主要目的是：

A.提高員工技能

B.增強員工對組織的認同感

C.提高員工的工作滿意度

D.以上都是

9.績效管理的主要目的是：

A.評估員工的工作表現(xiàn)

B.激勵員工提高績效

C.提高組織效率

D.以上都是

10.沖突管理的目標是：

A.消除沖突

B.減少沖突

C.解決沖突

D.以上都是

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.BCDE

2.ABCDE

3.ABC

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.√

三、簡答題

1.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容是：人的需求可以分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五個層次，從低到高依次遞進，每個人都追求更高層次的需求滿足。

2.期望理論中的“效價”是指個體對某一結(jié)果的偏好程度；“期望”是指個體對達成某一結(jié)果可能性的估計；“工具性”是指個體對通過某種行為達成結(jié)果的信心。

3.領(lǐng)導(dǎo)風格包括：專制型領(lǐng)導(dǎo)（任務(wù)導(dǎo)向，忽視員工需求）、民主型領(lǐng)導(dǎo)（關(guān)注員工需求，參與決策）、支持型領(lǐng)導(dǎo)（關(guān)注員工福祉，提供情感支持）、魅力型領(lǐng)導(dǎo)（具有個人魅力，激發(fā)追隨者）。

4.組織文化對員工行為的影響方式包括：通過價值觀塑造員工行為、通過規(guī)范指導(dǎo)員工行為、通過制度約束員工行為、通過風俗影響員工行為。

四、論述題

1.組織變革中員工心理反應(yīng)的類型包括：