行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)全景圖表試題及答案

行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)全景圖表試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對象主要包括：

A.管理者心理

B.被管理者心理

C.組織心理

D.管理環(huán)境心理

E.管理過程心理

2.下列哪些因素屬于個體心理特征：

A.能力

B.性格

C.智力

D.情緒

E.價值觀

3.下列哪些屬于組織心理學(xué)的范疇：

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織變革

D.組織溝通

E.組織領(lǐng)導(dǎo)

4.下列哪些屬于管理心理學(xué)的研究方法：

A.實驗法

B.調(diào)查法

C.案例分析法

D.行為觀察法

E.心理測驗法

5.下列哪些屬于激勵理論：

A.期望理論

B.雙因素理論

C.需求層次理論

D.強化理論

E.互動理論

6.下列哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)理論：

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.權(quán)變理論

D.情境理論

E.超越理論

7.下列哪些屬于溝通障礙：

A.信息過濾

B.選擇性知覺

C.語言障礙

D.非語言溝通

E.溝通渠道

8.下列哪些屬于組織變革的阻力：

A.習(xí)慣

B.組織結(jié)構(gòu)

C.個人價值觀

D.情感因素

E.組織文化

9.下列哪些屬于沖突的類型：

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.個體間沖突

D.組織間沖突

E.內(nèi)部沖突

10.下列哪些屬于時間管理的策略：

A.設(shè)定目標(biāo)

B.制定計劃

C.優(yōu)先級排序

D.時間分配

E.消除干擾

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)認(rèn)為，管理者與被管理者之間的心理互動是組織成功的關(guān)鍵因素。（）

2.情緒智力是衡量一個人能否成為優(yōu)秀管理者的主要指標(biāo)。（）

3.組織文化對員工的行為和態(tài)度有直接的影響。（）

4.期望理論認(rèn)為，員工的行為取決于他們對自己努力與成果之間關(guān)系的預(yù)期。（）

5.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征是影響領(lǐng)導(dǎo)效果的決定性因素。（）

6.溝通中的反饋是單向的，只涉及信息發(fā)出者向接收者的信息傳遞。（）

7.組織變革過程中的阻力主要來自于外部環(huán)境的變化。（）

8.功能性沖突對組織是有益的，因為它可以促進創(chuàng)新和改進。（）

9.時間管理的關(guān)鍵在于學(xué)會如何有效地利用時間，而不是減少工作負擔(dān)。（）

10.在組織內(nèi)部，沖突是不可避免的，但可以通過有效的沖突管理來解決。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述管理心理學(xué)中“心理契約”的概念及其在組織管理中的作用。

2.解釋什么是“激勵理論”中的“期望理論”，并舉例說明其在實際管理中的應(yīng)用。

3.闡述領(lǐng)導(dǎo)行為理論中的“情境理論”的主要內(nèi)容，并分析其在不同情境下的適用性。

4.簡要介紹溝通障礙的幾種類型，并討論如何克服這些障礙以提高組織溝通效率。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織文化對員工行為和態(tài)度的影響，并結(jié)合實際案例分析如何塑造積極的組織文化。

2.結(jié)合管理心理學(xué)理論，探討在全球化背景下，跨國公司如何有效管理跨文化團隊，提高團隊績效。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究始于哪位心理學(xué)家的工作？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥克雷戈

D.馬斯洛

2.以下哪項不是激勵理論中的需求層次理論的一部分？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.成就需求

3.在領(lǐng)導(dǎo)理論中，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個人特質(zhì)的是：

A.行為理論

B.特質(zhì)理論

C.權(quán)變理論

D.情境理論

4.以下哪項不是溝通障礙的一種？

A.信息過濾

B.語言障礙

C.時間管理

D.選擇性知覺

5.組織變革中最常見的阻力來源是：

A.組織結(jié)構(gòu)

B.個人價值觀

C.組織文化

D.以上都是

6.以下哪項不是沖突管理的一個關(guān)鍵步驟？

A.識別沖突

B.分析沖突

C.預(yù)測沖突

D.解決沖突

7.時間管理的核心是：

A.設(shè)定目標(biāo)

B.制定計劃

C.優(yōu)先級排序

D.消除干擾

8.以下哪項不是影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的因素？

A.領(lǐng)導(dǎo)者的個性

B.組織文化

C.領(lǐng)導(dǎo)者的職位

D.員工的年齡

9.以下哪項不是組織溝通的目標(biāo)之一？

A.信息傳遞

B.決策支持

C.團隊建設(shè)

D.娛樂

10.以下哪項不是組織文化的一個重要組成部分？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.共同信念

D.市場定位

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題

1.正確

2.錯誤

3.正確

4.正確

5.錯誤

6.錯誤

7.錯誤

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題

1.管理心理學(xué)中的“心理契約”是指員工與組織之間在心理層面形成的一種無形的契約，它包括對彼此期望的理解和承諾。這種契約對組織管理的作用體現(xiàn)在它可以增強員工的歸屬感、忠誠度和工作滿意度，同時也有助于提高組織的凝聚力和效率。

2.期望理論認(rèn)為，員工的行為取決于他們對自己努力與成果之間關(guān)系的預(yù)期。如果員工認(rèn)為他們的努力能夠帶來積極的結(jié)果，他們更有可能付出更多的努力。在實際管理中，可以通過設(shè)定清晰的目標(biāo)、提供必要的支持和獎勵機制來增強員工的期望，從而提高工作績效。

3.情境理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該根據(jù)具體情況和情境進行調(diào)整。在不同的情境下，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能更為有效。例如，在危機情況下，領(lǐng)導(dǎo)者可能需要采取更為果斷和權(quán)威的風(fēng)格；而在團隊合作和創(chuàng)造力培養(yǎng)方面，領(lǐng)導(dǎo)者可能需要采取更加支持性和參與性的風(fēng)格。

4.溝通障礙的類型包括信息過濾、選擇性知覺、語言障礙、非語言溝通和溝通渠道。為了克服這些障礙，可以采取以下措施：確保信息的準(zhǔn)確性、提高溝通者的意識和技能、使用簡單的語言、注意非語言信息的傳遞以及選擇適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ馈?/p>

四、論述題

1.組織文化對員工行為和態(tài)度的影響體現(xiàn)在它塑造了員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感。積極的組織文化可以鼓勵員工表現(xiàn)出更高的工作滿意度和忠誠度，同時也有助于提高團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力。案例分析中，可以探討一個組織如何通過強化共同價值觀、提高領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用和建立有效的溝通機制來塑造積極的組織文化。

2.