管理心理學考試復習小技巧及試題答案

管理心理學考試復習小技巧及試題答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項屬于馬斯洛需求層次理論中的低級需求？

A.自我實現(xiàn)

B.安全需求

C.歸屬與愛的需求

D.生理需求

2.在群體決策中，下列哪種現(xiàn)象可能導致群體決策的失??？

A.輿論壓力

B.信息過載

C.團隊成員間缺乏溝通

D.以上都是

3.以下哪項是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作性質(zhì)

B.薪酬福利

C.工作環(huán)境

D.以上都是

4.下列哪種激勵理論強調(diào)人的內(nèi)在動機？

A.稀有激勵理論

B.成就激勵理論

C.需求層次理論

D.雙因素理論

5.在領(lǐng)導風格中，以下哪種風格被認為是最有效的？

A.專制型

B.民主型

C.放任型

D.以上都不是

6.以下哪項屬于組織文化的特征？

A.普遍性

B.穩(wěn)定性

C.動態(tài)性

D.傳承性

7.在團隊建設過程中，以下哪種活動有助于提高團隊成員的信任感？

A.團隊建設培訓

B.團隊拓展訓練

C.團隊分享會

D.以上都是

8.以下哪項是影響員工工作壓力的因素？

A.工作量

B.工作環(huán)境

C.工作關(guān)系

D.以上都是

9.在組織變革過程中，以下哪種策略有助于減少員工的抵制情緒？

A.溝通策略

B.變革管理策略

C.培訓策略

D.以上都是

10.以下哪項屬于組織發(fā)展（OD）的范疇？

A.組織結(jié)構(gòu)設計

B.組織文化塑造

C.組織戰(zhàn)略規(guī)劃

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學的研究對象僅限于組織中的人際關(guān)系。（）

2.馬斯洛的需求層次理論認為，人們總是追求自我實現(xiàn)這一最高層次的需求。（）

3.在群體決策中，群體思維是一種積極的決策過程，有助于提高決策質(zhì)量。（）

4.工作滿意度與工作績效之間存在著正相關(guān)關(guān)系。（）

5.激勵理論中的期望理論認為，只有當員工認為努力可以導致成功時，他們才會被激勵。（）

6.領(lǐng)導者的行為風格對下屬的工作態(tài)度和績效有直接影響。（）

7.組織文化是組織內(nèi)部成員共同遵守的價值觀和行為規(guī)范。（）

8.團隊建設的主要目的是提高團隊的工作效率和成員之間的合作。（）

9.工作壓力是導致員工工作效率降低的主要原因。（）

10.組織發(fā)展（OD）的目標是提高組織的適應性和創(chuàng)新能力。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述赫茨伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容及其對管理的啟示。

2.請說明什么是群體動力，并列舉至少三個影響群體動力的因素。

3.如何通過管理心理學的方法提高員工的工作滿意度和工作績效？

4.簡述組織變革過程中可能遇到的阻力及其應對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導者在組織中的角色及其對組織績效的影響。

2.結(jié)合實際案例，分析組織文化對員工行為和績效的影響，并探討如何塑造積極向上的組織文化。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學家提出了“X理論”和“Y理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.赫茨伯格

2.在組織行為學中，以下哪項不屬于激勵理論？

A.需求層次理論

B.期望理論

C.交換理論

D.領(lǐng)導理論

3.以下哪項是導致群體思維的主要原因？

A.團隊成員對領(lǐng)導者的信任

B.團隊成員之間的溝通不足

C.團隊成員對任務的共同理解

D.以上都是

4.以下哪項是影響員工工作滿意度的外在因素？

A.工作本身

B.薪酬福利

C.工作環(huán)境

D.工作關(guān)系

5.在領(lǐng)導風格中，以下哪項屬于參與式領(lǐng)導？

A.專制型

B.民主型

C.放任型

D.指導型

6.以下哪項是組織文化的核心？

A.組織目標

B.組織價值觀

C.組織結(jié)構(gòu)

D.組織戰(zhàn)略

7.在團隊建設過程中，以下哪種活動有助于提高團隊成員的凝聚力？

A.團隊建設培訓

B.團隊拓展訓練

C.團隊分享會

D.以上都是

8.以下哪項是影響員工工作壓力的主要因素？

A.工作量

B.工作環(huán)境

C.工作關(guān)系

D.以上都是

9.在組織變革過程中，以下哪種策略有助于減少員工的抵制情緒？

A.溝通策略

B.變革管理策略

C.培訓策略

D.以上都是

10.以下哪項屬于組織發(fā)展（OD）的范疇？

A.組織結(jié)構(gòu)設計

B.組織文化塑造

C.組織戰(zhàn)略規(guī)劃

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.B.安全需求

2.D.以上都是

3.D.以上都是

4.C.需求層次理論

5.B.民主型

6.D.傳承性

7.D.以上都是

8.D.以上都是

9.D.以上都是

10.D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.赫茨伯格的雙因素理論認為，工作滿意度和工作不滿意度的因素是分開的。滿意和不滿意的因素被分別稱為激勵因素和保健因素。激勵因素是指與工作內(nèi)容和工作成就相關(guān)的因素，如認可、成就和責任；保健因素是指與工作環(huán)境和工作條件相關(guān)的因素，如工作條件、薪酬福利和公司政策。對管理的啟示是，管理者應關(guān)注激勵因素以提高員工滿意度，同時也要關(guān)注保健因素以防止不滿的產(chǎn)生。

2.群體動力是指群體中個體之間的相互作用和影響。影響群體動力的因素包括：群體結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導風格、成員間的溝通、任務性質(zhì)、群體規(guī)范和外部環(huán)境等。

3.提高員工工作滿意度和工作績效的方法包括：確保工作與員工的技能和興趣相匹配，提供有競爭力的薪酬福利，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供職業(yè)發(fā)展機會，以及建立有效的溝通機制。

4.組織變革過程中可能遇到的阻力包括：對未知的恐懼、對變化的抵制、組織文化的慣性、員工的抵觸情緒等。應對策略包括：有效的溝通、提供培訓和支持、建立變革的愿景、激勵員工參與變革過程、解決員工的具體擔憂。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.領(lǐng)導者在組織中的角色包括：決策者、溝通者、激勵者、協(xié)調(diào)者和變革推動者。領(lǐng)導者的行為對組織績效有直接影響，包括通過設定目標、激勵員工、解決沖突、協(xié)調(diào)資源等方式，領(lǐng)導者的有效領(lǐng)導能夠提高員工的士氣和生產(chǎn)效率，進而提升組