行政管理心理學復習材料及試題及答案

行政管理心理學復習材料及試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不屬于行政管理的四大職能？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新管理

2.以下哪種理論認為，人的行為主要受內(nèi)在動機和需求驅動？

A.馬斯洛需求層次理論

B.期望理論

C.X理論

D.Y理論

3.在組織結構中，以下哪種結構被認為具有較高的靈活性？

A.直線制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.職能制

4.以下哪項是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作本身

B.組織文化

C.領導風格

D.同事關系

5.在組織溝通中，以下哪種方式被認為是最直接有效的？

A.書面溝通

B.面對面溝通

C.電子郵件溝通

D.間接溝通

6.以下哪項是激勵理論的核心要素？

A.需求

B.動機

C.目標

D.行為

7.在組織變革過程中，以下哪種方法被認為是最有效的？

A.漸進式變革

B.革命式變革

C.混合式變革

D.不變革

8.以下哪項是影響團隊績效的因素？

A.團隊成員的技能

B.團隊目標

C.團隊溝通

D.組織文化

9.在領導理論中，以下哪種理論認為領導者的行為對團隊績效有重要影響？

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.權變理論

D.領導過程理論

10.以下哪項是組織文化的重要組成部分？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.目標

D.結構

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學的研究對象僅限于政府機關的行政管理人員。（）

2.組織結構對員工的行為和態(tài)度沒有影響。（）

3.激勵理論的核心是研究如何提高員工的工作效率。（）

4.領導者的個人特質(zhì)是決定領導效果的關鍵因素。（）

5.團隊成員之間的溝通質(zhì)量越高，團隊績效越好。（）

6.組織文化一旦形成，就很難改變。（）

7.在組織變革過程中，員工的抵觸情緒可以通過溝通得到有效緩解。（）

8.期望理論認為，員工的行為是由對結果的期望和結果的吸引力共同決定的。（）

9.馬斯洛需求層次理論認為，人的需求是按照從低到高的順序發(fā)展的。（）

10.在組織管理中，控制職能的目的是確保組織目標的實現(xiàn)。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。

2.請解釋期望理論中的“期望值”和“效價”這兩個概念。

3.在組織變革中，領導者應該如何應對員工的抵觸情緒？

4.如何在團隊管理中有效運用激勵理論來提高團隊績效？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織文化對員工行為和態(tài)度的影響，并舉例說明。

2.結合實際案例，分析領導風格對團隊績效的影響，并探討如何根據(jù)不同情境選擇合適的領導風格。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學家提出了“自我實現(xiàn)”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.弗羅姆

2.在組織結構中，哪個層次的管理者負責制定組織的整體戰(zhàn)略？

A.線路管理者

B.職能管理者

C.中層管理者

D.高層管理者

3.以下哪項不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.工作報酬

C.工作安全感

D.個人成長

4.在激勵理論中，哪個理論認為員工的動機來自于對工作本身的價值和興趣？

A.馬斯洛需求層次理論

B.期望理論

C.雙因素理論

D.強化理論

5.以下哪項是領導者的一個重要職能？

A.決策

B.溝通

C.控制

D.計劃

6.在組織變革中，以下哪種方法被認為是最具有挑戰(zhàn)性的？

A.漸進式變革

B.革命式變革

C.混合式變革

D.無變革

7.以下哪項是影響團隊協(xié)作的關鍵因素？

A.團隊成員的技能

B.團隊目標的一致性

C.團隊領導的風格

D.組織文化

8.在領導理論中，哪個理論認為領導者的行為對團隊績效有重要影響？

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.權變理論

D.領導過程理論

9.以下哪項是組織文化的重要組成部分？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.目標

D.結構

10.在組織管理中，哪個職能的目的是確保組織目標的實現(xiàn)？

A.計劃

B.組織

C.領導

D.控制

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.D（創(chuàng)新管理不屬于行政管理的四大職能）

2.A（馬斯洛需求層次理論強調(diào)人的需求層次）

3.C（矩陣制結構具有更高的靈活性和適應性）

4.A,B,C,D（工作本身、組織文化、領導風格、同事關系均影響員工滿意度）

5.B（面對面溝通是最直接有效的溝通方式）

6.B（激勵理論的核心是研究動機如何影響行為）

7.A（漸進式變革通常更有效，因為它允許逐步適應變化）

8.A,B,C（團隊成員的技能、團隊目標、團隊溝通均影響團隊績效）

9.B（權變理論認為領導效果取決于領導者、情境和下屬）

10.A（價值觀是組織文化的核心，反映了組織的信念和行為準則）

二、判斷題答案及解析思路

1.×（行政管理心理學的研究對象包括所有類型的組織和管理人員）

2.×（組織結構對員工的行為和態(tài)度有顯著影響）

3.×（激勵理論的核心是研究如何激發(fā)和維持員工的行為）

4.×（領導者的個人特質(zhì)是領導理論中的一個因素，但不是決定性因素）

5.√（團隊成員之間的溝通質(zhì)量越高，團隊協(xié)作和績效越好）

6.×（組織文化可以通過有效的領導和管理進行改變）

7.√（通過溝通可以緩解員工的抵觸情緒，促進變革的接受）

8.√（期望理論認為，員工的行為取決于對結果的期望和結果的吸引力）

9.√（馬斯洛需求層次理論認為，人的需求是按照從低到高的順序發(fā)展的）

10.√（控制職能確保組織活動按照計劃進行，以達到預定目標）

三、簡答題答案及解析思路

1.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容：將人類需求分為五個層次，從基本的生理需求到高級的自我實現(xiàn)需求。

2.期望理論和效價：期望值是指員工對努力能夠導致成功的信念，效價是指員工對成功的成果的重視程度。

3.領導者應對員工抵觸情緒的方法：傾聽員工意見，提供信息，建立信任，參與決策，提供支持和資源。

4.團隊管理中運用激勵理論提高團隊績效：設定明確的目標，提供獎勵和認可，促進團隊成員的成長和發(fā)展，建立積極的團隊氛圍。

四、論述題答案及解析思路

1.組織文化對員工行為和態(tài)度的影響：組織文化