管理心理學(xué)考生準(zhǔn)備事項及答案

管理心理學(xué)考生準(zhǔn)備事項及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素是影響員工工作滿意度的內(nèi)在因素？

A.工作挑戰(zhàn)性

B.薪酬福利

C.工作環(huán)境

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最可能提高員工的創(chuàng)新性？

A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)

B.民主型領(lǐng)導(dǎo)

C.放任型領(lǐng)導(dǎo)

D.變革型領(lǐng)導(dǎo)

3.在組織行為中，以下哪項不屬于激勵理論？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.領(lǐng)導(dǎo)理論

4.以下哪種心理過程是影響個體在組織中的行為？

A.認(rèn)知過程

B.情感過程

C.行為過程

D.知覺過程

5.以下哪些是影響團(tuán)隊績效的因素？

A.團(tuán)隊成員的技能水平

B.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格

C.團(tuán)隊溝通的效率

D.組織文化的支持

6.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬的工作滿意度相關(guān)？

A.參與式領(lǐng)導(dǎo)

B.交易型領(lǐng)導(dǎo)

C.支持型領(lǐng)導(dǎo)

D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

7.以下哪些是組織文化的基本要素？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.習(xí)俗

D.組織結(jié)構(gòu)

8.以下哪種沖突處理策略最有利于組織的發(fā)展？

A.協(xié)商

B.壓制

C.忽略

D.合作

9.以下哪種心理現(xiàn)象會導(dǎo)致個體在群體中表現(xiàn)不如單獨時？

A.從眾效應(yīng)

B.群體思維

C.群體極化

D.群體解體

10.以下哪種激勵理論強調(diào)個體內(nèi)在動機對工作行為的影響？

A.強化理論

B.期望理論

C.成就需要理論

D.雙因素理論

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正式組織中的權(quán)力通常來自于個人的職位，而非個人的能力或個人特質(zhì)。（）

2.激勵員工的主要目的是為了提高他們的工作績效。（）

3.領(lǐng)導(dǎo)者的行為對員工的情緒和動機沒有顯著影響。（×）

4.工作滿意度的提高與工作壓力的增加成正比關(guān)系。（×）

5.團(tuán)隊成員之間的信任是團(tuán)隊有效溝通的基礎(chǔ)。（）

6.組織文化的變革總是需要從高層管理者開始。（×）

7.需求層次理論認(rèn)為，人們總是追求最高層次的需求。（×）

8.從眾行為總是導(dǎo)致個體做出與群體不一致的選擇。（×）

9.組織中的人際關(guān)系主要是由工作關(guān)系和正式組織結(jié)構(gòu)決定的。（×）

10.在組織變革過程中，員工的心理安全感是最重要的因素之一。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及其對管理實踐的啟示。

2.解釋期望理論中的“效價”、“工具性”和“期望”三個概念，并說明它們?nèi)绾斡绊憜T工的行為。

3.分析團(tuán)隊建設(shè)過程中的關(guān)鍵步驟，以及如何通過這些步驟提高團(tuán)隊績效。

4.討論組織文化對員工行為和績效的影響，并舉例說明。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工工作績效和滿意度的影響，并結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。

2.闡述組織變革過程中員工可能面臨的心理障礙，以及管理者應(yīng)如何應(yīng)對這些障礙，以促進(jìn)變革的順利進(jìn)行。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“X理論和Y理論”？

A.麥格雷戈

B.馬斯洛

C.阿吉里斯

D.弗魯姆

2.在下列選項中，哪一項不是影響工作滿意度的因素？

A.工作內(nèi)容

B.薪酬福利

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.個人價值觀

3.以下哪位心理學(xué)家提出了“期望理論”？

A.馬斯洛

B.弗魯姆

C.阿吉里斯

D.霍桑

4.在團(tuán)隊決策中，以下哪種方法最有利于發(fā)揮團(tuán)隊創(chuàng)造力？

A.一致性決策

B.民主決策

C.議論決策

D.個人決策

5.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是最有效的？

A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)

B.變革型領(lǐng)導(dǎo)

C.放任型領(lǐng)導(dǎo)

D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

6.在組織文化中，以下哪項不是組織文化的軟性要素？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.習(xí)俗

D.組織結(jié)構(gòu)

7.以下哪項不是影響團(tuán)隊士氣的因素？

A.團(tuán)隊目標(biāo)

B.團(tuán)隊成員之間的信任

C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的支持

D.組織的外部環(huán)境

8.以下哪種心理現(xiàn)象與群體壓力有關(guān)？

A.從眾效應(yīng)

B.群體極化

C.群體解體

D.群體思維

9.以下哪位心理學(xué)家提出了“雙因素理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.赫茲伯格

D.霍桑

10.在組織變革過程中，以下哪種策略最有利于減少員工的抵制情緒？

A.逐步變革

B.沖擊式變革

C.自上而下變革

D.自下而上變革

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ACD

2.D

3.D

4.ABD

5.ABCD

6.AC

7.ABC

8.ABD

9.ABCD

10.C

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.馬斯洛需求層次理論主要內(nèi)容：人的需求分為五個層次，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。管理實踐啟示：管理者應(yīng)關(guān)注員工的多層次需求，通過滿足不同層次的需求來提高員工的工作滿意度和績效。

2.期望理論中的“效價”指個體對某一結(jié)果的重視程度，“工具性”指個體認(rèn)為某一行為能夠?qū)е骂A(yù)期結(jié)果的概率，“期望”指個體認(rèn)為某一行為能夠?qū)е履骋唤Y(jié)果的信念。這三個概念共同影響員工的行為，即個體傾向于選擇那些能夠帶來高效價結(jié)果的行為。

3.團(tuán)隊建設(shè)關(guān)鍵步驟：明確團(tuán)隊目標(biāo)、建立信任、促進(jìn)溝通、分工協(xié)作、激勵和反饋。提高團(tuán)隊績效：通過有效領(lǐng)導(dǎo)、持續(xù)溝通、合理分工、提供資源和支持、建立有效的反饋機制。

4.組織文化對員工行為和績效的影響：通過價值觀、規(guī)范和習(xí)俗影響員工的態(tài)度和行為，進(jìn)而影響績效。舉例：積極向上的組織文化可以增強員工的歸屬感和責(zé)任感，提高工作績效。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工工作績效和滿意度的影響：不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工的工作績效和滿意度有不同的影響。權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)可能導(dǎo)致員工缺乏自主性和創(chuàng)造力，而變革型領(lǐng)導(dǎo)則能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神